كيف يقدم Bing‏ نتائج البحث

كيف يقدم Bing‏ نتائج البحث

لماذا نقوم بإزالة النتائج أو الارتباطات إلى مواقع الويب أو المحتوى الذي يشتمل على إساءة معاملة الأطفال، أو عناصر عشوائية، أو محتوى تشهير، أو محتوى خاص، أو في بعض الدول أو المناطق، محتوى بالغين.

كمحرّك بحث عبر الإنترنت، يكون الهدف الأساسي من Bing هو توصيل المستخدمين بنتائج البحث الأكثر ارتباطًا من الويب—توفير وصول سهل للمحتوى ذي الجودة الذي ينتجه الناشرون عبر الويب. لفعل هذا، يتتبع Bing تلقائيًا الويب لإنشاء فهرس بالصفحات الجديدة والمحدَّثة (أو عناوين URL) لعرض مجموعة من نتائج البحث ذات الصلة ببحث أو إجراء بدأه المستخدم. قد يتضمن محتوى هذه الصفحات على محتوى وموارد متنوعة عبر الإنترنت وقد يشير إليها كمراجع بما يشمل مواقع ويب، وصور، ومقاطع فيديو، ومستندات، وعناصر أخرى. يتم إنشاء نتائج البحث باستخدام خورازميات الكمبيوتر لتوفيق مصطلحات البحث التي تدخلها مع نتائج موجودة في الفهرس الخاص بنا. ونحاول بشكل عام تزويد المستخدمين بمجموعة نتائج بحث معروضة شاملة ومفيدة قدر الإمكان. نحن نصمّم—ونحسّن دومًا—الخوارزميات لدينا لتقديم النتائج الأكثر ارتباطًا وإفادة.

كخدمة موجّهَة حسابيًا، لا يتحكم Bing في تشغيل أو تصميم مواقع الويب المفهرسة، وليس لديه أي تحكم على ما تنشره مواقع الويب المفهرسة. وطالما دام توفير المعلومات من قبل موقع الويب على الويب ولمتتبّعات الارتباطات، فالمعلومات ستتوفر بشكل عام للآخرين من خلال Bing‏ أو خدمات البحث الأخرى.

ملاحظة

وإذا كانت المعلومات قد أزيلت بالفعل من موقع الويب ولكنها لا تزال تظهر في نتائج بحث Bing،‏ فيمكنك استخدام "أداة إزالة المحتوى" لتقديم طلب إزالة ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو إزالة صفحة. لمعرفة المزيد حول أداة إزالة المحتوى، انتقل إلى التعليمات & المقالات الإرشادية لمسؤولي الويب في‏‎Bing ‎‏.

يحترم Microsoft حرية التعبير. إذا تلقّى Microsoft طلبات لإزالة محتوى من قبل أفراد، وشركات، وحكومات في حالات محدودة، حيث توجد مخاوف تتعلق بالجودة، و/أو الأمان، طلب المستخدم، القوانين ذات الصلة، السياسة العامة، فقد يقوم Bing بإزالة النتائج، أو إعلام المستخدمين بمخاطر معينة، أو تزويد المستخدمين بخيارات لتهيئة المحتوى الخاص بهم بطريقة مفصّلة. ويحدد Bing إزالة نتائج البحث إلى مجموعة ضيقة من الظروف والحالات لتجنب تقييد وصول مستخدمي Bing للمعلومات ذات الصلة.

ونصف أدناه طرق تنفيذ Bing‏ لهذا ومتى يفعل ذلك. عند إزالة نتائج البحث، يسعى Bing أن يكون شفافًا بشأن الإزالة. يتضمن هذا تزويد المستخدمين بإشعار إزالة نتائج البحث في أسفل الصفحة. إضافة إلى ذلك، ننشر معلومات عن إزالة نتائج البحث بواسطة Bing كجزء من Microsoft تقرير طلبات إزالة المحتوى.

الطلبات القانونية من الحكومات، أو الأفراد، أو خلاف ذلك

تحتفظ دول معينة بقوانين أو تنظيمات تسري على مقدّمي خدمة البحث وتقتضي إزالة الوصول إلى صفحات مفهرسة معينة. وتسمح بعض من هذه القوانين لأفراد معينين أو كيانات معينة بطلب إزالة النتائج (مثل انتهاك حقوق الطبع والنشر، أو التشهير، أو الافتراء، أو معلومات التعريف الشخصية، أو خطاب الكراهية، أو الحقوق الشخصية الأخرى)، بينما تدير الحكومة وتفرض قوانين أخرى.

عندما يتلقى Microsoft طلبًا أو رغبة، فإنّ Bing يوازن بين دعمه لحرية التعبير وللوصول الحر للمحتوى ذي الصلة فيما يتوافق مع القانون المحلي. نحن نراجع ونقيّم الطلب أو الرغبة، بما يشمل سبب وأساس الطلب أو الرغبة، وسلطة أو حقوق الطرف مقدّم الطلب، وسياساتنا والتزاماتنا السارية تجاه المستخدمين لدينا فيما يخص حرية التعبير، ونحدد ما إذا كان يجب علينا إزالة الوصول للمحتوى ولأي مدى.

أمثلة لمناطق الطلبات القانونية بالأساليب العالمية

موادّ الاعتداء الجنسي على الأطفال

يعدّ إنتاج وتوزيع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، والوصول إليها، أمرًا مدانًا عالميًا وغير قانوني بوجه عام. للأسف، لا يعدّ الاعتداء على الأطفال بالأمر الجديد، لكن الويب يقدّم فرصًا جديدة لهؤلاء الذين يرغبون في ارتكاب جرائم ضد الأطفال. يعمل Bing مع الآخرين في مجموعات التقنية والصناعة، وإنفاذ القانون، والمنظمات الحكومية وغير الحكومية للمساعدة في إيقاف انتشار هذ المحتوى الرهيب عبر الإنترنت. طريقة واحدة نفعل بها هذا وهي إزالة الصفحات التي تمت مراجعتها من قبل وكالات موثوقة (أو مُعرّفة عن طريق Microsoft PhotoDNA) ووُجِد أنها تحتوي على أو تتعلق بالاستغلال الجنسي للأطفال أو الاعتداء الجنسي عليهم.

بوجه خاص، نقوم بإزالة صفحات من الفهرس الخاص بنا قد تم تعريفها بواسطة Internet Watch Foundation (المملكة المتحدة)، وNCMEC (الولايات المتحدة)، وFSM (ألمانيا) نظرًا لكونها تستضيف أو تتيح الوصول لموادّ اعتداء جنسي على الأطفال، وذلك وفقًا لحكمها الصحيح. لا تؤدي إزالة هذه الارتباطات من نتائج البحث المعروضة إلى حظر الوصول إلى هذه المواد على الويب أو اكتشافها من خلال وسائل أخرى بخلاف Bing، لكنّها تقلل من قدرة هؤلاء الذين يبحثون عنها أو يستفيدون منها.

انتهاك حقوق الطبع والنشر

يشجّع Bing على احترام حقوق الملكية الفكرية، بما يشمل حقوق الطبع والنشر، بينما يتعرّف أيضًا على حقوق المستخدمين للانخراط في استخدامات قد يكون مسموحًا بها وفق قوانين حقوق الطبع والنشر السارية. قد يُزيل Bing من نتائج البحث الخاصة به ارتباطات لصفحات ويب تحتوي على مادة تنتهك حقوق مالك المحتوى صاحب حقوق الطبع والنشر، شريطة أن نتلقى إخطارًا كافيًا من الناحية القانونية بانتهاك حقوق الطبع والنشر من مالك حقوق الطبع والنشر أو من وكيله المخوّل.

إذا كنتَ حاملاً لحقوق ولديك تخوّف بشأن الملكية الفكرية لمحتوى في موقع ويب يرتبط بها بواسطة Bing، أو إعلان من Bing، فيرجى مشاهدة صفحة الإبلاغ عن انتهاك الخاص بنا.

الجودة، والأمان، ورغبة المستخدم

في ظروف معينة تتعلق بالجودة، والأمان، وما يريده المستخدمون لدينا، قد يقرر Bing إزالة نتائج معينة، أو قد نقوم بتحذير أو تعليم المستخدمين أو بتوفير خيارات لتهيئة النتائج.

أمثلة على الجودة، والأمان، ورغبة المستخدم

البريد العشوائي

هناك بعض صفحات تم التقاطها في فهرس Bing يتضح أنها تتضمن معلومات قليلة أو عديمة القيمة بالنسبة إلى المستخدمين كما أنها قد تتضمن خصائص تتعامل ببراعة بشكل صناعي مع الطريقة التي تعمل بها أنظمة البحث والإعلان لتبدو وكأنها أكثر أهمية من مواقع أخرى توفر معلومات أكثر صلة بالموضوع. وبعض هذه الصفحات لا تتضمن سوى الإعلانات و/أو ارتباطات إلى مواقع ويب أخرى تتضمن أغلبيتها الإعلانات، ولا محتوى، أو محتوى سطحيًا فقط بالنسبة إلى موضوع البحث. ولتحسين تجربة البحث بالنسبة للمستخدمين ولتقديم محتوى ذي صلة أكبر بالموضوع، قد يزيل Bing نتائج البحث المعروضة هذه، أو يعدّل خوارزميات Bing لإعطاء أولوية للصفحات الأكثر إفادة وملاءمة في نتائج البحث.

المعلومات الشخصية الحساسة، بما يشمل التوزيع غير المتفَّق عليه بالتراضي للصور الحميمية

من وقت لآخر، ستحتوي صفحات الويب المتاحة للجمهور العام على معلومات شخصية حساسة عن قصد أو عن غير قصد والتي تنشر بدون موافقة الأفراد المذكورة فيها أو في ظروف قد تشكل خطرًا على الأمان والخصوصية. وتتضمن الأمثلة النشر عن غير قصد للسجلات الاجتماعية، وأرقام الهواتف الخاصة، وأرقام الهوية وأشباهها، أو النشر المقصود وبشكل مضر لكلمات مرور البريد الإلكتروني، أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول، أو أرقام بطاقات الائتمان، أو البيانات الأخرى التي تستخدم للخداع أو الاختراق. عند التحقق من الصحة، سيقوم Bing بإزالة نتائج البحث تلك.

ومثال أخرى لذلك عندما يشارك شخص ما صورًا لشخص آخر عبر الإنترنت من دون موافقة ذلك الشخص. من الناحية الثقافية، يعدّ هذا غزوًا شاملاً لخصوصية الفرد ويشار إليها عادةً أنّه "انتقام إباحي." لمساعدة الضحايا في استعادة التحكم في صورهم وخصوصيتهم، عند المراجعة، قد يقوم Bing بإزالة ارتباطات لصور ومقاطع فيديو الانتقام الإباحي من نتائج البحث. للإبلاغ عن صور ومقاطع فيديو غير مخوّلة عبر الإنترنت، يجب على الضحايا استكمال نموذج على صفحة الويب الخاصة بالإبلاغ لدينا.

كما لوحظ في النموذج، ستبقى المعلومات متاحةً على الويب حتى إذا قام Bing بإزالة نتيجة بحث ذات صلة. يكون مالك موقع الويب في أفضل وضع لمعالجة مخاوف الخصوصية بشأن المعلومات التي ينشرها ويوجه النموذج الضحايا للاتصال بمالكي مواقع الويب هذه لأجل إزالة المحتوى من الويب.

محتوى للبالغين

يقدّم Bing إعدادات البحث الآمن، والتي تسمح لأغلب المستخدمين بتعيين نوع التصفية للمحتوى الخاص بالبالغين الذي يودّون تطبيقه على نتائج البحث الخاصة بهم. يريد Bing تجنّب تقديم المحتوى الذي قد يكون عدوانيًا أو ضارًا عندما لم يُطلَب ذلك. افتراضيًا، في أغلب الدول أو المناطق، يتم تعيين البحث الآمن على متوسط، والذي يقيّد نتائج البحث الصريحة بصريًا لكنه لا يقيّد النص الصريح.

ملاحظة

قد يوجد لدى دول أو مناطق مختلفة تقاليد محلية، أو مبادئ دينية أو ثقافية، أو قوانين محلية مختلفة فيما يخص عرض المحتوى الخاص بالبالغين (أو نتائج البحث التي تصل للمحتوى الخاص بالبالغين). قد يؤثّر هذا على إعدادات البحث الآمن الافتراضية بالنسبة إلى Bing في بعض الدول. نحن نسعى لإعادة تقييم هذه الإعدادات مع تطور القوانين، والتقاليد، والمبادئ المحلية ذات الصلة.

التحذيرات (البيع غير القانوني للمواد الصيدلانية، والبرامج الضارة)

عند وجود مخاطرة معتبرة لحدوث ضرر بالغ للعامّة من شراء أدوية غير آمنة، أو زائفة، أو غير قانونية أخرى عبر الإنترنت (المواد الصيدلانية غير القانونية) أو من الوصول لمواقع يُشتَبه بشكل معقول أنها تحتوي على برامج ضارة، سيرغب Bing في مساعدة المستخدمين لدينا في اتخاذ قرارات عن علم. مع وضع هذا الهدف في الاعتبار، نقدّم مجموعة من التحذيرات على Bing.com لنمنح المستخدمين لدينا مزيدًا من المعلومات عن أخطار زيارة مواقع غير آمنة. لن نمنع مستخدمًا من زيارة المواقع. رغم ذلك، سيقوم التحذير بتنبيه المستخدمين بالمخاطر، ويقدّم ارتباطات لموارد يمكن للمستخدم أن يتعلم فيها المزيد عن تحديد صيدلية آمنة عبر الإنترنت.

بالنسبة للموادّ الصيدلانية غير القانونية، سيظهر هذا التحذير إذا قام أحد مستخدمي Bing بتحديد موقع صيدلاني نوّهت إدارة الأغذية والأدوية (FDA) أنه صيدلية زائفة عبر الإنترنت مرتبطة بنشاط غير قانوني، مثل تقديم أدوية وصفات خطيرة بشكل محتمل وغير معتمدة وذات علامات تجارية خاطئة للمستخدمين في الولايات المتحدة.

الموضوعات ذات الصلة

إزالة الصفحات المخزنة بذاكرة التخزين المؤقت من Bing
إرسال طلب لإزالة المحتوى من Bing
الإبلاغ عن محتوى خاص بالبالغين أو غير لائق
حظر محتوى البالغين باستخدام البحث الآمن

See more videos...