Com proporciona el Bing els resultats de cerca

Com proporciona el Bing els resultats de cerca

Tot seguit t'expliquem perquè eliminem resultats o enllaços a llocs web o a contingut que inclou contingut d'abús infantil, contingut brossa, contingut protegit, contingut difamatori, contingut privat o, en alguns països o regions, contingut per a adults.

Com tots els motors de cerca en línia, l'objectiu principal del Bing és connectar els usuaris amb els resultats de cerca més rellevants de la xarxa—i proporcionar un accés fàcil a contingut de qualitat produït pels editors web. Per fer-ho, el Bing rastreja automàticament la xarxa per generar un índex de les pàgines noves i actualitzades (o adreces URL) que es visualitzaran com un conjunt de resultats de cerca rellevants per a una acció o cerca iniciada per l'usuari. El contingut d'aquestes pàgines pot fer referència o contenir diversos recursos en línia, com ara llocs web, imatges, vídeos, documents i altres elements. Els resultats de la cerca es generen mitjançant l'ús d'algoritmes informàtics que associen els termes de cerca que especifiques amb els resultats del nostre índex. En general, intentem proporcionar una col·lecció de resultats de cerca mostrats tan completa i útil com sigui possible. Dissenyem—i millorem contínuament—els nostres algoritmes per oferir els resultats més rellevants i útils.

Com que es tracta d'un servei gestionat per algoritmes, el Bing no controla l'operació o el disseny dels llocs web indexats i no té cap mena de control sobre el que publiquen els llocs web indexats. Mentre el lloc web continuï fent que aquesta informació estigui disponible a Internet i per als rastrejadors, s'hi podrà accedir a través del Bing o d'altres motors de cerca.

Nota

Si ja s'ha suprimit la informació del lloc web però encara es mostra als resultats de cerca del Bing, pots utilitzar l'eina de supressió de contingut per sol·licitar la supressió d'una pàgina o memòria cau amb contingut obsolet. Per obtenir més informació sobre l'eina d'eliminació de contingut, vés a la secció de &Procediments de l'ajuda mestra del Bing.

Microsoft respecta la llibertat d'expressió. Si Microsoft rep sol·licituds per suprimir contingut de persones, empreses i governs, en els casos on hi hagi implicades qüestions de qualitat, seguretat, una demanda de l'usuari, lleis aplicables i/o normes d'ordre públic, el Bing pot suprimir resultats, informar els usuaris de certs riscos o proporcionar als usuaris opcions per adaptar el seu contingut. El Bing limita la supressió de resultats a un conjunt restringit de circumstàncies i condicions per no restringir l'accés dels usuaris del Bing a la informació rellevant.

A continuació descrivim quan i com ho fa el Bing. Quan se suprimeixen resultats de cerca, el Bing procura ser transparent. Això vol dir que proporciona als usuaris un avís de supressió de resultats de cerca a la part inferior de la pàgina. A més, la informació sobre els resultats de cerca suprimits pel Bing es publiquen com a part de l'Informe de sol·licituds de supressió de contingut de Microsoft.

Sol·licituds legals de governs, persones físiques o altres instàncies

Alguns països tenen lleis o regulacions que s'apliquen als proveïdors dels serveis de cerca que sol·liciten que suprimim l'accés a determinades pàgines indexades. Algunes d'aquestes lleis permeten que determinades persones físiques o entitats sol·licitin la supressió dels resultats (per exemple, per infracció dels drets d'autor, calúmnia, difamació, informació d'identificació personal, llenguatge difamatori o altres drets personals), mentre que altres les administren i apliquen els governs.

Quan Microsoft rep una sol·licitud o una demanda, el Bing posa a una banda de la balança la defensa per la llibertat d'expressió i l'accés lliure a continguts rellevants i, a l'altra, el compliment de les lleis locals. Revisem i valorem la sol·licitud o la demanda, incloent-hi el motiu i la base de la sol·licitud o demanda, l'autoritat o els drets de la part sol·licitant, les nostres normes vigents i els compromisos amb els nostres usuaris pel que fa a la llibertat d'expressió i determinem si hem de suprimir l'accés al contingut i fins a quin punt.

Exemples d'àrees de sol·licitud legal amb enfocaments globals

Materials relacionats amb abusos sexuals a menors

La producció, la distribució o l'accés a materials relacionats amb abusos sexuals a menors és una pràctica universalment condemnada i, per norma general, il·legal. Lamentablement, el maltractament de menors no és nou, però Internet proporciona noves formes als autors de crims contra menors. El Bing col·labora amb entitats del sector de la tecnologia, autoritats policials i organitzacions governamentals i no governamentals per ajudar a aturar la difusió d'aquest contingut horrible per Internet. Una manera de fer-ho és suprimir les pàgines que determinades agències de confiança han revisat (o identificat a través de Microsoft PhotoDNA) i hagin determinat que inclouen o estan relacionades amb continguts de maltractament infantil.

Concretament, suprimim dels nostres índexs les pàgines que Internet Watch Foundation (Regne Unit), NCMEC (EUA) i FSM (Alemanya) consideren, de bona fe, que allotgen o proporcionen accés a contingut d'abusos sexuals a menors. En suprimir aquests enllaços dels resultats de cerca mostrats, no s'impedeix que s'hi pugui accedir des d'Internet o altres recursos diferents del Bing, però es redueix la capacitat de les persones que cerquen aquest tipus de contingut o que en volen obtenir un benefici.

Infracció dels drets d'autor

El Bing promou el respecte per la propietat intel·lectual, incloent-hi els drets d'autor, però al mateix temps reconeix els drets dels usuaris a fer-ne un ús que podria estar permès segons les lleis de drets d'autor vigents. El Bing pot suprimir dels seus resultats de cerca enllaços a pàgines web que continguin material que infringeixi els drets del propietari del contingut protegit per drets d'autor, sempre que es rebi un avís legal de la infracció dels drets d'autor per part del propietari dels drets d'autor o del seu agent autoritzat.

Si ets el titular dels drets i tens un dubte sobre la propietat intel·lectual del contingut d'un lloc web enllaçat pel Bing o un anunci del Bing, consulta Pàgina d'informe d'infraccions.

Qualitat, seguretat i demanda de l'usuari

En determinades circumstàncies relacionades amb la qualitat, la seguretat i el que volen els nostres usuaris, el Bing pot suprimir alguns resultats, podem advertir o educar els usuaris, o bé proporcionar opcions per adaptar els resultats.

Exemples de qualitat, seguretat i demanda de l'usuari

Correu brossa

El nostre índex del Bing també pot capturar pàgines que no tinguin cap valor per als usuaris o en tinguin ben poc i que incloguin característiques que manipulin artificialment el funcionament dels sistemes de cerca i publicitat per distorsionar la seva rellevància en relació amb les pàgines que ofereixen informació més rellevant. Algunes d'aquestes pàgines només inclouen publicitat o enllaços a altres llocs web que contenen, principalment, anuncis i contingut superficial o sense rellevància per al tema de la cerca. Per millorar l'experiència de cerca dels clients i proporcionar un contingut més rellevant, el Bing pot suprimir els resultats de cerca mostrats o ajustar els algoritmes del Bing per prioritzar les pàgines més útils i rellevants als resultats de cerca.

Informació personal confidencial, com ara la distribució no consentida d'imatges íntimes

De vegades, les pàgines web disponibles per al públic general poden contenir, de manera intencionada o no intencionada, informació personal confidencial sense el consentiment de la persona identificada o en circumstàncies que comporten un risc per a la seguretat o la privadesa. Alguns exemples són la publicació no intencionada de registres privats, números de telèfon privats o números d'identificació, entre d'altres, o la publicació intencionada i maliciosa de contrasenyes de correu electrònic, credencials d'inici de sessió, números de targeta de crèdit o altres dades que es puguin utilitzar per al frau o la pirateria. Un cop fetes les verificacions necessàries, el Bing suprimirà aquests resultats de la cerca.

Un altre exemple el trobem quan algú comparteix per Internet imatges íntimes d'una altra persona sense el seu consentiment. Culturalment, aquest fet constitueix una invasió repugnant de la privadesa d'una persona que rep, entre altres, el nom de "venjança pornogràfica". Per ajudar les víctimes a recuperar el control de les seves imatges i la seva privadesa, un cop fetes les verificacions pertinents, el Bing suprimirà dels resultats de la cerca els enllaços amb fotos i vídeos de "venjances pornogràfiques". Per informar de fotos i vídeos en línia no autoritzats, les víctimes han d'emplenar un formulari a la nostra pàgina web d'informes.

Tal com s'indica al formulari, la informació estarà disponible a la xarxa encara que el Bing hagi suprimit un resultat de cerca rellevant. Els propietaris de llocs web poden gestionar qualsevol qüestió de privadesa sobre la informació que publiquen i el formulari informa a les víctimes que es posin en contacte amb aquests propietaris de llocs web per tal de suprimir el contingut de la xarxa.

Contingut per a adults

El Bing permet configurar la Cerca segura, que permet a la majoria d'usuaris definir el tipus de filtre de contingut per a adults que volen aplicar als seus resultats de cerca. El Bing vol evitar que es publiqui contingut que pot ser ofensiu o perillós quan no s'ha sol·licitat. Per defecte, en la majoria de països o regions, la Cerca segura està definida com Moderada. D'aquesta manera, es restringeixen els resultats de cerca visualment explícits, però no el text explícit.

Nota

Cada país o regió pot tenir diferents costums locals, normes culturals o religioses, o lleis locals en relació a la visualització de contingut per a adults (o resultats de cerca que accedeixen a contingut per a adults). Això pot afectar la configuració per defecte de la Cerca segura del Bing en alguns països. Procurem tornar a avaluar aquesta configuració a mesura que les lleis, els costums i les normes locals més destacades canvien i evolucionen.

Advertiments (venda il·legal de productes farmacèutics, malware)

Quan hi ha un risc seriós de danys a la salut pública per la compra de medicaments no segurs, falsos i altres components il·legals (productes farmacèutics il·legals) o d'accedir a llocs raonablement sospitosos de contenir malware, el Bing vol ajudar els nostres usuaris a prendre decisions informades. Amb aquest objectiu en ment, proporcionem un conjunt d'advertiments a Bing.com per tal que els nostres usuaris estiguin més informats sobre els perills de visitar llocs no segurs. No impedirem que els usuaris visitin cap lloc en concret. Tanmateix, aquests advertiments faran que els usuaris coneguin els riscos i proporcionen enllaços a recursos on els usuaris poden obtenir més informació sobre com seleccionar una farmàcia en línia que sigui segura.

Per als productes farmacèutics il·legals, aquest advertiment apareixerà si un usuari del Bing selecciona un lloc de productes farmacèutics que la FDA inclou com a farmàcia en línia falsa implicada en activitats il·legals, com ara oferir amb recepta mèdica medicaments potencialment perillosos, no aprovats i sense marca a consumidors dels EUA.

Temes relacionats

Elimina les pàgines de la memòria cau del Bing
Envia una sol·licitud per eliminar contingut del Bing
Notifica contingut per a adults o ofensiu
Bloqueig del contingut per a adults amb la Cerca segura

See more videos...