Méthodes utilisées par Bing pour proposer des résultats de recherche

Méthodes utilisées par Bing pour proposer des résultats de recherche

Raisons pour lesquelles nous supprimons les résultats ou les liens vers des sites Web ou du contenu lié à la maltraitance des enfants, indésirable, protégé, ou dans certains pays ou régions, du contenu pour adultes.

En tant que moteur de recherche en ligne, l'objectif principal de Bing est de fournir aux utilisateurs les résultats de recherche les plus pertinents à partir du Web, afin d'accéder facilement à du contenu de qualité produit par les éditeurs Web. Pour ce faire, Bing analyse automatiquement le Web pour créer un index des pages (ou URL) nouvelles et mises à jour et afficher un ensemble de résultats de recherche pertinents par rapport à l'action ou la recherche de l'utilisateur. Le contenu de ces pages peut faire référence à des ressources ou à du contenu en ligne, ou en contenir, notamment des sites Web, des images, des vidéos, des documents et d'autres éléments. Les résultats de recherche sont générés à l'aide d'algorithmes informatiques afin de faire correspondre les termes de recherche entrés et les résultats de notre index. En général, nous essayons de proposer une collection des résultats de recherche affichés aussi complète et utile que possible. Nous concevons—et travaillons en permanence à l'amélioration de—nos algorithmes pour fournir les résultats les plus pertinents et utiles.

Étant donné qu'il s'agit d'un service reposant sur des algorithmes, Bing ne contrôle ni le fonctionnement ni la conception des sites Web indexés. Il ne contrôle pas non plus les publications des sites Web indexés. Tant que le site continue à fournir des informations sur le Web et aux outils d'analyse, celles-ci sont généralement disponibles au public via Bing ou d'autres services de recherche.

Remarque

Si les informations ont déjà été supprimées de ce site Web, mais qu'elles apparaissent toujours dans les résultats de recherche Bing, vous pouvez utiliser l'outil de suppression de contenu pour demander la suppression de la page ou du cache obsolète. Pour en savoir plus sur l’outil de suppression de contenu, consultez la rubrique Guide et aide de l’administrateur Web Bing (en anglais).

Microsoft respecte la liberté d'expression. Si Microsoft reçoit des demandes de suppression de contenu d'individus, d'entreprises ou de gouvernements, il peut arriver, en cas de problèmes liés à la qualité, la sécurité, la demande d'un utilisateur, de lois pertinentes et/ou de politiques publiques, que Bing puisse supprimer les résultats, informer les utilisateurs de certains risques ou fournir aux utilisateurs la possibilité de personnaliser le contenu. Bing limite la suppression des résultats de recherche pour à un petit nombre de circonstances et conditions afin de restreindre l'accès des utilisateurs Bing à des informations pertinentes.

Nous décrivons ci-après la manière dont Bing procède et à quelles occasions. Lorsque des résultats de recherche sont supprimés, Bing met tout en œuvre pour être transparent à propos de la suppression, notamment la mention de cette suppression des résultats de recherche au bas de la page. En outre, les informations relatives à la suppression de résultats de recherche par Bing sont publiées dans un rapport de transparence Microsoft plus large, à compter de l'automne 2015.

Demandes juridiques émanant de gouvernements, d'individus, ou autres

Certains pays/régions possèdent des lois ou réglementations qui s'appliquent aux fournisseurs de services de recherche et exigent la suppression de l'accès à certaines pages indexées. Certaines de ces lois permettent à des personnes et entités spécifiques de demander la suppression de résultats (notamment en cas de violations de droits d'auteur, calomnie, diffamation, informations d'identification personnelle, discours de haine ou autres droits individuels), alors que d'autres sont administrées et appliquées par le gouvernement.

Lorsque Microsoft reçoit une demande, Bing cherche un juste milieu entre la liberté d'expression et d'accès au contenu pertinent et la conformité avec la réglementation locale. Nous vérifions et évaluons la demande, notamment les raisons et motivations de cette demande, l'autorité ou les droits de la partie demandresse, nos stratégies applicables et nos engagements envers nos utilisateurs en matière de liberté d'expression. Nous déterminons également si nous devons supprimer l'accès au contenu, et dans quelle mesure.

Exemples de domaines de demande juridique avec approche globale

Abus sexuels sur enfants

La production et la distribution de documents relatifs à des abus sexuels sur enfants, et l'accès à ceux-ci, sont internationalement condamnées et généralement illégales. Malheureusement, l'abus sur enfants n'est pas nouveau, mais le Web offre de nouvelles opportunités aux criminels qui s'en prennent aux enfants. Bing collaborent avec des groupes technologiques et industriels, des organismes responsables d'application de la loi, des organismes gouvernementaux et non gouvernementaux pour contribuer à enrayer la prolifération de ce terrible contenu en ligne. L'une de nos actions consiste notamment à supprimer les pages qui ont été examinées par des agences fiables (ou identifiées via Microsoft PhotoDNA) et considérées comme contenant ou étant liés à l'exploitation sexuelle ou à la maltraitance sur enfants.

Plus particulièrement, nous supprimons les pages de notre index identifiées par l'Internet Watch Foundation (Royaume-Uni), le NCMEC (États-Unis) et le FSM (Allemagne), sur leur jugement de bonne foi, comme assurant l'hébergement et la fourniture d'accès à du contenu lié à des abus sexuels sur enfants. La suppression de ces liens des résultats de recherche affichés n'empêche pas l'accès à ces documents sur le Web ou par d'autres moyens que Bing, mais cela réduit la possibilité de les rechercher ou d'en tirer parti.

Violation de droits d'auteur

Bing encourage le respect de la propriété intellectuelle, dont les droits d'auteur, tout en reconnaissant les droits des utilisateurs qui s'engagent dans des utilisations pouvant être soumises aux lois relatives au copyright applicables. Bing peut supprimer de ces résultats de recherche des liens vers les pages Web contenant des documents qui enfreignent les droits du propriétaire de contenu soumis aux droits d'auteur, à condition que nous recevions un avertissement de violation des droits d'auteur suffisant de la part du détenteur du copyright et de son agent agréé.

Si vous êtes détenteur de droits et rencontrez un problème lié à la propriété intellectuelle du contenu d'un site Web lié à Bing, ou à une annonce Bing, consultez nos Page Signaler une réclamation.

Qualité, sécurité et demande utilisateur

Dans certaines situations liées à la qualité, à la sécurité et aux demandes des utilisateurs, Bing peut décider de supprimer certains résultats, avertir ou informer les utilisateurs, ou fournir des options de personnalisation des résultats.

Exemples de qualité, sécurité et demande utilisateur

Courrier indésirable

Certaines pages capturées dans notre index Bing se trouvent être des pages peu ou pas intéressantes pour les utilisateurs. Elle peuvent aussi comporter des caractéristiques qui manipulent de manière artificielle la façon dont les systèmes de recherche et de publicité fonctionnent, afin de fausser leur pertinence par rapport à des pages proposant des informations plus pertinentes. Certaines d’entre elles comportent uniquement des publicités et/ou des liens vers d’autres sites Web contenant principalement des publicités, et aucun contenu pertinent (ou seulement de manière superficielle) avec le sujet de la recherche. Afin d’améliorer l’expérience de recherche des utilisateurs et de fournir un contenu plus pertinent, Bing peut supprimer de tels résultats de recherche, ou ajuster les algorithmes Bing de manière à donner la priorité aux pages les plus pertinentes et utiles dans les résultats de recherche.

Informations personnelles confidentielles, notamment la distribution non consensuelle d'images intimes

De temps à autres, les pages Web disponibles dans le domaine public contiennent de manière intentionnelle ou non des informations personnelles confidentielles publiées sans le consentement de la personne identifiée ou dans des circonstances qui suscitent un risque lié à la sécurité ou à la confidentialité. Exemples : publication par mégarde de dossiers privés, de numéros de téléphone privés, de numéros d’identification, etc. ou publication intentionnelle et malveillante de mots de passe de messagerie électronique, d’informations d’identification, de numéros de carte de crédit ou autres données utilisées à des fins de fraude ou de piratage. Après vérification, Bing supprimera ce type de résultats de recherche.

Un autre exemple est lorsque quelqu'un partage des images pour adultes d'une autre personne en ligne sans le consentement de cette dernière. Culturellement, il s'agit d'une atteinte flagrante à la vie privée de la personne, qui est souvent appelée « porno de vengeance ». Pour aider les victimes à reprendre le contrôle de leurs images et de leur vie privée, après vérification, Bing peut supprimer les liens vers ces vidéos ou photos pornographiques de vengeance dans les résultats de recherche. Pour signaler des photos et vidéos en ligne non autorisées, les victimes doivent remplir un formulaire sur notre page Web de signalisation.

Comme indiqué dans ce formulaire, les informations resterons disponibles sur le Web même si Bing a supprimé un résultat de recherche pertinent. Le propriétaire du site Web est la personne la plus à même de résoudre les problèmes de confidentialité liés aux informations qu'il publie et le formulaire redirige les victimes vers les propriétaires de site Web afin de supprimer du contenu du Web.

Contenu pour adultes

Bing offre des paramètres de Filtre adulte, qui permettent à la plupart des utilisateurs de définir le type de filtrage de contenu pour adulte à appliquer aux résultats de recherche. Bing ne souhaite pas publier de contenu pouvant être offensant ou nuisible. Dans la majorité des pays ou régions, le Filtre adulte est par défaut défini sur Moyen, ce qui restreint les résultats de recherche explicites visuels, mais pas le texte explicite.

Remarque

Différents pays ou régions peuvent avoir différentes coutumes locales, habitudes religieuses ou culturelles ou lois locales relatives à l'affichage du contenu pour adultes (ou aux résultats de recherche accédant à du contenu pour adultes). Les paramètres du Filtre adulte pour Bing peuvent s'en trouver impacter dans certains pays. Nous nous efforçons de réévaluer ces paramètres en fonction de l'évolution des lois, coutumes et habitudes locales.

Avertissements (vente illégale de produits pharmaceutiques, logiciels malveillants)

En cas de risque important de préjudice grave encouru par le public qui achète des médicaments dangereux, contrefaits ou autrement illégaux en ligne (produits pharmaceutiques illégaux) ou qui accède à des sites raisonnablement suspectés d'héberger un logiciel malveillant, Bing souhaite aider ses utilisateurs à prendre des décisions réfléchies. En gardant cet objectif à l'esprit, nous fournissons un ensemble d'avertissements sur Bing.com pour donner à nos utilisateurs plus d'informations sur les dangers représentés par ces sites dangereux. Nous n'empêcherons pas un utilisateur de visiter les sites. Néanmoins, l'avertissement met les utilisateurs en garde contre les risques encourus et fournit des liens vers les ressources où l'utilisateur peut en savoir plus sur la sélection d'une pharmacie en ligne sécurisée.

Pour les produits pharmaceutiques illégaux, cet avertissement s'affiche lorsqu'un utilisateur Bing sélectionne un site pharmaceutique cité par le FDA comme fausse pharmacie en ligne, engagée dans des activités illégales, notamment l'offre de médicaments potentiellement dangereux, non approuvés et faussement étiquetés aux utilisateurs des États-Unis.

Rubriques associées

Supprimer les pages en cache de Bing
Soumettre une demande afin de supprimer le contenu de Bing
Signaler du contenu pour adulte ou offensant
Bloquer le contenu pour adulte avec le Filtre adulte

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