Bing が検索結果を表示するしくみ

Bing が検索結果を表示するしくみ

児童虐待、スパム、保護されているコンテンツ、中傷的なコンテンツ、個人に関するコンテンツ、または特定の国または地域における成人向けのコンテンツを含む Web サイトまたはコンテンツの検索結果やリンクを削除する理由について説明します。

Bing の主な目的は、オンラインの検索エンジンとして、Web— の最も関連性の高い結果にユーザーを接続し、ウェブ制作者が提供する高品質のコンテンツに簡単にアクセスできるようにすることにあります。これを実行するため、Bing では、自動的に Web をクロールして、新規ページまたは更新されたページ (または URL) のインデックスを作成し、ユーザーが行った検索またはアクションに関連する一連の検索結果として表示します。このようなページのコンテンツは、各種のオンライン リソースや、Web サイト、画像、動画、文書、その他のアイテムを含むコンテンツを参照したり、含んでいたりする場合があります。検索結果は、コンピューター アルゴリズムを使い、ユーザーが入力する検索キーワードとインデックスの結果を照合して生成されます。弊社は、表示される検索結果のコレクションを可能な限り包括的かつ有用なものとして提供できるように努めております。また、最も関連性が高く有用な結果を提供できるよう、アルゴリズムを設計し、—継続的な—改善を行っています。

アルゴリズム方式のサービスとして、Bing は、インデックスが付与された Web サイトの運用または設計を制御しません。また、インデックスが付与された Web サイトが公開する内容も制御しません。Web サイトによって情報が Web 上で公開され、クローラーの対象になっている限り、それらの情報は Bing または他の検索サービスを通じて広く利用できます。

注意

Web サイトのページが削除済みにも関わらず、Bing の検索結果に表示される場合は、コンテンツ削除ツールを使用して、ページの削除または古いキャッシュの削除の依頼を送信できます。コンテンツ削除ツールの詳細については、Bing Web マスターのヘルプ & ハウツーガイド (英語) を参照してください。

Microsoft は表現の自由を尊重しています。Microsoft では、品質、安全性、ユーザーの要請、関連法規や公序良俗に関する問題のある限定されたケースにおいて、個人、ビジネス、および政府からコンテンツを削除する依頼を受け取ると、Bing は、結果を削除するか、特定のリスクについてユーザーに通知するか、コンテンツを調整するオプションをユーザーに提供します。Bing では、検索結果の削除については限られた状況や条件に限定し、Bing ユーザーの関連情報へのアクセスを制限することを回避しています。

そのような削除が Bing によっていつどのように行われるかを、以下に示します。検索結果を削除する場合、Bing は削除について透明性を確保するよう努めています。これには、ページの下部で検索結果の削除に関してユーザーに通知することが含まれます。さらに、Microsoft コンテンツ削除依頼の報告の一部である Bing が削除した検索結果について情報を公開します。

政府、個人、あるいはそれ以外からの法的な要請

特定の国では、検索サービス プロバイダーに適用される法律や規制を定めており、インデックスを付与した特定のページにアクセスできなくするように求められます。特定の個人や事業体が結果 (著作権侵害、誹毀、名誉棄損、個人を特定できる情報、ヘイト スピーチ、その他の個人の権利など) の削除を要請することが許可されている法律もありますが、政府が管理し、実施する法律もあります。

Microsoft が依頼や要請を受け取ると、Bing は、表現の自由と、地域の法律を遵守している関連コンテンツへの自由なアクセスを実現するために、その対応との調整を行います。弊社では、依頼や要請の理由および根拠、依頼している当事者の権限および権利、適用可能なポリシー、表現の自由に関するユーザーへのコミットメントなどについて、依頼や要請を確認および評価し、そのコンテンツへのアクセスを削除すべきかどうか、さらにはどの程度削除すべきかを判断します。

包括的なアプローチによる法的な依頼の分野の例

児童の性的虐待に関するコンテンツ

児童の性的虐待に関するコンテンツの作成および配布、そのようなコンテンツへのアクセスは、一般的に非難されるもので、通常は違法です。残念ながら、児童虐待は今に始まったことではないものの、Web は性的虐待画像の不正取引など、児童に対して犯罪を行う人々に新たな機会を与えてしまっています。Bing は、このような恐ろしいコンテンツがオンラインに流出するのを防ぐために、技術や産業の団体、捜査当局、政府組織、非政府組織などの機関と協力しています。弊社は、このような取り組みの一環として、信頼できる機関によって検閲 (または Microsoft PhotoDNA によって特定) され、児童の性的搾取または虐待の内容が含まれているまたは関連性のあることが判明したページを削除しています。

とりわけ、Internet Watch Foundation (英国)、NCMEC (米国)、および FSM (ドイツ) により、それぞれの管轄の法律に基づいて、児童の性的虐待に関するコンテンツへのアクセスをホストまたは提供していると判断されたものについては、弊社のインデックスからページを削除します。このようなリンクを検索結果表示から削除しても、Web 上でのアクセスや Bing 以外の手段でそのようなコンテンツを見つけることを防ぐことはできませんが、そのようなコンテンツを探している者が検索する手段を減らし、販売する者が利益を得る機会を減らすことができます。

著作権侵害

Bing では、著作権を含む知的財産権の尊重を奨励していますが、それと同時に、適用される著作権法により許容される使用を行うユーザーの権利も認めています。Bing は、著作権の所有者またはその代理人からの著作権侵害に関する法的要件を満たす通知を受け取った場合は、コンテンツの著作権の所有者の権利を侵害するコンテンツを含む Web ページへの検索結果のリンクから削除することがあります。

Bing によってリンクされている Web サイトのコンテンツ、または Bing の広告に関する権利の所有者であるか、知的財産権を所有している場合は、権利侵害を含むページを報告する を参照してください。

品質、安全性、およびユーザーの要請

品質、安全性、およびユーザーの要請に関する特定の状況において、Bing では、特定の結果を削除することを決定することがあります。または、ユーザーに警告または教育を行ったり、結果の調整のためのオプションを提供したりすることもあります。

品質、安全性、およびユーザーの要請の例

スパム

Bing のインデックスが付与された一部のページが、明らかにユーザーにとって価値が低かったり無価値なページであったり、検索/広告システムの動作を人為的に操作するような性質を持ち、関連性がより高い情報を提供しているページに対して関連度を歪曲することがあります。このようなページの一部は、広告だけが含まれていたり、他の Web サイトへのリンクだけが含まれていたりします。そのリンク先の Web サイトは内容がほとんど広告であったり、検索対象に関連するコンテンツが全くないか表面的なものしかありません。Bing では、ユーザーの検索性を向上し、より関連性の高いコンテンツを提供するために、そのような価値のない検索結果を削除したり、より有用で関連性のあるページが検索結果の上位に表示されるように Bing のアルゴリズムを調整したりすることがあります。

同意を得ずに配布された性的関係画像を含む機密性の高い個人情報

一般に公開されている Web ページに、本人の同意なしで、あるいはセキュリティやプライバシーのリスクが発生するような形で、機密性の高い個人情報が意図的にあるいは不注意で掲載されることがあります。たとえば、個人的な記録、個人の電話番号、ID 番号およびそれに類するものを不注意で投稿したり、詐欺やハッキングに使用することを目的として電子メールパスワード、ログイン資格情報、クレジットカード番号、またはその他のデータを意図的にまたは悪意を持って投稿したりすることが含まれます。確認の上、Bing はこのような検索結果を削除します。

別の例として、ある個人が別の個人の成人向けの画像を、その個人の同意を得ることがなく、オンラインで共有する場合もあります。文化的に、これは悪質なプライバシーの侵害であり、一般的に「リベンジ ポルノ」と呼ばれています。被害者が画像とプライバシーに関して制御を取り戻すことができるように、Bing では、確認を行った上、検索結果からリベンジ ポルノの写真や動画へのリンクを削除する場合があります。オンラインの不正な写真や動画を報告するには、被害者は弊社の Web ページの報告にあるフォームに記入する必要があります。

フォームに記載されているとおり、Bing が関連する検索結果を削除したとしても、情報は Web から引き続き入手できます。Web サイトで公開されている情報に関するプライバシーの問題に適切に対応できるのは、その Web サイトの所有者です。また、フォームを利用することで Web サイトの所有者に直接連絡をとり、Web からコンテンツを削除してもらうように依頼できます。

アダルト コンテンツ

Bing はセーフサーチの設定を提供しており、ほとんどのユーザーは自分が望むアダルト コンテンツのフィルタリング タイプを設定して検索結果に適用できるようになっています。Bing は、要求されていない場合に攻撃的または有害になる可能性のあるコンテンツが提供されないように努めています。既定の設定では、ほとんどの国や地域でセーフサーチが [標準] に設定されており、視覚的に不適切な表現を含む検索結果は規制されますが、不適切な表現を含むテキストは規制されません。

注意

国や地域によって、地域の慣習、宗教または文化的規範、あるいはアダルト コンテンツ (またはアダルト コンテンツにアクセスする検索結果) の表示に関する地域の法律は異なります。これは、一部の国において Bing の既定のセーフサーチに影響を与えることがあります。弊社では、地域の法律、慣習、および規範の進化に合わせて、これらの設定を再評価するよう努めています。

警告 (医薬品の違法販売、マルウェア)

安全でない医薬品、偽造医薬品、およびその他の違法な医薬品をオンラインで購入したり、マルウェアが含まれている合理的な疑いのあるサイトにアクセスしたりすることで、公共に対して深刻な損害が発生する甚大なリスクがある場合、Bing は、ユーザーが十分な情報に基づいた決定を行えるように支援します。この目標を達成するため、弊社では Bing.com に一連の警告を記載し、ユーザーに安全でないサイトを閲覧する危険性について多くの情報を提供しています。ユーザーがそのようなサイトを閲覧しないようにすることはできません。ただし、警告では、ユーザーにリスクについて忠告し、安全なオンライン薬局を選ぶ方法について詳細を記載しているリソースへのリンクが提供されています。

違法な医薬品に関して、潜在的に危険な処方薬や、未承認または不正商標表示の処方薬を米国のユーザーに提供しているなど、違法行為に関与している偽物のオンライン薬局であるとして FDA に指摘されている医薬品サイトを Bing ユーザーが選択すると、この警告が表示されます。

関連トピック

キャッシュされたページを Bing から削除する
コンテンツを Bing から削除する依頼を送信する
成人向けの内容や不快なコンテンツを報告する
セーフサーチを使用して成人向けコンテンツの表示をブロックする

See more videos...