Preguntas frecuentes acerca de las puntuaciones de calidad y la optimización de campañas

Preguntas frecuentes acerca de las puntuaciones de calidad y la optimización de campañas

Lee las respuestas a las preguntas más frecuentes de los anunciantes sobre cómo mejorar el rendimiento de la inversión de la campaña con Microsoft Bing Ads Editor v11, además de información sobre la puntuación de calidad y cómo segmentar a clientes específicos.

Puntuación de calidad

¿Qué es una puntuación de calidad?expando image

Bing Ads proporciona una puntuación de calidad a las palabras clave para ayudarle a entender la relevancia que estas tienen en las consultas de los usuarios de las búsquedas y el grado de posibilidad de que se muestren los anuncios en respuesta a esas consultas. Puede usar la puntuación de calidad para determinar cuál es la mejor manera de optimizar las palabras clave, los anuncios y las páginas de destino, y mejorar así el ROI.

Las puntuaciones de calidad vienen determinadas por tres mediciones del rendimiento:

  • Tasa de click-through esperada
  • Relevancia del anuncio
  • Experiencia en las páginas de destino

¿En qué nivel se asigna la puntuación de calidad?expando image
La puntuación de calidad se asigna a cada palabra clave en el nivel de tipo de coincidencia de búsquedas. Por ejemplo, una palabra clave que tenga seleccionada los tipos de coincidencia exacta y de frase, tendrán dos puntuaciones de calidad: una para la coincidencia exacta y otra para la coincidencia de frase.
¿Qué significa que una palabra clave no tenga una puntuación de calidad?expando image

Si su grupo de anuncios es nuevo, puede que no haya suficientes datos como para calcular una puntuación de calidad. En el momento en el que tu anuncio reciba una impresión para una palabra clave, podrá calcularse una puntuación de calidad para dicha palabra clave. Sin embargo, puede que no vea la puntuación de calidad actualizada en su cuenta de inmediato.

¿Repercute la puntuación de calidad en la posición de mi anuncio?expando image

No. Los anuncios se clasifican según una combinación de factores, incluidas las pujas, la relevancia de los anuncios y el rendimiento de estos (tasa click-through).

¿Repercute el tiempo de carga de la página de destino en la puntuación de calidad?expando image
Bing Ads considera el tiempo de carga de la página de destino como parte de la experiencia en las páginas de destino. Es recomendable asegurarse de que tus páginas se carguen rápidamente. Las páginas que se carguen de forma lenta podrían provocar que los clientes potenciales abandonen tu sitio, y esto podría reducir la tasa de conversión.
Si hago cambios en mi campaña, ¿cuánto tiempo transcurrirá hasta que se vuelva a calcular mi puntuación?expando image
Los cambios que hagas en tu campaña comenzarán a tener una repercusión inmediata en la puntuación de calidad. Cuantas más impresiones se generen a lo largo del tiempo, el efecto general de tu puntuación de calidad reflejará mejor tus cambios.
¿Cada cuánto tiempo se actualiza la puntuación de calidad?expando image
La puntuación de calidad se actualiza una vez al día.
¿Cómo puedo aumentar mi puntuación de la tasa click-through esperada a Buena?expando image
A diferencia de las puntuaciones de relevancia del anuncio y de experiencia en la página de destino, la puntuación de la tasa click-through esperada tiene tres niveles: Buena, Aceptable y Baja. Si la puntuación de la tasa click-through esperada es Aceptable o Baja, podrías mejorar la puntuación aumentando las tasas click-through. Para obtener más información, consulta Acerca de la puntuación de la puntuación de la tasa click-through esperada.
¿Cómo compara Bing Ads la puntuación de calidad con la de Google AdWords?expando image

Google usa la puntuación de calidad para clasificar anuncios. Bing Ads usa la puntuación de calidad como indicador de la competitividad de tus palabras clave y anuncios en el mercado.

¿Tiene una palabra clave diferentes puntuaciones de calidad para los distintos tipos de coincidencia?expando image
Sí. Es posible que cada combinación de palabra clave y tipo de coincidencia tenga diferente puntuación de calidad, ya que cada una tendrá una tasa click-through diferente (CTR). La coincidencia exacta normalmente tendrá una mayor puntuación de calidad debido a que poseerá mayor CTR que otra coincidencia amplia o de frase.
¿Qué tráfico de búsqueda se usa para determinar una puntuación de calidad?expando image
La puntuación de calidad está basada únicamente en el tráfico de las redes de búsqueda de Bing, AOL y Yahoo!. No está basada en el tráfico de los socios de búsquedas sindicadas.
¿Veré una puntuación de calidad para la red de contenido?expando image
No. Si tienes un grupo de anuncios que muestra anuncios solo en la red de contenido, no tendrás una puntuación de calidad para las palabras clave de dicho grupo de anuncios.
¿Está disponible la puntuación de calidad para anuncios de texto para móviles?expando image
No. El rendimiento de anuncios de texto para móviles no está incluido en el cálculo de la puntuación de calidad.
¿Qué significa la puntuación Aceptable?expando image
Significa que tus anuncios pueden mostrarse en respuesta a consultas de usuarios de búsquedas.
¿Qué significa la puntuación Baja?expando image
Significa que tus anuncios tienen idoneidad limitada para mostrarse en respuesta a consultas de usuarios de búsquedas.
¿Cómo se calcula la puntuación de la tasa click-through esperada?expando image
La puntuación de la tasa click-through esperada es una comparación de la tasa click-through (CTR) de una palabra clave de tu campaña con la CTR media de esa misma palabra clave en todo el mercado. La CTR de palabras clave se normaliza para la posición de anuncios; es decir, que Bing Ads tendrá en cuenta cómo repercute la posición del anuncio en la CTR cuando se calcula la puntuación de calidad.
¿Puedo mejorar mi puntuación de calidad aumentando mi puja de palabras clave?expando image
No. Aunque el importe de la puja puede repercutir en la posición del anuncio, no afectará a tu puntuación de calidad.

Cuando Bing Ads calcule la puntuación de calidad, la tasa click-through (CTR) bruta no se usará debido a que supondría una ventaja para los anuncios con posiciones más altas. En vez de eso, "normalizamos" la CTR para tener en cuenta la posición del anuncio, así como ofrecer una evaluación más precisa y justa del rendimiento de palabras clave y anuncios.

¿Cómo puedo mejorar la puntuación de la tasa click-through esperada?expando image
Para mejorar la puntuación de la tasa click-through esperada, céntrate en mejorar la tasa click-through. Por ejemplo, puedes redactar copias de anuncios más competentes y agregar palabras clave negativas a tus campañas y grupos de anuncios para evitar que se produzcan impresiones no deseadas. Para ver más sugerencias, consulta Acerca de la puntuación de la puntuación de la tasa click-through esperada.
¿Cómo puedo mejorar la puntuación de la relevancia del anuncio?expando image
Puedes ayudar a mejorar la puntuación de la relevancia del anuncio si haces que tus páginas de destino sean muy relevantes para las consultas de búsqueda de tus clientes potenciales.
¿Cómo puedo mejorar la puntuación de la experiencia con la página de destino?expando image
Para mejorar la puntuación de la relevancia del anuncio, asegúrate de que tienes contenido original en tu sitio y que este cumple las directivas de Bing Ads.
Para mejorar la puntuación de calidad, ¿es mejor editar un anuncio con mal rendimiento o eliminarlo y crear uno nuevo?expando image
Es mejor eliminar los anuncios con mal rendimiento y luego crear uno nuevo que cumpla las directivas de Bing Ads.
Si no tengo problemas con la puntuación de la tasa click-through esperada, la puntuación de relevancia del anuncio y la puntuación de la experiencia con la página de destino, ¿qué puntuación de calidad es la que puedo esperar?expando image
Si no hay problemas con un grupo de anuncios, puedes esperar una puntuación de calidad mínima de 6. Sin embargo, es posible obtener una puntuación de calidad general mayor que 6 a pesar de una puntuación de la relevancia del anuncio Baja y una puntuación de la experiencia con la página de destino Baja.
Si creo un nuevo grupo de anuncios, ¿qué puedo hacer para asegurarme de que recibo una puntuación de calidad Buena? expando image
Para obtener una puntuación de calidad Buena para las palabras clave en un nuevo grupo de anuncios:
  • Redacta anuncios competentes y relevantes que tengan probabilidades de que los clientes potenciales hagan clic en ellos.
  • Puja solo por aquellas palabras clave que sean relevantes para tu empresa.
  • Crea páginas de destino que incluyan tus palabras clave y que, por tanto, sean relevantes para los usuarios de las búsquedas que las busquen.
Si estoy usando las misma palabras clave en varios grupos de anuncios con la misma configuración de segmentación y página de destino, ¿recibirán dichas palabras clave la misma puntuación de calidad?expando image
Tus puntuaciones de calidad podrían variar si el anuncio, la palabra clave y las combinaciones de tipos de coincidencia en los diferentes grupos de anuncios generan distintas tasas click-through.
¿Puede la organización de mis grupos de anuncios repercutir en la puntuación de calidad?expando image
Sí, es posible. Crea un grupo de anuncios independiente para cada producto o servicio importantes que ofrezcas. Por ejemplo, si eres comerciante de té, tu sito podría disponer de ofertas en varias categorías clave, como té verde, té negro y té Darjeeling. Al crear grupos de anuncios para estos grupos de productos o servicios muy definidos, podrás usar anuncios y páginas de destino que contengan palabras clave muy relevantes. Al mejorar la relevancia de los anuncios y las páginas de destino, podrás mejorar la puntuación de calidad.
He seguido las recomendaciones; sin embargo, mi puntuación de calidad no ha mejorado. ¿Qué más puedo intentar?expando image
Comprueba cuál de los tres indicadores de rendimiento (tasa click-through esperada, relevancia del anuncio y experiencia con la página de destino) son Baja y después lleva a cabo la acción pertinente para mejorar las puntuaciones. Si las tres puntuaciones son Aceptable, céntrate en aumentar la puntuación de la tasa click-through esperada de Baja a Buena volviendo a definir el texto del anuncio.

Puede que tengas que realizar varias pruebas con la copia del anuncio para determinar qué es lo que conseguirá una buena tasa click-through.


Optimización de campañas

¿Cómo puedo mejorar el rendimiento de mi campaña?expando image
Puedes llevar a cabo varias acciones a fin de mejorar el rendimiento de tus campañas.

  • Redacta anuncios eficaces. Asegúrate de redactar varios anuncios que estén orientados a tus clientes y que destaquen qué es lo que diferencia tu producto de otros de la competencia.
  • Optimiza las páginas de destino. Las páginas de destino deben ser directas y relevantes para las palabras clave de búsqueda que sirvieron de enlace hasta llegar a ellas.
  • Elige palabras clave relevantes. Usa palabras clave que sean pertinentes para tu campaña y que sean afines a los intereses de tus clientes. Para obtener más información, consulta Acerca de la puntuación de la puntuación de la tasa click-through esperada.
¿Cómo se determina la posición de los anuncios?expando image
La posición de tu anuncio en una página web la determina el importe de tu puja para palabras clave, la relevancia del anuncio y la tasa click-through del anuncio.
¿Cómo puedo aumentar las impresiones, la tasa click-through y las conversiones?expando image
Para mejorar estas medidas de rendimiento, es preciso mejorar la posición, la relevancia y la página de destino de tu anuncio.

Segmentación de clientes

¿Qué es la segmentación?expando image
La segmentación puede ayudarte a optimizar la exposición de tu anuncio a clientes potenciales. Puedes aumentar las probabilidades de que segmentos específicos de clientes vean tu anuncio si ajustas los siguientes criterios de los clientes:

  • Ubicación geográfica
  • Día de la semana u hora del día
  • Sexo y edad
  • Dispositivo y sistema operativo

Para obtener más información, consulta ¿En qué medida influye la segmentación por ubicación y el idioma del anuncio en el público que puede ver mis anuncios?

¿Cómo repercute la segmentación en mi puja?expando image
Debes segmentar clientes presentando una puja adicional denominada ajuste de puja. La puja incremental se agregará a tu puja de palabras clave cuando un cliente que cumpla los criterios de segmentación haga clic en tu anuncio. Para obtener más información, consulta ¿En qué medida influye la segmentación por ubicación y el idioma del anuncio en el público que puede ver mis anuncios?
¿Mejorará la segmentación la posición de mi anuncio?expando image
Las pujas incrementales adicionales en un grupo de anuncios pueden mejorar la posición de tus anuncios. Como cada audiencia segmentada necesita una puja incremental, la puja total es mayor. Normalmente, cuanto más alto sea el importe de puja total, mejor será la posición de su anuncio. Para obtener más información, consulta ¿En qué medida influye la segmentación por ubicación y el idioma del anuncio en el público que puede ver mis anuncios?
¿Quién verá mis anuncios si no segmento una ubicación determinada?expando image
Para ofrecer la mejor experiencia posible, los clientes obtendrán los resultados de búsqueda y las páginas web de contenido que se originan a partir de un país determinado o que segmentan dicho país. Por tanto, si no segmentas anuncios para una ubicación específica, tu audiencia consistirá fundamentalmente en clientes de tu país, lo que ayudará a mejorar la relevancia de tus anuncios. Para obtener más información, consulta Acerca de las opciones de idioma en Bing Ads Editor
¿Es el Área de Mercado Designada (AMD) la que establece los límites para la segmentación regional?expando image
En Bing Ads, los límites de segmentación regional no están establecidos por DMA. Los límites se basan en este momento en el área más cercana a las áreas metropolitanas segmentables, que posiblemente vayan más allá de los límites de estados o provincias. Si un cliente reside en un área que no es la principal ciudad de un área metropolitana, Bing Ads buscará la ciudad principal más cercana. Por ejemplo, Los Ángeles es una ciudad principal; sin embargo, Pasadena (una de sus ciudades), no lo es. Como Pasadena está más cerca de Los Ángeles que de San Diego, Pasadena está incluida en el área de segmentación de Los Ángeles.
¿Por qué mis anuncios no se están publicando dentro los intervalos horarios que he especificado?expando image
Si un cliente potencial está en una zona horaria distinta de la asociada a la campaña, puede que tu anuncio no se muestre en el intervalo horario seleccionado. Para optimizar tu campaña, considera segmentar tus anuncios por ubicación.

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