FAQ sur l'indicateur de qualité et sur l'optimisation des campagnes

FAQ sur l'indicateur de qualité et sur l'optimisation des campagnes

Découvrez les réponses aux questions fréquemment posées par les annonceurs à propos de l'amélioration du retour sur investissement de la campagne avec Microsoft Bing Ads Editor v11, y compris des informations sur le niveau de la qualité et sur le ciblage de clients spécifiques.

Niveau de qualité

Qu'est ce qu'un indicateur de qualité?expando image

Bing Ads fournit un indicateur de qualité pour chacun de vos mots clés pour vous permettre de déterminer la pertinence de vos mots clés vis-à-vis des requêtes des utilisateurs ainsi que la probabilité d'affichage de vos annonces en réponse à ces requêtes. Vous pouvez utiliser l'indicateur de qualité pour déterminer les meilleurs moyens d'optimiser vos mots clés, annonces et pages de destination afin de pouvoir améliorer votre retour sur investissement.

Les indicateurs de qualité reposent sur trois mesures de performances :

  • Taux de clics attendu
  • Pertinence de l'annonce
  • Expérience sur la page de destination

À quel niveau l'indicateur de qualité est-il affecté ?expando image
L'indicateur de qualité est affecté à chaque mot clé au niveau du type de correspondance de recherche. Par exemple, un mot clé pour lequel les types de correspondance Correspondance exacte et Expression idéale sont tous deux sélectionnés aura deux indicateurs de qualité : un pour la Correspondance exacte et un autre pour l'Expression idéale.
Qu'implique le fait qu'un mot clé n'ait pas d'indicateur de qualité ?expando image

Si votre groupe d'annonces est nouveau, il se peut qu'il n'y ait pas assez de données pour calculer un niveau de qualité. Dès que votre annonce reçoit une impression pour un mot clé, un niveau de qualité peut être calculé pour ce mot clé. Toutefois, il se peut que vous ne voyiez pas le niveau directement mis à jour dans votre compte.

L'indicateur de qualité affecte-t-il l'emplacement de mon annonce ?expando image

Non. Les annonces sont classées selon une combinaison de facteurs, notamment vos enchères, la pertinence de vos annonces et les performances de ces dernières (taux de clics).

Le temps de chargement d'une page de destination affecte-t-il l'indicateur de qualité ?expando image
Bing Ads considère le temps de chargement de votre page de destination comme partie intégrante de l'expérience sur votre page de destination. Il est préférable de vous assurer que vos pages se chargent rapidement. Les pages dont le temps de chargement est long peuvent amener des utilisateurs à quitter votre site, ce qui diminuera votre taux de conversion.
Si j'apporte des changements à ma campagne, combien de temps s'écoulera pour que mon indicateur de qualité soit recalculé ?expando image
Les changements que vous apportez à votre campagne entraînent des conséquences immédiates au niveau de votre indicateur de qualité. Étant donné que davantage d'impressions sont générées avec le temps, l'impact général au niveau de votre indicateur de qualité reflétera davantage vos modifications.
À quelle fréquence mon indicateur de qualité se met-il à jour ?expando image
L'indicateur de qualité se met à jour une fois par jour.
Comment puis-je faire passer le niveau de qualité du taux de clics attendu à Bon ?expando image
Contrairement aux niveaux de qualité de pertinence de l'annonce et d'expérience sur la page de destination, le niveau de qualité du taux de clics attendu a trois niveaux : Bon, OK et Faible. Si le niveau de qualité du taux de clics attendu est OK ou Faible, vous pouvez améliorer ce niveau en augmentant vos taux de clics. Pour plus d'informations, voir À propos du niveau de qualité du taux de clics attendu.
Dans quelle mesure l'indicateur de qualité de Bing Ads diffère-t-il de celui de Google AdWords ?expando image

Google utilise l'indicateur de qualité pour classer les annonces. Bing Ads utilise l'indicateur de qualité comme témoin du potentiel concurrentiel de vos mots clés et annonces sur la plateforme.

Un mot clé dispose-t-il de plusieurs indicateurs de qualité selon les différents types de correspondance ?expando image
Oui. Il est possible que chaque mot clé et type de correspondance au niveau ait un indicateur de qualité différent, car chacun d'eux aura un taux de clic différent. Le type Correspondance exact aura généralement un indicateur de qualité plus élevé, car le taux de clics correspondant sera plus élevé que les indicateurs pour les types Expression idéale ou Requête large.
Quel type de trafic de recherche est utilisé pour déterminer un indicateur de qualité ?expando image
Le niveau de qualité se base sur le trafic issu des réseaux de recherche Bing, AOL, et Yahoo. Il ne se base sur aucun trafic issu des partenaires de recherche syndiqués.
Verrai-je un indicateur de qualité pour le réseau de contenu ?expando image
Non. Si vous avez un groupe d'annonces qui n'affiche des annonces que sur le réseau de contenu, vous n'aurez pas d'indicateur de qualité à disposition pour les mots clés de ce groupe d'annonces.
L'indicateur de qualité est-il disponible pour les annonces texte pour mobiles ?expando image
Non. Les performances des annonces texte pour mobiles ne sont pas reprises dans le calcul de l'indicateur de qualité.
Que signifie le statut OK ?expando image
Il signifie que vos annonces peuvent être affichées en réponse aux requêtes de recherche des utilisateurs.
Que signifie le statut Faible ?expando image
Il signifie que la probabilité d'affichage de vos annonces est limitée en réponse aux requêtes de recherche des utilisateurs.
Comment le niveau de qualité du taux de clics attendu est-il calculé ?expando image
Le niveau de qualité du taux de clics attendu est une comparaison du taux de clics d'un mot clé dans votre campagne avec le taux de clics moyen de ce mot clé sur la plateforme. Le taux de clics d'un mot clé est normalisé en fonction de la position de l'annonce ; ainsi, Bing Ads tient compte de la manière dont l'emplacement de l'annonce affecte le taux de clics lors du calcul du niveau de qualité.
Puis-je améliorer le résultat de l'indicateur de qualité en augmentant mon enchère sur les mots clés ?expando image
Non. Bien que votre montant d'enchère puisse affecter l'emplacement de l'annonce, il n'entraîne aucune conséquence au niveau de l'indicateur de qualité.

Lorsque Bing Ads calcule le niveau de qualité, le taux de clics brut n'est pas utilisé, car celui-ci donnerait un avantage aux annonces mieux placées. Au lieu de cela, nous « normalisons » le taux de clics vis-à-vis de l'emplacement de l'annonce afin que ce taux offre une évaluation plus équitable et précise des performances des mots clés et des annonces.

Comment améliorer le niveau de qualité du taux de clics attendu ?expando image
Pour améliorer le niveau de qualité du taux de clics attendu, concentrez-vous sur l'amélioration de votre taux de clics. Par exemple, vous pouvez rédiger des textes d'annonces plus attrayants et ajouter des mots clés négatifs à vos annonces et groupes d'annonces pour empêcher les impressions non désirées. Pour plus de conseils, voir À propos du niveau de qualité du taux de clics attendu.
Comment améliorer le niveau de pertinence de l'annonce ?expando image
Pour améliorer votre niveau de pertinence de l'annonce, augmentez fortement la pertinence de vos pages de destination vis-à-vis des requêtes de recherche de vos clients potentiels.
Comment améliorer mon niveau de qualité de l'expérience sur la page de destination ?expando image
Pour améliorer votre niveau de pertinence de l'annonce, assurez-vous que votre site affiche du contenu original et que le site respecte les stratégies Bing Ads.
Pour améliorer le niveau de qualité, est-il mieux de modifier une annonce moins performante, de la supprimer ou d'en créer une nouvelle ?expando image
Il est recommandé de supprimer des annonces moins performantes, puis d'en rédiger une nouvelle qui respecte les stratégies Bing Ads.
Si je ne rencontre aucun problème concernant les niveaux de qualité du taux de clics attendu, de pertinence de l'annonce et de l'expérience sur la page de destination, à quel niveau de qualité puis-je m'attendre ?expando image
Si vous ne rencontrez aucun problème au niveau d'un groupe d'annonces, vous pouvez vous attendre à un niveau de qualité minimal de 6. Il est possible d'enregistrer un niveau de qualité supérieur à 6 malgré un niveau de pertinence de l'annonce Faible et un niveau de qualité de l'expérience sur la page de destination Faible.
Si je crée un groupe d'annonces, comment puis-je être assuré d'avoir un niveau de qualité Bon ? expando image
Pour obtenir un niveau de qualité Bon pour les mots clés dans un nouveau groupe d'annonces :
  • écrivez des annonces attrayantes et pertinentes sur lesquels des clients potentiels cliqueront très probablement.
  • n'enchérissez que sur les mots clés pertinents vis-à-vis de votre activité.
  • créez des pages de destination qui incluent vos mots clés et qui sont dès lors pertinentes vis-à-vis des recherches des utilisateurs.
Si j'utilise le même mot clé dans plusieurs groupes d'annonces avec les mêmes paramètres de ciblage et de page de destination, ces mots clés vont-ils enregistrer le même niveau de qualité ?expando image
Vos niveaux de qualité peuvent varier si les combinaisons d'annonces, de mots clés et de types de correspondance dans les différents groupes d'annonces génèrent des taux de clics différents.
L'organisation de mes groupes d'annonces peut-elle affecter le niveau de qualité ?expando image
Oui, elle le peut. Vous désirerez certainement créer un groupe d'annonces distinct pour chaque produit ou service que vous proposez. Par exemple, si vous êtes un vendeur de thé, votre site peut proposer des produits dans plusieurs catégories clés, telles que thé vert, thé Darjeeling ou thé noir. La création d'un groupe d'annonces pour de tels groupes de produits ou de services si précisément définis vous permet d'utiliser des annonces et des pages de destination qui contiennent des mots clés très pertinents. En améliorant la pertinence de vos annonces et pages de destination, vous pouvez améliorer le niveau de qualité.
J'ai suivi vos recommandations, mais mon niveau de qualité ne s'est pas amélioré. Que puis-je essayer d'autre ?expando image
Vérifiez lesquels de vos trois indicateurs de performances (taux de clics attendu, pertinence de l'annonce et expérience sur la page de destination) ont le statut Faible, et effectuez l'action appropriée pour améliorer ces niveaux. Si les trois niveaux ont le statut OK, concentrez-vous sur l'augmentation du niveau de qualité du taux de clics attendu de Faible à Bon en améliorant le texte de vos annonces.

Il vous faudra de l'expérience en matière de texte d'annonce pour parvenir à un taux de clics appréciable.


Optimisation des campagnes

Comment optimiser les performances de mes campagnes ?expando image
Vous pouvez effectuer plusieurs opérations pour améliorer les performances de vos campagnes.

  • Rédigez des annonces efficaces. Veillez à rédiger plusieurs annonces qui s'adressent à vos clients et mettez l'accent sur ce qui différencie votre produit des produits concurrents.
  • Optimisez vos pages de destination. Les pages de destination doivent être directes et en adéquation réelle avec les mots clés de recherche auxquels elles sont associées.
  • Choisissez des mots clés pertinents. Utilisez des mots clés appropriés pour votre campagne et prenez en compte les intérêts de vos clients. Pour plus d'informations, voir À propos du niveau de qualité du taux de clics attendu.
Comment déterminer la position d'une annonce ?expando image
La position de votre annonce sur une page Web est déterminée par le montant de vos enchères sur des mots clés, l'adéquation de votre annonce et le taux de clics de votre annonce.
Comment augmenter les impressions, le taux de clics et les conversions ?expando image
Pour optimiser ces mesures de performances, améliorez la position, la pertinence et la page de destination de votre annonce.

Ciblage des clients

Qu'est-ce que le ciblage ?expando image
Le ciblage peut vous aider à optimiser l'affichage de vos annonces pour vos clients potentiels. Vous pouvez ajuster les critères suivants pour avoir plus de chances de cibler les utilisateurs appropriés pour le produit ou le service que vous vendez :

  • Zone géographique
  • Jour de la semaine ou heure du jour
  • Sexe et âge
  • Appareil et système d'exploitation

Pour plus d'informations, voir De quelle façon le ciblage géographique et la langue de l'annonce déterminent qui peut voir mon annonce ?.

Dans quelle mesure le ciblage peut-il affecter mon enchère ?expando image
Vous ciblez un public en définissant une ajustement d'enchère. Cette dernière est ajoutée à l'enchère sur vos mots clés lorsqu'un client répondant à vos critères de ciblage clique sur votre annonce. Pour plus d'informations, voir De quelle façon le ciblage géographique et la langue de l'annonce déterminent qui peut voir mon annonce ?.
Le ciblage peut-il améliorer la position de mon annonce ?expando image
L'application d'enchères supplémentaires à un groupe d'annonces peut contribuer à améliorer la position de votre annonce. Comme chaque cible requiert une enchère supplémentaire, l'enchère totale est plus élevée. En règle générale, plus votre enchère est élevée, mieux votre annonce sera positionnée. Pour plus d'informations, voir De quelle façon le ciblage géographique et la langue de l'annonce déterminent qui peut voir mon annonce ?.
Qui voit mes annonces si je ne cible pas une zone géographique précise ?expando image
Afin de bénéficier de la meilleure expérience possible, les utilisateurs obtiennent les résultats d'une recherche et des pages Web de contenu provenant de, ou ciblant, ce pays en particulier. Par conséquent, si votre annonce ne cible pas une zone géographique précise, votre audience correspondra essentiellement aux utilisateurs de votre pays, ce qui permet d'améliorer la pertinence de vos annonces. Pour plus d'informations, voir À propos des options linguistiques dans Bing Ads Editor.
Les limites des régions sont-elles définies par zone de marché désignée (DMA, Designated Market Area) ?expando image
Dans Bing Ads, les limites du ciblage régional ne sont pas définies en fonction de la sélection DMA. Ceci chevauche parfois sur la frontière d'un état ou d'une province. Si un client réside dans une zone géographique qui ne figure pas dans la ville principale de la zone de métro, Bing Ads recherche la ville principale la plus proche. Par exemple, Los Angeles est une grande ville, mais Pasadena, l'une de ses banlieues, ne l'est pas. Comme Pasadena est plus proche de Los Angeles que de San Diego, Pasadena figurera dans la cible de Los Angeles.
Pourquoi mes annonces sont diffusées en dehors des intervalles de temps définis ?expando image
Votre annonce peut apparaître hors de la plage horaire sélectionnée si un client potentiel se trouve dans un fuseau horaire différent de celui associé à la campagne. Pour optimiser votre campagne, songez à cibler vos annonces par emplacement.

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