Saiba mais sobre como usar palavras-chave negativas para chegar aos clientes certos

Saiba mais sobre como usar palavras-chave negativas para chegar aos clientes certos

Você pode adicionar palavras-chave negativas a uma campanha ou grupo de anúncios no Microsoft Bing Ads Editor v11 para ajudar a impedir o pagamento de cliques de pessoas que não estejam interessadas em seu produto.

Você pode usar palavras-chave negativas ou frases de palavras-chave para ajudar a impedir a exibição de seu anúncio quando um termo da busca ou outra entrada contiver palavras-chave, mas for irrelevante para o conteúdo de sua página de aterrissagem no Microsoft Bing Ads Editor.

Para ver as instruções detalhadas sobre a adição de palavras-chave negativas, leia este artigo.

Por exemplo, se o seu anúncio vende produtos para cabelo e você especificou escova de cabelo como uma palavra-chave, você pode evitar que o anúncio seja exibido em resposta a uma pesquisa por escova de dentes usando dentes como uma palavra-chave negativa.

Opções de palavra-chave negativa

Você pode adicionar palavras-chave negativas a:

  • Campanhas. As palavras-chave no nível de campanha valem para todas as palavras-chave de uma campanha. Note que as palavras-chave negativas atribuídas no nível de campanha também serão aplicadas no nível de grupo de anúncios (além das palavras-chave negativas específicas ao grupo de anúncios). Cada campanha pode conter milhares de palavras-chave negativas.
  • Grupos de anúncios. Essas palavras-chave negativas serão aplicadas ao grupo de anúncios além das palavras-chave negativas configuradas no nível de campanha. Cada grupo de anúncios pode conter milhares de palavras-chave negativas.
  • Uma lista de palavra-chave negativa. Com uma lista de palavras-chave negativas compartilhada, você pode aplicar listas inteiras de palavras-chave negativas a várias campanhas e fazer alterações em campanhas editando uma única lista.

O meu anúncio vai aparecer ou não?

Para responder a essa pergunta, imagine que o processo de palavras-chave negativas tem duas etapas:

Etapa 1: Correspondência das palavras-chave com a consulta de pesquisa

Se você fizer um lance de uma palavra-chave e tiver uma correspondência (ampla, frase ou exata) com o termo da busca ou outra entrada do cliente, isso significará que seus anúncios qualificam-se para exibição e você passará para a etapa 2. Caso não haja correspondência, pare aqui. Seus anúncios não estão qualificados para serem exibidos.

Etapa 2: Filtrar por meio de palavras-chave negativas

Agora o Bing Ads analisa a consulta de pesquisa ou outra entrada e a compara às suas palavras-chave negativas. Se houver uma correspondência (de frase ou exata, dependendo do que você configurou para suas palavras-chave negativas), essa palavra-chave específica será filtrada e seu anúncio não será qualificado para exibição.

O diagrama a seguir é um exemplo do que acontece na etapa 2. À esquerda há várias buscas que passaram pela etapa 1 e, portanto, estão qualificadas para seguir para a etapa 2. Agora nós filtramos essas buscas com a sua lista de palavras-chave negativas. Neste caso, usamos apenas uma entrada de palavra-chave negativa: sapatos femininos. A tabela mostra o resultado da configuração dessa palavra-chave como uma correspondência de frase ou uma correspondência exata. O uso de uma correspondência de frase para uma palavra-chave negativa tem impacto mais significativo sobre as exibições do anúncio em potencial, com apenas duas das quatro buscas originais qualificadas para disparar uma exibição.

Exemplo

Palavra-chave licitada (correspondência ampla): sapatos largos

Palavra-chave negativa: sapatos femininos

Consulta de pesquisa EXATA negativa FRASE negativa
sapatos largos masculinos texto alternativo da imagem texto alternativo da imagem
sapatos largos femininos texto alternativo da imagem texto alternativo da imagem
sapatos femininos texto alternativo da imagem texto alternativo da imagem
sapatos femininos largos texto alternativo da imagem texto alternativo da imagem

texto alternativo da imagem = Anúncio qualificado para exibição

texto alternativo da imagem = Anúncio não será exibido

Para obter mais informações, consulte nosso vídeo sobre palavras-chave negativas.

Observações
  • Você pode importar palavras-chave negativas de um arquivo do Excel ou um arquivo .csv.
  • O Bing Ads não permite palavras-chave negativas no nível de palavra-chave. Se você estiver usando aplicativos terceirizados ou personalizados para adicionar palavras-chave negativas, talvez esses aplicativos permitam que você insira palavras-chave negativas no nível de palavra-chave. Porém, o Bing Ads não as usará ao filtrar buscas. Assim, é importante evitar o uso de palavras-chave negativas no nível de palavra-chave, preferindo adicioná-las no nível de grupo de anúncios ou de campanha.
  • Não é possível usar os seguintes caracteres e combinações de caracteres nas palavras-chave negativas: , (vírgula), \n, \t, \r.

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