Usar palavras-chave negativas para direcionar seus anúncios para os clientes certos

Assista ao nosso video para saber como palavras-chave negativas ou frases-chavepode ajudá-lo a alcançar o retorno de sua campanha sobre as metas de investimento. Você pode usar palavras-chave negativas para ajudar a impedir que seu anúncio seja exibido quando uma consulta de pesquisa ou outra entrada contiver suas palavras-chave, mas for irrelevante para o conteúdo da página de aterrissagem no Microsoft Advertising Editor.

Por exemplo, se o seu anúncio vender sapatos e se você tiver especificado tênis como uma palavra-chave, poderá impedir que seu anúncio seja exibido em resposta a uma pesquisa que busca quadras de tênis ao adicionar quadras como uma palavra-chave negativa.

Negative keyword options

Você pode adicionar palavras-chave negativas a:

Campanhas. As palavras-chave no nível de campanha se aplicam a todas as palavras-chave de uma campanha. Note que as palavras-chave negativas atribuídas no nível de campanha também serão aplicadas no nível de grupo de anúncios (além das palavras-chave negativas específicas ao grupo de anúncios). Cada campanha pode conter milhares de palavras-chave negativas.
Grupos de anúncios. Essas palavras-chave negativas serão aplicadas ao grupo de anúncios além das palavras-chave negativas configuradas no nível de campanha. Cada grupo de anúncios pode conter milhares de palavras-chave negativas.
Uma lista de palavras-chave negativas. Com uma lista de palavras-chave negativas compartilhada, você pode aplicar listas inteiras de palavras-chave negativas a várias campanhas e fazer alterações em campanhas editando uma única lista.

Adicionar uma única palavra-chave negativa

Selecione a campanha ou o grupo de anúncios na exibição de árvore no painel esquerdo.
Selecione Palavras-chave Negativas em Palavras-chave e segmentação na lista de tipos no painel esquerdo.
Na exibição de dados, selecione Adicionar palavra-chave negativa e selecione Adicionar palavra-chave negativa do grupo de anúncios ou Adicionar palavra-chave negativa da campanha.
Digite sua palavra-chave negativa no painel de edição e selecione um tipo de correspondência.
Nota
Não digite um sinal de menos (-) antes de palavras-chave negativas.

Adicionar várias palavras-chave negativas

Selecione a campanha ou o grupo de anúncios na exibição de árvore no painel esquerdo.
Selecione Palavras-chave Negativas em Palavras-chave e segmentação na lista de tipos no painel esquerdo.
Na exibição de dados, faça várias alterações e, em seguida, selecione Adicionar/atualizar várias palavras-chave negativas do grupo de anúncios ou Adicionar/atualizar várias palavras-chave negativas de campanha.
Na caixa de diálogo Fazer várias alterações, execute uma destas ações:
- Se você vai colar em uma lista que inclui nomes de campanhas e grupos de anúncios, marque a opção Meus dados de palavras-chave negativas incluem nomes de campanhas e grupos de anúncios.
- Se você vai colar em uma lista que não inclui nomes de campanhas e grupos de anúncios, desmarque a opção Meus dados de palavras-chave negativas incluem nomes de campanhas e grupos de anúncios.
Em Selecionar local, selecione as campanhas ou grupos de anúncios para o qual você quer adicionar palavras-chave negativas.
Selecione Inserir títulos.
Na caixa de texto, digite os dados para um anúncio por linha, na ordem indicada pelos cabeçalhos.
Selecione Avançar.
Selecione os títulos de coluna apropriados em cada uma das caixas suspensas e selecione Importar.
Na página Importação Concluída, depois de examinar suas alterações, selecione Fechar.

O meu anúncio vai aparecer ou não?

Para responder a essa pergunta, imagine que o processo de palavras-chave negativas tem duas etapas:

Etapa 1: Correspondência das palavras-chave com o termo da busca

Se você fizer um lance de uma palavra-chave e tiver uma correspondência (ampla, frase ou exata) com o termo da busca ou outra entrada do cliente, isso significará que seus anúncios qualificam-se para exibição e você passará para a etapa 2. Caso não haja correspondência, pare aqui. Seus anúncios não estão qualificados para serem exibidos.

Etapa 2: Filtrar por meio de palavras-chave negativas

Em seguida, Microsoft Advertising examina a consulta de pesquisa ou outra entrada e a compara com suas palavras-chave negativas. Se houver uma correspondência (frase ou exata – dependendo do que você configurou para suas palavras-chave negativas), essa palavra-chave específica será filtrada e seu anúncio não estará qualificado para exibição.

O diagrama a seguir é um exemplo do que acontece na etapa 2. À esquerda, há várias consultas que foram movidas pela etapa 1, portanto, estão qualificadas para passar para a etapa 2. Agora, filtramos essas consultas por meio de sua lista de palavras-chave negativas. Nesse caso, usamos apenas uma entrada de palavra-chave negativa: sapatos de mulheres. A tabela mostra o resultado da definição dessa palavra-chave como uma correspondência de frase ou uma correspondência exata. O uso de uma correspondência de frase para sua palavra-chave negativa tem um impacto mais significativo em suas possíveis exibições de anúncio, com apenas duas das quatro consultas originais qualificadas para disparar uma exibição.

Exemplo

Oferta de palavra-chave (correspondência ampla): sapatos largos

Palavra-chave negativa: sapatos de mulheres

Consulta de pesquisa	EXATA negativa	FRASE negativa
sapatos largos de homens
sapatos largos de mulheres
sapatos de mulheres
sapatos de mulheres largas

image alt text = Anúncio qualificado para exibição

image alt text = Anúncio não será exibido

Observações

Você pode importar palavras-chave negativas de um arquivo do Excel ou um arquivo .csv.
O Microsoft Advertising não oferece suporte a palavras-chave negativas no nível de palavra-chave. Se você estiver usando aplicativos terceirizados ou personalizados para adicionar palavras-chave negativas, talvez esses aplicativos permitam que você insira palavras-chave negativas no nível de palavra-chave. Porém, o Microsoft Advertising não as usará ao filtrar buscas. Assim, é importante evitar o uso de palavras-chave negativas no nível de palavra-chave, preferindo adicioná-las no nível de grupo de anúncios ou de campanha.
Não é possível usar os seguintes caracteres e combinações de caracteres nas palavras-chave negativas: , (vírgula), \n, \t, \r.