品質評分和廣告活動最佳化常見問題集

Microsoft Advertising 會針對每一個關鍵字提供品質評分，幫助您了解您的關鍵字與搜尋使用者查詢的相關程度，以及您的廣告有資格為了回應這些查詢而顯示的程度。您可以使用品質評分來判斷最佳化關鍵字、廣告和登陸頁面的最佳方式，以幫助您提高投資報酬率。

品質評分是根據三個廣告效果測量值來計算：

• 預期的點選率
• 廣告關聯性
• 連結頁面經驗

品質評分會指派給搜尋比對類型層級的每一個關鍵字。例如，已選取完全和片語比對類型的關鍵字將會有兩個品質評分：一個適用於完全比對，另一個適用於片語比對。

如果您的廣告群組是新的，則可能沒有足夠的資料可用來計算品質評分。一旦您的廣告收到關鍵字的一個曝光數，就會針對該關鍵字計算品質評分。但是，您可能無法立刻在您的帳戶中看到更新的品質評分。

不會。廣告的排名是根據多項因素的組合，包括您的出價、廣告相關性和廣告成效 (點選率) 而來。

Microsoft Advertising 會將您的連結頁面載入時間視為連結頁面體驗的一部分。最佳作法是確定您的網頁可快速載入。緩慢載入的網頁可能會使潛在客戶捨棄您的網站，因此降低您的成交率。

您對廣告活動所做的變更會立刻開始影響品質評分。隨著時間越長而產生越多的曝光數時，對品質評分的整體影響就越能夠反映您的變更。

品質評分每天更新一次。

與廣告相關性和連結頁面體驗評分不同，預期點選率評分有三個層級：良好、沒問題和不佳。如果您的預期點選率評分為沒問題或不佳，您可以想辦法讓點選率增加來改善評分。如需詳細資訊，請參閱關於預期點選率評分。

Google 會使用品質評分來排名廣告。Microsoft Advertising 會使用品質評分當做您的關鍵字與廣告在市場上的競爭力指標。

可以。每一個關鍵字和比對類型組合都可能有不同的品質評分，因為每一個組合都會有不同的點選率 (CTR)。完全比對將會產生較高的品質評分，因為它的點選率高於片語或廣泛比對。

品質評分僅根據 Bing、AOL 和 Yahoo 搜尋聯播網中的流量來判斷。它不是根據聯盟搜尋合作夥伴中的任何流量來判斷。

不會。如果您的廣告群組只顯示內容聯播網上的廣告，您將不會在該廣告群組中擁有關鍵字的品質評分。

否。行動文字廣告效果不包含在品質評分計算中。

這表示您的廣告有資格為了回應搜尋者的查詢而顯示。

這表示您的廣告應搜尋者的查詢來顯示的資格受到限制。

預期點選率評分是關鍵字在廣告活動中的點選率 (CTR) 與該關鍵字在整個市場上平均點選率的比較。關鍵字點閱率會為了廣告排名而正規化，這表示 Microsoft Advertising 會在計算品質評分時考量廣告排名如何影響點閱率。

不可以。雖然您的出價金額可能會影響廣告排名，但是不會影響品質評分。

當 Microsoft Advertising 計算品質評分時，不會使用原始點閱率 (CTR)，因為這樣會讓這些廣告擁有較高排名的優勢。有鑑於此，我們所使用的是經「正規化」後的點選率，如此不僅能將廣告排名的影響也考量到，還能以更公平、更正確的方式評估關鍵字與廣告的成效。

若要改善您的預期點選率評分，請專心改善您的點選率。例如，撰寫更引人注目的廣告複本以及在廣告活動和廣告群組中新增排除字彙，以避免不必要的曝光數。如需其他秘訣，請參閱 關於預期點選率評分。

若要改善廣告相關性評分，請讓連結頁面與潛在客戶的搜尋查詢之間具有高度相關性。

若要改善廣告相關性評分，請確保網站上具有原創內容，而且您的網站必須符合 Microsoft Advertising 原則。

比較好的做法是刪除廣告成效不佳的廣告，然後撰寫符合 Microsoft Advertising 原則的新廣告。

如果廣告群組沒有任何問題，您至少應該可以得到最低品質評分 6。但是，即使廣告相關性評分為不佳，連結頁面體驗評分也是不佳，還是有可能得到高於 6 分的整體評分。

若要讓新廣告群組中的關鍵字獲得良好的品質評分：

• 請撰寫引人注目且相關的廣告，這些廣告比較容易吸引潛在客戶點閱。
• 只針對與您的業務相關的關鍵字出價。
• 建立登陸頁面，使其包含您的關鍵字並與您想要搜尋的內容相關。

如果不同廣告群組中的廣告、關鍵字和比對類型組合會產生不同的點選率，您的品質評分可能會不一樣。

會。如果您想要為您提供的每一個重要的產品或服務建立個別廣告群組。例如，如果您是茶葉零售商，您的網站可能會提供幾種主要的茶葉類別，例如綠茶、大吉嶺茶和紅茶。針對這種定義的客群很小的產品或服務群組建立廣告群組可讓您使用包含高度相關關鍵字的廣告和登陸頁面。您可以藉由改善廣告和登陸頁面的相關性來提升品質評分。

請查看三個廣告成效指標 (預期點選率、廣告相關性和連結頁面體驗) 中的哪一項為不佳，然後採取適當的行動來改善這些評分。如果這三個的評分都是沒問題，您會想要著重於改善廣告文案，將預期點選率評分從不佳提高到良好。

您可能需要進行一些廣告複本實驗，以判斷哪一種可以達到較好的點閱率。

您可以採取一些動作來提高廣告活動的廣告效果。

• 撰寫有效的廣告。務必要針對您的客戶撰寫多則廣告，並強調您的產品與競爭對手產品迥異之處。
• 最佳化您的登陸頁面。登陸頁面應該簡單明暸，並與帶領客戶前來的搜尋關鍵字直接相關。
• 選擇相關的關鍵字。使用適合您廣告活動並符合客戶興趣的關鍵字。如需詳細資訊，請參閱關於預期點選率評分。

網頁上的廣告排名是由關鍵字、廣告的相關性和廣告的點閱率等出價金額所決定。

若要提升這些廣告效果測量結果，請改善您的廣告排名、相關性和登陸頁面。

目標設定可以協助您針對潛在客戶將廣告曝光最佳化。您可以調整下列客戶條件，提高特定客戶區隔看到您的廣告的可能性：

• 地理位置
• 特定星期或特定時段
• 性別和年齡
• 裝置和作業系統

如需詳細資訊，請參閱 位置目標設定和廣告語言會如何影響能看見廣告的對象？。

您可以透過額外出價，稱為(稱為出價調整)，，鎖定客戶區隔。只要符合您目標設定條件的客戶點閱您的廣告時，就會將增量出價新增到您的關鍵字出價。如需詳細資訊，請參閱 位置目標設定和廣告語言會如何影響能看見廣告的對象？。

在廣告群組中加入增量出價可能會提升您的廣告排名。因為每一個目標都需要增量出價，所以總出價會比較高。一般來說，當總出價金額較高時，您的廣告排名也會比較高。如需詳細資訊，請參閱 位置目標設定和廣告語言會如何影響能看見廣告的對象？。

為了提供最佳的體驗，客戶會得到源自或鎖定該國家 (地區) 的搜尋結果和內容相關網頁。因此如果您沒有為廣告鎖定特定地點，您的主要客戶群就會在您的國家 (地區)，這樣有助提升您的廣告的相關性。如需詳細資訊，請參閱 關於 Microsoft Advertising Editor 中的語言選項。

在 Microsoft Advertising 中，地區目標設定邊界不是由 DMA 所設定。邊界目前是根據可鎖定都會區的最近處，這樣可能會導致跨州或省 (市) 邊界。如果客戶所在的區域不是都會區的主要城市， Microsoft Advertising 會尋找最近的主要城市。例如，洛杉磯是主要城市，但是鄰近的帕薩迪納 (Pasadena) 則不是。因為帕薩迪納更靠近洛杉磯而非聖地牙哥，所以帕薩迪納會包含在洛杉磯的目標區域中。

如果潛在客戶所在時區與廣告活動相關聯的時區不同，您的廣告可能會在選取的時間範圍之外出現。若要最佳化廣告活動，請考慮依地點設定廣告目標。