Kontofehler

Kontofehler

Wenn in einem Konto ein Fehler auftritt, werden die Anzeigen in diesem Konto nicht geschaltet. Abhängig vom jeweiligen Problem können Sie den Fehler selbst beheben, oder Sie können sich an den Bing Ads-Support wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn in einem Konto ein Fehler auftritt, werden die Anzeigen in diesem Konto nicht geschaltet. Alle Fehler werden in der Spalte „Fehler“ auf der Seite „Konten und Abrechnung“ angezeigt. Abhängig vom jeweiligen Problem können Sie den Fehler selbst beheben, oder Sie können sich an den Bing Ads-Support wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Fehler, die Sie selbst beheben könnenexpando image
Fehler Beschreibung
Sperre Wenn Sie ein Konto mit späterer Zahlung und Abrechnungslimit besitzen, haben wir eine Sperre für mindestens eins Ihrer Konten platziert, da die Bezahlung der Gebühren für die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode abgelehnt wurde. Sie müssen eine andere Karte oder Zahlungsmethode für das Entrichten der Gebühren verwenden.
Pausiert: Kein gültiger Insertionsauftrag Damit Ihre Anzeigen geschaltet werden, benötigen Sie einen gültigen Insertionsauftrag. Weitere Informationen
Pausiert: Saldo beträgt Null Bevor Ihre Anzeigen geschaltet werden, müssen Sie Ihrem Konto mit Vorauszahlung einen Betrag hinzufügen.
Ausstehend: Keine Zahlungsmethode Sie müssen Ihrem Konto zuerst eine Kreditkarte oder andere Zahlungsmethode hinzufügen, bevor Ihre Anzeigen geschaltet werden können.
Ausstehend: Neuer Kunde Als neuer Kunde stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Kontoeinrichtung abgeschlossen haben. Dazu zählt auch das Erstellen einer Kampagne und das Hinzufügen einer Zahlungsmethode. Ihr Konto und Ihre Anzeigen können innerhalb von 15 Minuten nach Abschluss der Installation ausgeführt werden.
Fehler, für deren Behebung Sie sich an den Bing Ads-Support wenden müssenexpando image
Fehler Erforderliche Aktion
Sperre Wenn Sie eine monatliche Rechnung bekommen, haben wir aufgrund eines fälligen Kontosaldos eine Sperre in Ihrem Konto platziert. Support kontaktieren, um den fälligen Betrag zu bezahlen.
Inaktiv Support kontaktieren, um Ihr Konto erneut zu aktivieren.
Pausiert: Systemfehler Support kontaktieren, um dieses Problem zu beheben.
Fehler, für die keine Aktionen erforderlich istexpando image
Fehler Erforderliche Aktion
Verarbeitung Bing Ads ermittelt ausstehende Gebühren, da der Rechnungsempfänger, der für die Bezahlung verantwortlich ist, die Verknüpfung zu diesem Konto aufgehoben hat. Dies kann bis zu 2 Stunden in Anspruch nehmen. Anschließend muss der Kontobesitzer eine primäre Zahlungsmethode hinzufügen, um die Anzeigenübermittlung fortzusetzen.

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