Problembehandlung bei Fehlern im Microsoft Merchant Center

Informieren Sie sich, wie Sie häufige Fehler in Microsoft Merchant Center Stores und Feeds erkennen und beheben können.

Mit Microsoft Merchant Centerkönnen Sie einen Feed erstellen, der Bilder und andere Informationen zu Ihren Produkten enthält, damit Ihre Produkte im Microsoft Search Networkangezeigt werden können. Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie einen Microsoft Merchant Center Speicher erstellen und was ein Microsoft Merchant Center Feed ist.

Was tun Sie beim Erstellen eines Microsoft Merchant Center Speichers und beim Versuch, eine Feeddatei hochzuladen, wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten? Bevor Sie sich an den Support wenden, werfen Sie einen Blick auf einige der häufigsten Fehler, die unten möglicherweise angezeigt werden – dies kann Ihnen helfen, etwas Zeit und einen Telefonanruf zu sparen!

Produktprobleme expando image

Was ist geschehen?	Was bedeutet es ,und wie korrigiere ich es?
Das Angebot entspricht nicht unseren redaktionellen Richtlinien.	Diese Produktangebote verstoßen gegen mindestens eine unserer Richtlinien und Vorgaben für die Werbung. Um ein Beispiel der Angebote anzuzeigen, die wir abgelehnt haben, wählen Sie Das Angebot entspricht nicht unseren redaktionellen Richtlinien in der Tabelle Produktproblem aus. Suchen Sie dann die entsprechenden Richtlinienverstöße auf der Seite Details zu Richtlinienverstößen, und wechseln Sie zu Beispiele anzeigen. Sie können Änderungen an Ihren abgelehnten Angeboten vornehmen, um die Richtlinien und Leitlinien zu erfüllen, und dann Ihre Katalog-Feeddatei in erneut laden Microsoft Merchant Center. Jedes Mal, wenn Sie eine Feeddatei für Ihren Store hochladen, überprüfen wir automatisch, ob die Produktangebote unseren Richtlinien und Leitlinien entsprechen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Angebot zu Unrecht abgelehnt wurde, können Sie eine Überprüfung beantragen. Weitere Informationen
Das Ablaufdatum des Angebots liegt in der Vergangenheit.	Stellen Sie sicher, dass das Ablaufdatum noch nicht überschritten wurde, und legen Sie für das Angebot ein gültiges Ablaufdatum fest.
Das Bild wird wegen einer Crawler-Überlastung noch verarbeitet.	Damit wir auf Ihre Bilder zugreifen können, müssen wir Ihre Website durchforsten. Wenn eine große Menge von Bildern durchforstet werden muss, kann dies zu einer Verzögerung führen.
Das Angebot wird derzeit überprüft.	Der Überprüfungsprozess kann bis zu 3 Werktage dauern. Wenn das Angebot nach 3 Werktagen immer noch als überprüft angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support.
Das Feld "Produkt-URL" sollte eine URL verwenden, die mit HTTP oder HTTPS beginnt. Keine IP-Adressen.	Stellen Sie sicher, dass die Produkt-URL mit HTTP oder HTTPS beginnt und keine IP-Adresse ist.
Die Produkt-URL sollte nicht an eine andere URL umgeleitet werden. Es sollte ein direkter Link zur Webseite des Produktangebots sein.	Die Produkt-URL leitet auf eine andere Domäne um. Aktualisieren Sie die Produkt-URL als direkten Link zur Produktwebseite.
Das Angebot ist gemäß dem Feld „Produkt-ID des Händlers“ doppelt vorhanden.	Doppelte Angebote innerhalb desselben Kontos sind nicht zulässig, und dieses Angebot enthält die gleiche Händlerprodukt-ID wie ein anderes vorhandenes Angebot. Aktualisieren Sie die Produkt-ID für Ihr neues Angebot.
Die Produkt-URL sollte ein Teilpfad der Domäne des Shops sein.	Die Produkt-URL sollte den Teilpfad der Domäne Ihres Shops enthalten (z. B. http://contoso.com/mystore).
Wir konnten das Bild nicht herunterladen, da die HTTP-Seite nicht gefunden wurde.	Stellen Sie sicher, dass Ihre Bild-URL richtig ist und funktioniert.
Das Feld für den Preis akzeptiert einen Mindestwert von 0,00 und einen Höchstwert von 10.000.000.	Stellen Sie sicher, dass der Preis innerhalb des Bereichs von 0,00 bis 10.000.000 liegt.
Das Angebot darf keinen jugendgefährdenden Inhalt haben.	Jugendgefährdende Inhalte sind nicht zulässig.
Wir konnten das Bild nicht herunterladen, da bei der URL eine Zeitüberschreitung aufgetreten ist.	Der Server hat zu lange gedauert, bis die Seite zurückgegeben wurde. Sie können die Standard-Timeout-Einstellung Ihres Servers aktualisieren oder eine andere URL für das Image angeben.
Das Feld für den Zustand akzeptiert nur die Werte „Neu“, „Gebraucht“ und „Wiederaufbereitet“.	Stellen Sie sicher, dass die Produktbedingung auf neu, gebraucht oder überholt festgelegt ist. Jeder andere Wert ist nicht zulässig.
Zu viele Wörter in der Marke.	Das Feld für die Marke kann maximal 10 Wörter enthalten.
HTTP 4xx- und HTTP 5xx-Fehler	Stellen Sie sicher, dass die Produkt-URL mit HTTP oder HTTPS beginnt und dass die Domäne der Produkt-URL mit der Domäne der URL für die Angebotsseite übereinstimmt.
Probleme bei der Produktdurchforstung: Zugriff nicht möglich, da der robots.txt des Servers keinen Zugriff zulässt	Sie haben ihrem Server eine robots.txt-Datei hinzugefügt, ohne den Durchforstungszugriff zuzulassen. Konfigurieren Sie die robots.txt-Datei, damit Bing Ihre Website durchforsten kann.
Probleme bei der Produktdurchforstung: Ungültige URL	Die URL ist ungültig, und wir konnten nicht darauf zugreifen. Aktualisieren Sie die URL entsprechend.
Probleme bei der Produktdurchforstung: Die Seite erfordert eine Authentifizierung.	Bing kann wegen eines Authentifizierungsprotokolls nicht auf Ihre Website zugreifen.
Probleme bei der Produktdurchforstung: Weiterleitungs-URL zu lang	Die Weiterleitungs-URL war ungültig, und wir konnten nicht darauf zugreifen.
Bilder werden nicht angezeigt: Elemente wurden kürzlich übermittelt.	Der Überprüfungsprozess kann bis zu drei Werktage dauern. Überprüfen Sie nach einigen Tagen erneut.
Bilder werden nicht angezeigt: Bilder haben nicht das erforderliche Format.	Bilder müssen in den Formaten BMP, GIF, EXIF, JPG, PNG oder TIFF vorliegen.
Bilder werden nicht angezeigt: Bild-URLs funktionieren nicht	Überprüfen Sie die URL, und aktualisieren Sie sie entsprechend. Die URL darf nur HTTP oder HTTPS sein.
Bilder werden nicht angezeigt: Das Bild entspricht nicht den Größenanforderungen.	Das Bild muss mindestens 220 x 220 Pixel groß sein und darf 3,9 MB nicht überschreiten.
Bilder werden nicht angezeigt: In der URL fehlt ein Bild.	Aktualisieren Sie die URL für das Angebot, damit sie beim nächsten Crawlen überprüft werden kann.
Bilder werden nicht angezeigt: Die Bildgröße ist zu groß oder zu klein.	Aktualisieren Sie die URL für das Angebot, damit sie beim nächsten Crawlen überprüft werden kann.
Für das Element mit dem Preis 0 fehlen erforderliche Informationen im Titel, oder es enthält einen ungültigen Wert für die Produktkategorie.	Für mobile Geräte oder Tablets kann der Preis 0 sein, da der subventionierte Preis mit einem Vertrag zulässig ist. Weitere Details schauen Sie sich das Preisfeld an im Hilfeartikel zur Feeddatei.
Der im Feed gesendete Produktpreis entspricht nicht dem Preis, der über Microdata auf der Angebotsseite des Produkts ermittelt wurde.	Überprüfen Sie Ihren Feed und Ihre Website, um die Ursache der Preisabweichung festzustellen. Aktualisieren Sie die Angaben dann entsprechend.
Die im Feed gesendete Produktverfügbarkeit entspricht nicht der Verfügbarkeit, die über Microdata auf der Angebotsseite des Produkts ermittelt wurde.	Überprüfen Sie Ihren Feed und Ihre Website, um die Ursache der Abweichung bei der Verfügbarkeit festzustellen. Aktualisieren Sie die Angaben dann entsprechend.
Die Bild-URL ist ungültig. Die angegebene URL konnte nicht gefunden werden, oder es ist ein interner Serverfehler aufgetreten.	Überprüfen Sie die URL, und aktualisieren Sie sie entsprechend. Sie können sich auch die Liste der Durchforstungsfehlerwarnungen für häufige Durchforstungsfehler ansehen.
Das Image kann nicht heruntergeladen werden, da die robots.txt des Servers keinen Zugriff zulässt. Konfigurieren Sie die robots.txt, damit adixbot Ihre Website durchforsten kann.	Konfigurieren Sie die robots.txt, damit adixbot Ihre Website durchforsten kann. Erfahren Sie, wie Sie eine robots.txt-Datei erstellen.

Probleme in Bezug auf den Feed expando image

Was ist geschehen?	Was bedeutet es, und wie korrigiere ich es?
Die Feeddatei, die ich aus Google hochladen möchte, funktioniert nicht.	Stellen Sie sicher, dass es sich bei der Datei, die Sie hochladen möchten, um eine .CSV- oder TSV-Datei handelt. Hier erfahren Sie, wie Sie einen herunterladbaren Link in der Google-Dokumentation generieren. Öffnen Sie Ihre Feeddatei in Google Docs. Klicken Sie auf „Datei“, und wählen Sie „Im Web veröffentlichen“ aus. Klicken Sie auf die Webseite, und wählen Sie entweder CSV (durch Trennzeichen getrennte Datei) oder TSV (durch Tabstopp getrennte Datei) aus. Klicken Sie auf „Veröffentlichen“. Kopieren Sie den generierten Link, und verwenden Sie ihn als URL für den automatischen Download in Ihrem Microsoft Merchant Center-Feed.
Ihre Datei konnte keinem Feed im Shop zugeordnet werden	Wir konnten den Feed-Dateinamen nicht mit dem Dateinamen abgleichen, der bei uns registriert ist. Stellen Sie sicher, dass der Name der Feeddatei genau mit dem Dateinamen übereinstimmt, der für den Feed registriert wurde. Wenn Sie eine komprimierte Datei übermitteln, stellen Sie sicher, dass der Name der nicht komprimierten Feeddatei mit dem Dateinamen übereinstimmt, der für den Feed registriert ist.

Was ist geschehen?

Was bedeutet es,
und wie korrigiere ich es?

Die Feeddatei, die ich aus Google hochladen möchte, funktioniert nicht.

Stellen Sie sicher, dass es sich bei der Datei, die Sie hochladen möchten, um eine .CSV- oder TSV-Datei handelt. Hier erfahren Sie, wie Sie einen herunterladbaren Link in der Google-Dokumentation generieren.

Öffnen Sie Ihre Feeddatei in Google Docs.
Klicken Sie auf „Datei“, und wählen Sie „Im Web veröffentlichen“ aus.
Klicken Sie auf die Webseite, und wählen Sie entweder CSV (durch Trennzeichen getrennte Datei) oder TSV (durch Tabstopp getrennte Datei) aus.
Klicken Sie auf „Veröffentlichen“.
Kopieren Sie den generierten Link, und verwenden Sie ihn als URL für den automatischen Download in Ihrem Microsoft Merchant Center-Feed.

Ihre Datei konnte keinem Feed im Shop zugeordnet werden

Wir konnten den Feed-Dateinamen nicht mit dem Dateinamen abgleichen, der bei uns registriert ist. Stellen Sie sicher, dass der Name der Feeddatei genau mit dem Dateinamen übereinstimmt, der für den Feed registriert wurde. Wenn Sie eine komprimierte Datei übermitteln, stellen Sie sicher, dass der Name der nicht komprimierten Feeddatei mit dem Dateinamen übereinstimmt, der für den Feed registriert ist.

Probleme in Bezug auf den Shop expando image

Was ist geschehen?	Was bedeutet und wie korrigiere ich es?
{X}-Angebote von {Aggregator} wurden blockiert	Sie haben ausgewählt, Aggregatoren davon abzuhalten, Ihre Produktangebote in ihren Feed einschließen. Als Ergebnis wird Microsoft Advertising versuchen, Aggregatoren daran zu hindern, Ihre Produktangebote einzuschließen. Aggregatoren konsolidieren Produktangebote von mehreren, oft nicht verwandten Unternehmen. Wenn Sie dieses Feature nicht auswählen, können Aggregatoren Ihren Feed in ihre Anzeigen aufnehmen.
{X} % der Angebote sind nicht zielgerichtet	Bestimmte Angebote sind nicht an eine bestimmte Zielgruppe ausgerichtet, was ihre Rendite reduziert. Laden Sie den Diagnosebericht herunter, um zu sehen, welche Angebote in einer vorhandenen oder neuen Kampagne als Ziel verwendet werden müssen.
Datei kann keinem Feed zugeordnet werden	Der Name der Feeddatei stimmt nicht mit dem Dateinamen überein, der für den Feed registriert ist. Korrigieren Sie den Dateinamen, und versuchen Sie es erneut.