Nachverfolgen von Offlineabschlüssen

Nachverfolgen von Offlineabschlüssen

Hier erfahren Sie mehr zum Nachverfolgen von Offlineabschlüssen, die sich aus Ihren Suchanzeigen ergeben.
Wichtig

Derzeit ist diese Funktion nicht allgemein verfügbar. Wenn Sie sie noch nicht anzeigen können, machen Sie sich darüber keine Sorgen. Die Funktion steht in Kürze zur Verfügung! Wenn Sie teilnehmen möchten, wenden Sie sich an Ihren Bing Ads-Kundenbetreuer, um weitere Informationen zu erhalten.

Angenommen, ein Kunde sieht Ihre Anzeige, klickt auf sie, ruft Sie aber schließlich lieber an, sodass ein Offlineverkauf die Folge ist. Wie können Sie nachverfolgen, dass Ihre Suchanzeige zu einem Offlineabschluss außerhalb Ihrer Website führt? Sie können Offlineabschlüsse importieren, um besser messen zu können, was nach dem Klick auf Ihre Anzeige geschieht.

Warum ist das Nachverfolgen von Offlineabschlüssen wichtig?

Bessere Nachverfolgung. Sie können den Einfluss Ihrer Kampagnen sowohl für Online- als auch Offlinevertriebskanäle nachverfolgen.

Einfaches Importieren. Sie benötigen lediglich die Zeit, das Datum, die Microsoft Click ID und den Namen des Abschlussziels, um mit der Nutzung dieser Funktion zu beginnen.

Besserer ROI. Sie können Ihre Kampagnen auf der Grundlage des gesamten Einflusses Ihrer Suchanzeigen, sowohl online als auch offline, optimieren.

Wie wird die Nachverfolgung von Offlineabschlüssen eingerichtet?expando image

Stellen Sie zunächst Folgendes sicher:

  • Es können für alle Ihre Webseiten Codeänderungen vorgenommen werden. Dadurch können Sie die Click ID in der URL erfassen, auf die Kunden in einer Ihrer Anzeigen klicken.
  • Click IDs können zusammen mit den Daten des entsprechenden Interessenten gespeichert werden, die auf Ihrer Website gesammelt werden.
  • Abschlussfenster liegen unter 90 Tagen. Wenn ein Abschluss mehr als 90 Tage nach dem letzten Klick hochgeladen wird, wird er nicht importiert.

Erstellen eines Abschlussziels

Für jeden Offlineabschluss, den Sie messen möchten, müssen Sie einen neuen Typ von Offlineabschlussziel erstellen. Sie können beliebig viele Offlineabschlüsse erstellen. Zudem wird auch Auto-Tagging automatisch aktiviert, wenn Sie Ihr erstes Offlineabschlussziel erstellen, und Sie können den Auto-Tagging-Status der Click ID auf der Seite mit der gemeinsamen Bibliothek und den URL-Optionen überprüfen.

  1. Klicken Sie oben auf der Seite auf Kampagnen, und klicken Sie dann im linken Bereich auf Abschlussverfolgung und dann auf Abschlussziele.
  2. Klicken Sie auf Abschlussziel erstellen, und wählen Sie dann den Typ Offlineabschlüsse aus.
  3. Geben Sie in das Feld Zielname einen Namen für das Ziel ein. Verwenden Sie einen aussagekräftigen Namen, der für Ihre Zwecke sinnvoll ist. (Ein Beispiel: „Abschlussseite“.)
  4. Wenn Sie für jeden Abschluss einen Geldwert hinzufügen möchten, aktivieren Sie unter Umsatzwert eins der folgenden Kontrollkästchen:
    Bei jedem Vorkommen hat der Abschluss denselben Umsatzwert. Geben Sie dann den Betrag ein, und wählen Sie die Währung aus (falls verfügbar). Dies ist ein statischer Umsatzwert, der sich nicht ändert.
    Der Umsatz dieser Abschlussaktion kann variieren (zum Beispiel nach Kaufpreis). Geben Sie dann den Standardbetrag ein, und wählen Sie die Standardwährung aus (falls verfügbar), die verwendet werden sollen, wenn kein Wert für einen Abschluss empfangen wird.
  5. Sie können dem Abschluss auch einen Wert für Anzahl zuweisen und ein Abschlussfenster eingeben, um bis zu 90 Tage in der Vergangenheit nach zu verfolgen.
  6. Klicken Sie auf Speichern.

Nachdem Sie ein Abschlussziel erstellt haben, werden Sie dazu aufgefordert, jetzt oder später Abschlüsse hochzuladen. Nachdem Sie ein Offlineabschlussziel erstellt haben, wird ein Bindestrich ( - ) für UET-Tag-ID und Verfolgungsstatus im Raster angezeigt, da UET-Tags nicht erforderlich sind.

Hinweis: Nachdem Sie eine neue Abschlussaktion erstellt haben, dauert es zwei Stunden, bis Abschlüsse für diese Abschlussaktion hochgeladen werden.

Wie kann ich Offlineabschlüsse hinzufügen?

Sie können Ihre Offlineabschlüsse jederzeit importieren, indem Sie im linken Bereich unter Abschlussverfolgung zum Abschnitt Offlineabschlüsse wechseln. Abschlussdaten können auch über die API hochgeladen werden. Weitere Informationen

  1. Laden Sie die Vorlage als Excel- oder CSV-Datei herunter.
  2. Geben Sie die folgenden Informationen ein:
    Microsoft Click ID. Die MSCLKID, die zum Abschluss geführt hat (weiter unten finden Sie Informationen zur Click ID).
    Abschlussname. Der Zielname, den Sie beim Erstellen des Abschlussziels eingegeben haben.
    Abschlusszeit. Das Datum und die Uhrzeit, wann der Abschluss aufgetreten ist. Die akzeptierten Zeitzonenwerte finden Sie hier. Informationen zur Formatierung der Abschlusszeit und weitere wichtige Details finden Sie weiter unten.
    ZeitformatBeispiel
    MM/tt/jjjj hh:mm:ss tt"06/01/2017 1:00:00 PM"
    MM tt,jjjj hh:mm:ss tt"Jun 01, 2017 1:00:00 PM"
    MM/tt/jjjj HH:mm:ss"06/01/2017 01:00:00"
    jjjj-MM-tt HH:mm:ss"2017-06-01 13:00:00"
    jjjj-MM-ttTHH:mm:ss"2017-06-01T13:00:00"
    jjjj-MM-tt HH:mm:ss+z"2017-06-01 13:00:00+0500"
    jjjj-MM-ttTHH:mm:ss+z"2017-06-01T13:00:00-0100"
    jjjj-MM-tt HH:mm:ss zzzz"2017-06-01 13:00:00 EasternTimeUSCanada"
    jjjj-MM-ttTHH:mm:ss zzzz"2017-06-01T13:00:00 EasternTimeUSCanada"

    Abschlusswert (optional). 0 bis 999999999999 mit 3 Dezimalstellen, keine negativen Zahlen.
    Abschlusswährung (optional). Die Währung, in der der Abschlusswert bereitgestellt wird. Hinweis: Wenn Abschlusswert und Abschlusswährung nicht in der Datei definiert sind, wird der im Ziel definierte Wert verwendet.
  3. Speichern Sie die Datei lokal, und klicken Sie auf Datei auswählen, um die Datei hochzuladen.
  4. Klicken Sie nach Abschluss des Uploads auf Änderungen übernehmen.
  • Importfehler müssen überprüft werden. Sie können Alle Ergebnisse herunterladen oder Nur Fehler herunterladen auswählen. Die Downloadlinks stehen 180 Tage nach dem ersten Upload zur Verfügung.
  • Nur maximal 100.000 Zeichen sind für jeden Upload zulässig.
Formatierung der Zeitzone und weitere wichtige Detailsexpando image
  • Legen Sie die Zeitzone einmal in „Parameter“ fest, wenn sich alle Abschlusszeiten in derselben Zeitzone befinden.
  • Fügen Sie die Zeitzone jeder Abschlusszeit in der Spalte „Abschlusszeit“ hinzu, wenn Ihre Abschlusszeiten in verschiedenen Zeitzonen liegen.
  • Sie können die Zeile „Parameter“ leer lassen, wenn Sie keine Zeitzone eingeben.
  • Eine Zeitzone kann in der Zeile „Parameter“ und in der Zeile „Abschlusszeit“ eingegeben werden. Wenn für einen Abschluss keine Zeitzone festgelegt ist, wird der Wert in „Parameter“ verwendet.
  • Geben Sie Ihre Zeitzone aus dieser Liste ein, um Fehler beim Wechsel von Sommer- und Winterzeit zu vermeiden.
  • Geben Sie die GMT-Abweichung ein, indem Sie ein + oder - gefolgt vom vierstelligen Zeitunterschied eingeben (die Abweichung von New York beträgt z. B. -0500). Wenn Sie Greenwich Mean Time (GMT) verwenden, geben Sie +0000 ein.
  • Ersetzen Sie +z durch die GMT-Abweichung, und ersetzen Sie zzzz durch den Zeitzonenwert (z. B. EasternTimeUSCanada).
  • Alle Uploads über die API müssen in der UTC-Zeit erfolgen. Wenn Sie die Zeit nicht entsprechend eingestellt haben, gehen einige Abschlüsse möglicherweise verloren.
Was muss ich über die Nachverfolgung von Offlineabschlüssen wissen?expando image
  • Wenn Sie hauptsächlich Leads generieren möchten, sollten Sie die Offlinenachverfolgung nutzen. Leads werden generiert, indem potenzielle Kunden ein Formular oder Interessensnachweis ausfüllen und der Verkauf offline – persönlich oder per Telefon – abgeschlossen wird. (Beispiele sind Autokäufe, Versicherungsangebote, Hypotheken usw.)
  • Das Auto-Tagging der Klick-IDs wird für Benutzer beim Erstellen eines Offlineabschlussziels automatisch aktiviert. Dadurch können Sie Offlineabschlüsse importieren.
  • Die Nachverfolgung von Offlineabschlüssen sollte nicht verwendet werden, wenn Sie die Besuche von Kunden in Ihrem Shop oder Einkäufe Ihrer Kunden vor Ort nachverfolgen möchten.
  • Jeder Offlineabschluss muss einer einzelnen Click ID zugeordnet sein. Eine einzelne Click ID kann jedoch mit mehreren Abschlusszielen und sogar mehrmals mit demselben Ziel verbunden sein, solange die Abschlusszeit unterschiedlich ist. Darüber hinaus kann derselbe Abschluss nicht mehrfach importiert werden. Wenn ein weiterer Importversuch unternommen wird, wird das erste Vorkommen verwendet und alle anderen ignoriert.
  • Der Wert des Abschlusses kann zusammen mit einer benutzerdefinierten Währung in die Importdatei eingeschlossen werden. Wenn keine Währung aufgeführt ist, wird der Standardwert des Abschlussziels verwendet.
  • Nach dem Erstellen eines Abschlussziels müssen Sie zwei Stunden warten, bevor die Datei hochgeladen werden kann. Warten Sie nach einem Klick auf eine Anzeige, bevor Sie einen Abschluss hochladen, da es bis zu fünf Stunden dauern kann, bis die Abschlussdaten für eine hochgeladene Datei angezeigt werden.
Wie kann ich meine Website und mein Lead-Nachverfolgungssystem zum Nachverfolgen von Klick-IDs aktivieren?expando image

Sobald das Auto-Tagging für MSCLKID aktiviert ist, wird die MSCLKID beim Schalten einer Anzeige dynamisch an die URL Ihrer Angebotsseite angefügt.

Nachdem Sie mindestens ein Abschlussziel erstellt haben, müssen Sie das Nachverfolgen von Abschlüssen auf Ihrer Website aktivieren. Arbeiten Sie für diesen Schritt auf jeden Fall mit Ihrem Webmaster zusammen.

  1. Aktivieren Sie Auto-Tagging für MSCLKID. Die MSCLKID wird automatisch an die URL der Angebotsseite angefügt, wenn ein Kunde auf Ihre Anzeige klickt. Ein Beispiel: www.contoso.com/?msclkid={msclkid}. Die Click ID ist für jeden Anzeigenklick eindeutig, und mehrere Klicks auf dieselbe Anzeige durch denselben Benutzer generieren mehrere Click IDs.
  2. Konfigurieren Sie Ihren Websitecode so, dass die MSCLKID in einem Cookie erfasst und gespeichert wird. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kunden während ihrer Sitzung durch die MSCLKID weiterverfolgt werden. Beachten Sie bitte, dass die MSCLKID nur in der URL der Angebotsseite verfügbar ist und nicht weitergegeben wird, wenn der Kunde zu einer anderen Seite navigiert oder die Seite später erneut besucht.

    Sehen Sie sich den JavaScript-Beispielcode unten an:

    <script type="text/javascript">
    function setCookie(name, value, days){
    var date = new Date();
    date.setTime(date.getTime() + (days*864E5));
    var expires = "; expires=" + date.toGMTString();
    document.cookie = name + "=" + value + expires;
    }
    function getParam(p){
    var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
    return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
    }
    var msclkid = getParam('msclkid');
    if(msclkid){
    setCookie('msclkid', msclkid, 90);
    }
    </script>

  3. Konfigurieren Sie Ihren Websitecode so, dass die MSCLKID mit Leaddaten gespeichert wird. Wenn der Kunde ein Formular zum Generieren eines Leads übermittelt, müssen Sie die MSCLKID aus dem Cookie abrufen und mit den übrigen Kundendaten senden. Auf diese Weise werden alle Daten in Ihrem CRM-System gespeichert, und Sie können Offlineabschlüsse für diesen Klick nachverfolgen. Es hat sich bewährt, ein verborgenes Feld in das Formular zum Generieren eines Leads für die MSCLKID einzuschließen, wie im folgenden JavaScript-Beispiel gezeigt:

    <form action="" name="myForm">
    Name: <input type="text" name="name">
    <input type="hidden" id="msclkid" name="msclkid" value="">
    <input type="submit" value="Submit Form" name="btnSubmit">
    </form>

    <script>
    function readCookie(name) {
    var n = name + "=";
    var cookie = document.cookie.split(';');
    for(var i=0;i < cookie.length;i++) {
    var c = cookie[i];
    while (c.charAt(0)==' '){c = c.substring(1,c.length);}
    if (c.indexOf(n) == 0){return
    c.substring(n.length,c.length);}
    }
    return null;
    }
    window.onload = function() {
    document.getElementById('msclkid').value =
    readCookie('msclkid’);
    }
    </script>

Wie kann ich den Status meines Uploads anzeigen?expando image

Überprüfen Sie die Spalte Status in der Tabelle, nachdem Ihre Datei hochgeladen wurde. Sie können erkennen, ob Ihre Datei erfolgreich hochgeladen wurde oder ob Fehler aufgetreten sind. Sie können auch die Ergebnisse des Uploads herunterladen, die alle Fehlermeldungen enthalten.

Warum gibt es eine Differenz zwischen der Anzahl von Abschlüssen in meinem Upload und Bing Ads?expando image

Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass weniger Abschlüsse in Bing Ads vorhanden sind, als Sie hochgeladen haben.

  • Abschlüsse werden innerhalb von zwei Stunden für ein neu erstelltes Abschlussziel hochgeladen.
  • Doppelte Abschlüsse mit derselben Click ID, demselben Abschlussnamen und derselben Abschlusszeit werden nicht mehrfach importiert.
  • Click IDs, die zu alt sind oder nicht mit Ihrem Konto verbunden sind, werden weiterhin als erfolgreich hochgeladen angezeigt, da das Format gültig ist.
  • Abschlüsse werden innerhalb von fünf Stunden nach dem Klick auf eine Anzeige hochgeladen.

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