He olvidado mi nombre de usuario o contraseña

¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña? Esto sucede. Estos son los pasos para que empiece a ponerse en marcha de nuevo.

Si olvida el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en Microsoft Advertising, puede solicitar que le enviemos un correo electrónico con esa información. Si olvida la contraseña, tendrá que restablecerla. Por motivos de seguridad, no podemos enviar su contraseña por correo electrónico.

Solicitar el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico

Ve a la página de inicio de sesión de Microsoft Advertising.
Selecciona ¿Has olvidado tu nombre de usuario?
Junto a He olvidado mi, seleccione Nombre de usuario.
Al lado de Dirección de correo electrónico de la cuenta, escribe la dirección de correo electrónico que usas como dirección de correo electrónico de contacto para Microsoft Advertising (la dirección de correo electrónico que utilizamos para enviarte información sobre Microsoft Advertising).
Seleccione Enviar.

Recibirá un correo electrónico de Microsoft Advertising con los nombres de usuario y las direcciones de correo electrónico asociados a la dirección de correo electrónico de contacto que nos proporcionó. Tenga en cuenta que estos nombres de usuario y direcciones de correo electrónico se pueden usar para iniciar sesión en diferentes cuentas de cliente y, por lo tanto, requerir contraseñas diferentes.

Si no recibe el correo electrónico, compruebe la carpeta Correo no deseado.

Restablecer la contraseña

Los pasos para restablecer una contraseña olvidada dependen de cómo inicia sesión en Microsoft Advertising:

Usar una dirección de correo electrónico (a Cuenta Microsoft). Debe usar una dirección de correo electrónico para el Microsoft Advertising acceso. Más información sobre Iniciar sesión con una cuenta profesional
Utilizar un Microsoft Advertisingnombre de usuario . Solo los clientes que se registraron antes de octubre de 2013 y no han pasado a utilizar una dirección de correo electrónico pueden iniciar sesión con un Microsoft Advertising nombre de usuario.

Si inicia sesión con un nombre de usuario
Esta es la forma de restablecer la contraseña	Ve a la página de inicio de sesión de Microsoft Advertising. Selecciona ¿Has olvidado tu nombre de usuario? Junto a He olvidado mi, seleccione Contraseña. Al lado de Dirección de correo electrónico de la cuenta, escribe la dirección de correo electrónico que usas como dirección de correo electrónico de contacto para Microsoft Advertising (la dirección de correo electrónico que utilizamos para enviarte información sobre Microsoft Advertising). Escriba la respuesta a su pregunta de seguridad. Seleccione Enviar. Microsoft Advertising le enviará un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer la contraseña. Siga las instrucciones del correo electrónico para terminar de restablecer la contraseña. Si no recibe el correo electrónico, compruebe la carpeta de correo no deseado.
Si inicia sesión con una dirección de correo electrónico (una Cuenta de Microsoft)
Esta es la forma de restablecer la contraseña	Ve a la página de inicio de sesión de Microsoft Advertising. Escribe tu dirección de correo electrónico y selecciona Siguiente para acceder a la página de inicio de sesión de Cuenta de Microsoft. Seleccione ¿No puede acceder a su cuenta? Escriba su dirección de correo electrónico, escriba los caracteres que ve en la página y, a continuación, seleccione Siguiente. Microsoft le enviará un código de seguridad por correo electrónico o texto. Escribe el código de seguridad y seleccione Siguiente. Escriba la nueva contraseña, vuelva a escribirla y, a continuación, seleccione Siguiente. Si no recibe el correo electrónico, compruebe la carpeta de correo no deseado.