¿Por qué no puedo encontrar mi anuncio?

¿Por qué no puedo encontrar mi anuncio?

Si no encuentras tu anuncio en las páginas de resultados de búsqueda de Bing Ads, AOL o Yahoo!, estas son algunas de las posibles razones y algunas sugerencias para solucionarlo.

¿No encuentras tu anuncio en las páginas de resultados de búsqueda de Bing, AOL o Yahoo!? Seleccione el elemento de más abajo que mejor describa el problema para ver las posibles razones por las que no puede ver el anuncio y algunas medidas que se sugieren.

He creado un anuncio, pero no lo veo en las páginas de resultados de la búsqueda de Bing, AOL o Yahoo!.expando image

Es posible que el anuncio no aparezca por diversas razones; estos son algunos aspectos que debe comprobar.

  • Método de pago válido:   Bing Ads requiere haber archivado un método de pago antes de que se muestren los anuncios. Para obtener información sobre los métodos de pago, consulta ¿Cuáles son mis opciones de facturación?
  • Estado Habilitado: Los anuncios no se publicarán si la campaña, grupo de anuncios o palabras clave asociados no están habilitados. Para obtener información sobre cómo cambiar su estado, consulta Modificación del estado, las pujas y otras configuraciones. Si tienes algún problema con la cuenta, asegúrate de que no hay errores. Más información en Errores de la cuenta.
  • Problema con una palabra clave: Comprueba el Estado de publicación de las palabras clave en la pestaña Palabras clave. Si el estado de una palabra clave no es del tipo Apto, haz clic en el icono de puntos suspensivos icono de Más información junto al estado para ver una explicación del problema con instrucciones para solucionarlo.
  • Revisión editorial: En ocasiones, hay que esperar un poco. La mayoría de los anuncios y las palabras clave se aprueban y son aptos en menos de 24 horas. Los anuncios de producto requieren un tiempo similar. Los anuncios de producto requieren un tiempo similar. Las ofertas del catálogo se suelen procesar antes de que transcurran 48 horas después de recibir la fuente. Sin embargo, si espera para crear la campaña de anuncios de producto hasta que se apruebe la fuente, se podría tardar 24 horas más para que los anuncios sean aptos para la publicación. Para más información sobre la revisión editorial, vea La revisión editorial y Estado de publicación.
Creé mi anuncio hace una semana, se aprobó y su estado es habilitado; además el método de pago es válido, pero aún no puedo ver el anuncio. expando image

Estas son algunas de las posibles razones por las que no ve el anuncio y lo que puede hacer al respecto:

  • Estado Habilitado: Mostramos este problema varias veces en este artículo porque puede ser un problema muy habitual. Los anuncios no se publicarán si la campaña, grupo de anuncios o palabras clave asociados no están habilitados. Tenga en cuenta cualquier cambio que pueda haber realizado desde la última vez que vio los anuncios. ¿Alguno de los cambios ha pausado involuntariamente alguna de sus palabras clave o grupos de anuncios? Asegúrese de comprobarlo, quizá se sorprenda. Para obtener información sobre cómo cambiar los estados de grupos de anuncios y palabras clave, consulta Modificación del estado, las pujas y otras configuraciones. Si tienes algún problema con la cuenta, asegúrate de que no hay errores. Más información en Errores de la cuenta.
  • Revisión editorial: En ocasiones, hay que esperar un poco. La mayoría de los anuncios y las palabras clave se aprueban y son aptos en menos de 24 horas. Los anuncios de producto requieren un tiempo similar. Las ofertas del catálogo se suelen procesar antes de que transcurran 48 horas después de recibir la fuente. Sin embargo, si espera para crear la campaña de anuncios de producto hasta que se apruebe la fuente, se podría tardar 24 horas más para que los anuncios sean aptos para la publicación. Para más información sobre la revisión editorial, vea La revisión editorial y Estado de publicación.
  • Pujas de palabra clave insuficientes: Si las pujas son muy bajas para ser competitivas en el mercado, es posible que los anuncios no aparezcan en la primera página de los resultados de la búsqueda. Es posible incluso que no tengan impresiones. Usa la Herramienta de diagnóstico y vista previa de anuncios para confirmar que la publicación de tu anuncio se puede resolver subiendo la puja. En este caso, la herramienta sugerirá: "Puja demasiado baja" en la columna Motivo para que no se muestren. La herramienta después sugerirá probar una puja (o podrás especificar tus propios valores para la prueba), lo que te permitirá ver si tu anuncio se mostrará de acuerdo con las distintas pujas. Para obtener información, consulte ¿Es mi puja lo suficientemente elevada? y Establecer el presupuesto de la campaña y los importes de las pujas. Para obtener información sobre cómo modificar las pujas, consulte Establecer el presupuesto de la campaña y los importes de las pujas.
  • Catálogo no cargado correctamente (anuncios de producto): Para que se muestren los anuncios, deberá tener un catálogo válido cargado correctamente. Para obtener más información, consulta Envío del archivo de fuente del catálogo.
  • Posición del anuncio poco acertada: Según las pujas que haga por sus palabras clave, puede suceder que sus anuncios no se muestren en la primera página de los resultados de búsqueda. Por tanto, si ya ha usado la Herramienta de diagnóstico y vista previa de anuncios y no aparece la vista previa del anuncio en la primera página de resultados de la búsqueda, inténtelo en otras páginas. Para obtener ayuda para que aparezcan tus anuncios en la primera página, consulta ¿Es mi puja lo suficientemente elevada?
  • Presupuesto bajo: Los anuncios dejan de publicarse cuando el presupuesto de la campaña se agota. Si ha aplicado la opción de presupuesto diario, el presupuesto se rellena al principio del día siguiente; para los presupuestos mensuales, será al principio del mes siguiente. Para obtener más información, consulta ¿Cuáles son mis opciones de presupuesto?.
Sé que mi anuncio se está publicando porque lo vi ayer, pero ahora no lo encuentro.expando image

Existen diversas razones por las que es posible que no vea su anuncio en estos momentos.

  • Posición diferente del anuncio: Si el anuncio aparece en la primera página de resultados de la búsqueda, pero ahora no se encuentra ahí, intente en primer lugar comprobar la segunda página (y posteriores). Los cambios en las pujas de la competencia podrían haber repercutido en la posición del anuncio, por ejemplo, haciendo que el anuncio descienda a otra página de resultados de la búsqueda. Para obtener más información, consulte ¿Qué es la "posición del anuncio"?.
  • Cambiar la puntuación de calidad: Compruebe la puntuación de calidad. Si la puntuación de calidad de una palabra clave es inferior a 6 puntos, es posible que sus anuncios tengan una idoneidad limitada para publicarse en respuesta a esa palabra clave. Para obtener más información, consulte ¿Qué es la puntuación de calidad histórica?.
  • Problemas de presupuesto: Los anuncios dejan de publicarse cuando el presupuesto de la campaña se agota. Por ejemplo, si usa la opción de presupuesto diario y agota el presupuesto a mitad del día, el anuncio dejará de publicarse en ese momento. Para obtener más información, consulta ¿Cuáles son mis opciones de presupuesto?
  • Segmentación: Si ha programado el anuncio para que se publique únicamente a ciertas horas del día o días de la semana, es posible que esté buscando el anuncio en el momento equivocado. Para obtener más información, consulta ¿Cómo puedo hacer llegar mis anuncios a mis clientes?
¿Por qué la Herramienta de diagnóstico y vista previa de anuncios no muestra mi anuncio?expando image
La herramienta de diagnóstico y vista previa de anuncios de Bing Ads ofrece una vista previa de los anuncios que aparecen en la primera página de resultados de la búsqueda. Si el anuncio está por debajo de la posición 9, la herramienta no lo mostrará. Para obtener más información acerca de cómo mejorar la posición del anuncio, consulte Conseguir que mi anuncio esté entre los primeros en la página de resultados de búsqueda.
Estoy segmentando los anuncios a clientes potenciales en París, Francia, pero los anuncios no aparecen.expando image
Si su grupo de anuncios está segmentado para ubicaciones geográficas, horas del día u otras configuraciones de segmentación concretas, deberá buscarlo con esas mismas opciones. Para obtener más información, consulta ¿Cómo puedo hacer llegar mis anuncios a mis clientes? y ¿Qué son los tipos de coincidencia de palabra clave y cómo se usan?

Después de realizar los cambios necesario, usa la Herramienta de diagnóstico y vista previa de anuncios en la página Herramientas. Si el anuncio se encuentra en algún sitio de la primera página de los resultados de la búsqueda, verá una vista previa sin que ello repercuta en las impresiones o clics. Si su anuncio no se encuentra en la primera página de los resultados de búsqueda, la herramienta le explicará el motivo y le indicará cómo solucionarlo.

See more videos...