¿Cómo funciona el seguimiento de conversiones?

¿Cómo funciona el seguimiento de conversiones?

Descubre cómo el seguimiento de conversiones atribuye el crédito de una conversión para uno o más objetivos de conversiones.

Con el seguimiento de conversiones, puedes llevar el seguimiento de lo que hace la gente una vez que entran en tu sitio web. Primero debes definir la acción de la que quieres llevar el seguimiento como objetivo de conversión (por ejemplo, realizar una compra). Después, una vez que alguien visite tu sitio web y realice una compra, Bing Ads podrá contarlo como conversión. Antes de que Bing Ads pueda contar la acción como conversión, comprueba si la persona ha hecho clic en tu anuncio primero.

Bing Ads no contará la actividad del usuario como una conversión (aunque coincida con un objetivo de conversión), a menos que pueda descubrir que el usuario hizo clic en un anuncio antes de completarse la acción. Si el usuario ha hecho clic en más de un anuncio antes de completar la acción en tu sitio web, el último anuncio en el que se hizo clic contará como la conversión y los demás clics de anuncios se contarán como asistencias de la conversión. Este proceso de atribuir el crédito de una o más conversiones a tus campañas de anuncios, grupos de anuncios y palabras clave se denomina atribución de conversiones.

Se usan varios modelos cuando se atribuyen las conversiones a los clics de anuncios. A estos se les conoce como modelos de atribuciones. Bing Ads usa la atribución de último clic de anuncio, que significa que si el alguien hace clic en varios anuncios antes de realizar la acción en tu sitio web, el último clic (el más reciente) antes de la conversión obtiene el crédito de la conversión. Algunos de los otros modelos son el último clic, el primer clic, lineal, decadencia temporal, etc.

Configuración del proceso de atribución de conversiones

Bing Ads permite que los anunciantes puedan configurar el proceso de atribución de conversiones con los siguientes valores:

  • Ventana de conversiones: el período de tiempo después de que el usuario haya completado la acción que Bing Ads usa para registrar los datos de las conversiones. Puedes establecer una ventana de conversiones por cada objetivo que definas para que sea cualquier valor entre 1 minuto y 90 días. El valor predeterminado es de 30 días. También puedes cambiar la ventana de conversiones con la frecuencia que quieras.
  • Opción de recuento: dispones de la flexibilidad para contar las conversiones según las necesidades de tu negocio. Al crear un objetivo, puedes elegir contar lo siguiente:

    Todas las conversiones: Bing Ads cuenta todas las conversiones (por cada objetivo seguido) que ocurren después de hacer clic en un anuncio. Esta es la opción predeterminada y una buena elección si el anunciante quiere llevar el seguimiento de las ventas. Si un usuario realiza tres compras, Bing Ads cuenta tres conversiones y las atribuye al clic del anuncio.

    Conversiones únicas: Bing Ads cuenta solo las conversiones únicas que ocurren después de hacer clic en un anuncio. Esta es la opción adecuada si el anunciante no está interesado en el número de ventas, pero sí quiere saber si se ha generado un tipo determinado de cliente potencial.

    Nota: Si cambias la opción de recuento, el cambio solo se aplicará a los objetivos de conversiones futuros y no afectará a los datos de objetivos de conversiones antes del cambio.

  • Ámbito: se establece si el objetivo se aplica a todas las cuentas o a una cuenta específica. Si seleccionas todas las cuentas, no podrás establecer la moneda del valor de los ingresos. La moneda del valor de los ingresos que se muestra en los informes estará determinada según la moneda de la cuenta a la que se ha atribuido la conversión.

    Cuando se atribuyen conversiones a clics para todas las cuentas, Bing Ads busca los clics de anuncios del usuario en todas las cuentas del cliente para buscar el clic de anuncio más cercano a la conversión. En la mayoría de los casos, este enfoque produce resultados correctos porque todos tus anuncios llevan al usuario al mismo sitio web. Sin embargo, también hay instancias en las que configures varias cuentas con anuncios que lleven a los usuarios a diferentes sitios web. En esos casos, la búsqueda de clics del anuncio en varias cuentas lleva a una atribución incorrecta. Por ejemplo, si tenías dos cuentas (A1 que administra el sitio web 1 y A2 que administra el sitio web 2), es posible que las conversiones que se producen en el sitio web 2 se puedan atribuir a los clics que vienen de A1. Debido a esto, Bing Ads te permite asociar opcionalmente un objetivo a una cuenta específica. Cuando se configura un objetivo como nivel de cuenta, todas las conversiones de su tipo se atribuirán solo a los clics de esa cuenta. Ten en cuenta que una vez que se seleccione, esta propiedad no se podrá cambiar.

  • Ingresos: no todas las conversiones son iguales. Algunas tienen más valor para tu negocio que otras. Puedes asignar valores numéricos a tus conversiones, por lo que podrás ver el valor total generado por la publicidad en distintas conversiones, en vez de solo el número de conversiones que se han producido. Los ingresos pueden ser cualquier valor entre 0 y 9999999 con 3 espacios decimales, y puedes establecer la moneda si el ámbito se establece en una cuenta específica. Tienes tres opciones de ingresos al crear un objetivo:

    1. Cada vez que ocurra, la conversión tendrá los mismos ingresos. Esta configuración asigna un valor de ingresos constante para cada conversión del objetivo.
    2. Los ingresos de esta acción de conversión pueden variar. Puedes personalizar su etiqueta de UET para generar un informe de un valor de ingresos diferente por cada conversión (por ejemplo, según el producto comprado). Al elegir esta opción, tendrás que especificar un valor predeterminado para la conversión si el valor de los ingresos variables no se define en el momento de la conversión.
    3. No asignes ingresos.

Nota

Para ver la lista completa de monedas disponibles para los objetivos de conversión, consulta Monedas de ingresos del objetivo de conversión. Si la moneda de la conversión es diferente de la moneda de la cuenta, el valor de los ingresos se convertirá a la moneda de la cuenta con la tasa de cambio media diaria.

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