Preguntas más frecuentes: Microsoft Advertising para Android

Mantén tus campañas de Microsoft Advertising al día con Microsoft Advertising para Android.

Aplicación de Microsoft Advertising es una colección de sencillas herramientas que te permiten estar al tanto de tus campañas desde tu teléfono móvil. Para obtener información actualizada sobre los lanzamientos y nuevas características, consulta Novedades.

¿Cuáles son las características principales de Microsoft Advertising para Android? expando image

Esto es lo que puedes hacer en Microsoft Advertising para Android:

  • Cambiar el estado de campañas, grupos de anuncios, anuncios o palabras clave
  • Cambiar el presupuesto de las campañas
  • Cambiar la puja de los grupos de anuncios y las palabras clave
  • Ver varias métricas de rendimiento mediante gráficos
  • Visualizar el informe de participación de tu cuenta para ver las impresiones que estás perdiendo y que puedes estar perdiendo en beneficio de tus competidores.
  • Editar el título, la descripción, la URL visible, la URL final y la preferencia de dispositivo de un anuncio existente
  • Consultar los motivos de las desaprobaciones editoriales y los vínculos a las directivas de Microsoft Advertising
  • Realizar apelaciones editoriales en línea de anuncios existentes
  • Editar anuncios de texto expandido sobre la marcha
  • Agregar nuevas palabras clave según las recomendaciones de palabras clave
  • Editar recomendaciones de palabras clave antes de aceptarlas y recibir nuevas notificaciones de recomendaciones de palabras clave.
¿Qué se necesita para usar Microsoft Advertising para Android? expando image

Microsoft Advertising para Android requiere que tengas los siguiente:

  • Dispositivos con Android 4.0 o una versión posterior
  • La dirección de correo electrónico de una cuenta Microsoft o un nombre de usuario de Microsoft Advertising existente para iniciar sesión en Microsoft Advertising
¿Cómo puedo iniciar y cerrar sesión en la aplicación?expando image

Para iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico

Si ya inicias sesión en una cuenta existente de Microsoft Advertising con una dirección de correo electrónico, usa la misma dirección de correo electrónico de la cuenta Microsoft.

  1. Pulsa el botón Iniciar sesión con una cuenta Microsoft al iniciar la aplicación.
  2. Especifica la dirección de correo electrónico y la contraseña que usas para iniciar sesión en Microsoft Advertising.
  3. Pulse Iniciar sesión.

¿Tienes problemas para iniciar sesión? Aquí mostramos las soluciones a algunos motivos por los que podrías tener problemas:

  • Problema n.° 1: estás intentando iniciar sesión en la aplicación con una dirección de correo electrónico de la cuenta de Microsoft, pero aún no se ha asociado a un usuario de Microsoft Advertising. Es probable que veas el siguiente mensaje de error: "No reconocemos esta cuenta de Microsoft".
  • Solución n.° 1: para resolver este problema, tendrás que comenzar a usar una cuenta de Microsoft para iniciar sesión. Esto te permite iniciar sesión en Microsoft Advertising con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.

  • Problema n.º 2: Al intentar iniciar sesión en la aplicación, aparece el siguiente mensaje: "No hay ninguna cuenta de Microsoft Advertising asociada a esta dirección de correo electrónico".
  • Solución n.° 2: si tu empresa ya usa Microsoft Advertising, comunícate con la persona que administra la cuenta y pídele que te invite como nuevo usuario. Una vez que lo haga, podrás establecerte como usuario en la cuenta e iniciar sesión en la aplicación correctamente.

Para cerrar la sesión

  • Pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la página y pulsa Cerrar sesión en la parte inferior.
¿Cómo puedo cambiar a una cuenta diferente?expando image
  1. Pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Pulsa el icono de lápiz Penciljunto al nombre de la cuenta.
  3. Pulsa la cuenta a la que quieres cambiar.
  4. Pulsa Panel para ver la información de la cuenta.
¿Cómo puedo ver las campañas habilitadas?expando image
  1. Pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Pulsa Campañas.
  3. Pulsa el título en la zona superior de la página y pulsa Campañas habilitadas.
¿Cómo puedo encontrar y personalizar las métricas de rendimiento que quiero ver?expando image

Ver las métricas

Para ir al panel, pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la pantalla y pulsa Panel. En las páginas de resumen de Panel o Campaña, pulsa cualquiera de los datos de rendimiento para ver métricas sobre el gasto, los clics, las impresiones (Impr.), la tasa click-through (CTR), el coste medio por clic (CPC medio), las conversiones (Conv.), la posición media (Pos. media), el coste por adquisición (CPA), el rendimiento de la inversión en publicidad (ROAS) y la tasa de conversión. Deslízate por los iconos de métricas de rendimiento para ver más métricas.

Cambiar el orden de visualización de las métricas

  1. Pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la pantalla y pulsa Configuración.
  2. Pulsa Ordenación de métricas.
  3. Arrastra las métricas hacia arriba o hacia abajo.
  4. Puntee en Guardar.
¿De qué formas diferentes puedo ver las métricas de rendimiento?expando image

Graph

Visualiza los gráficos de rendimiento de las campañas. Puedes ver los datos de rendimiento de dos métricas a la vez pulsando los iconos de métricas situados encima del gráfico. Desliza el dedo por los iconos para ver la segunda página de métricas. También puedes pulsar y mantener pulsado para ver los datos más detallados dentro del gráfico.

Cuadrícula

Puedes ver los datos de rendimiento a nivel de campaña en una cuadrícula. Pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la pantalla y pulsa Campañas para ver la cuadrícula. Puedes deslizar rápidamente los dedos en la cuadrícula para ver las métricas de rendimiento en paralelo. Pulsa el encabezado de las métricas de rendimiento de la cuadrícula para cambiar el orden.

¿Cómo puedo pausar o habilitar mis campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave?expando image

Estado de la campaña

  1. Pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y después pulsa una campaña.
  2. Pulsa el icono de lápiz Penciljunto al nombre de la campaña.
  3. Pulsa el botón de alternancia al lado de Estado para pausar o habilitar la campaña.
  4. Puntee en Guardar.

Estado del grupo de anuncios

  1. Pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y después pulsa una campaña.
  2. Desplázate a la zona inferior y pulsa la pestaña Grupos de anuncios, y después pulsa el grupo de anuncios que quieres pausar o habilitar.
  3. Pulsa el icono de lápiz Penciljunto al nombre del grupo de anuncios.
  4. Pulsa el botón de alternancia al lado de Estado para pausar o habilitar el grupo de anuncios.
  5. Puntee en Guardar.

Estado del anuncio

  1. Pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y después pulsa una campaña.
  2. Desplázate a la zona inferior y pulsa la pestaña Anuncios, y después pulsa el anuncio que quieres pausar o habilitar.
  3. Pulsa el icono de lápiz Penciljunto al nombre del anuncio.
  4. Pulsa el botón de alternancia al lado de Estado para pausar o habilitar el anuncio.
  5. Puntee en Guardar.

Estado de la palabra clave

  1. Pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y después pulsa una campaña.
  2. Desplázate a la zona inferior y pulsa la pestaña Palabras clave, y después pulsa la palabra clave que quieres pausar o habilitar.
  3. Pulsa el icono de lápiz Penciljunto a la palabra clave.
  4. Pulsa el botón de alternancia al lado de Estado para pausar o habilitar la palabra clave.
  5. Puntee en Guardar.
Nota

Puedes pausar o habilitar una cuenta en Microsoft Advertising o Microsoft Advertising Editor.

¿Cómo puedo cambiar el presupuesto de mi campaña?expando image
  1. Pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y pulsa una campaña.
  2. Pulsa el icono de lápiz Penciljunto al nombre de la campaña.
  3. En Presupuesto, pulsa para especificar un nuevo importe.
  4. En Tipo de presupuesto, pulsa el tipo de presupuesto que quieres cambiar: Diario estándar o Compartido estándar.
  5. Puntee en Guardar.
¿Cómo puedo cambiar las pujas de mis grupos de anuncios y palabras clave?expando image

Pujas de grupos de anuncios

  1. Pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y pulsa una campaña.
  2. Desplázate a la zona inferior y pulsa la pestaña Grupos de anuncios, y después pulsa el grupo de anuncios cuya puja quieres cambiar.
  3. Pulsa el icono de lápiz Penciljunto al nombre del grupo de anuncios.
  4. En Puja, pulsa el importe de la puja para especificar una nueva puja.
  5. Puntee en Guardar.

Pujas de palabras clave

  1. Pulsa el icono de menú Menuen la parte superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y pulsa una campaña.
  2. Desplázate a la zona inferior y pulsa la pestaña Palabras clave, y después pulsa la palabra clave cuya puja quieres cambiar.
  3. Pulsa el icono de lápiz Penciljunto al nombre de la palabra clave.
  4. En Puja, pulsa el importe de la puja para especificar una nueva puja.
  5. Puntee en Guardar.
Nota

Solo puedes cambiar la puja de red de búsquedas con la aplicación. Si quieres cambiar una puja de anuncios de contenido o productos, tendrás que usar Microsoft Advertising o Microsoft Advertising Editor.

¿Cómo puedo ver mis anuncios no aprobados?expando image

En el panel, pulsa Desaprobaciones editoriales para revisar los anuncios no aprobados. Los anuncios no aprobados tienen un triángulo rojo en la vista de cuadrícula de anuncios. Pulsa en el anuncio para ver el resumen del anuncio y pulsa en el estado Desaprobado para ver la lista de motivos. En función del motivo para la no aprobación, puedes editar el anuncio directamente en la aplicación o solicitar una excepción para que el equipo de Microsoft Advertising la revise.

¿Cómo puedo editar un anuncio de texto existente?expando image

Puedes editar el título, la descripción, la URL visible, la URL final y la preferencia de dispositivo de un anuncio existente sobre la marcha.

Para editar el anuncio, pulsa el icono de lápiz de la página Resumen del anuncio. Realiza las actualizaciones necesarias y pulsa Guardar. Ten en cuenta que los cambios que realices en el texto publicitario del anuncio se actualizan en tiempo real.

¿Cómo puedo editar un anuncio de texto expandido existente?expando image
Importante

A partir del 1 de febrero de 2023, ya no podrás crear anuncios de texto expandidos ni editar los existentes. Para obtener más información, consulta Acerca de los anuncios de búsqueda dinámicos.

Puedes editar un sobre la marcha el título, el texto del anuncio y la URL móvil de un anuncio de texto expandido existente.

Para editar el anuncio, pulsa el icono de lápiz de la página Resumen del anuncio. Realiza las actualizaciones necesarias y pulsa Guardar. Ten en cuenta que los cambios que realices en el texto publicitario del anuncio se actualizan en tiempo real.

¿Cómo puedo ver el informe de participación de mis campañas?expando image
  1. Pulsa Panel en el gráfico de rendimiento.
  2. Desplázate a la zona inferior y pulsa el icono Participación.
¿Qué estadísticas puedo ver en el informe Participación de la aplicación?expando image

El informe Participación disponible en la aplicación ofrece un resumen mucho más simplificado a nivel de cuenta. Puedes deslizarte por el carrusel para ver cómo ha contribuido cada estadística a tu porcentaje de impresiones perdidas, o tocar una estadística individual para centrarte más en ella. Echa un vistazo a las estadísticas de Participación proporcionadas en la aplicación a continuación:

Estadísticas de rendimiento Qué es
Participación de impresiones El porcentaje estimado de impresiones del total de impresiones disponibles en el mercado objetivo. Por ejemplo, del estimado de 59 000 impresiones que se reportaron en este día en tu objetivo, solo obtuviste aproximadamente 2300, o un 3 %.
Pérdida debida a la clasificación El porcentaje estimado de impresiones que no han recibido tus anuncios debido a problemas con tu clasificación de los anuncios.
Pérdida debida a la tasa click-through (CTR) esperada El porcentaje estimado de impresiones que no han recibido tus anuncios debido a problemas con la tasa click-through esperada.
Pérdida debida al presupuesto El porcentaje estimado de impresiones que no han recibido tus anuncios debido a problemas con el presupuesto diario de tu campaña.
Pérdida debida a las pujas El porcentaje estimado de impresiones que los anuncios no recibieron debido a problemas con las pujas de palabras clave. Por ejemplo, las pujas de palabras clave son bajas y no compiten bien en el mercado de la subasta.
Pérdida debida a la relevancia del anuncio El porcentaje estimado de impresiones que no han recibido tus anuncios debido a problemas con las puntuaciones de relevancia de los anuncios.
¿Qué información me ofrece mi puntuación de calidad?expando image

Puedes ver tu puntuación de calidad desde las cuadrículas de las campañas, los grupos de anuncios y los anuncios. Microsoft Advertising calcula el grado de competitividad de tus anuncios en el mercado de búsquedas mediante la medición de la relevancia de tus palabras clave, anuncios y páginas de aterrizaje para tu público con su métrica de Puntuación de calidad. La Puntuación de calidad es un valor ponderado entre 1 (rendimiento inferior) y 10 (rendimiento superior) que usan los anunciantes para realizar un seguimiento del rendimiento de los cambios que realizan en el texto publicitario del anuncio y la página de aterrizaje con el fin de hacerlos más relevantes para su público objetivo

¿Qué tipo de notificaciones puede enviar Aplicación de Microsoft Advertising? expando image
  • Reglas automatizadas: resultados por correo electrónico, notificarme
  • La tarjeta de crédito va a caducar
  • Sugerencias de recomendaciones de palabras clave
¿Cómo puedo agregar nuevas palabras clave con las recomendaciones de palabras clave?expando image
  1. Pulsa Recomendación en el panel y ve las nuevas sugerencias de palabras clave en la tarjeta Recomendación de palabra clave. Selecciona Detalles o Más para ver la parte posterior de la tarjeta, donde puedes ver la lista de palabras clave y la información de recomendación.
  2. Pulsa Agregar para agregar las nuevas palabras clave o Descartar para eliminar la recomendación.

Una vez que se haya aplicado o descartado una recomendación, podrás realizar un seguimiento de tu historial de cambios de palabras clave en Microsoft Advertising.

¿Cómo puedo ver y editar recomendaciones de palabras clave antes de aceptarlas?expando image

Cuando haya nuevas recomendaciones de palabras clave disponibles, recibirás una notificación, por lo que no te perderás ninguna sugerencia nueva. Para ver y editar las recomendaciones de palabras clave:

  1. Pulsa la notificación desde el Panel, donde la tarjeta mostrará un resumen.
  2. Pulsa Editar en la tarjeta para voltearla y ver más detalles.
  3. Edita los detalles seleccionando las palabras clave que quieres agregar y modificando los detalles de la puja.
  4. Pulsa Aplicar.
¿Cómo puedo enviar comentarios sobre la aplicación?expando image

Tus comentarios nos ayudan a comprender cómo usas nuestros productos para que podamos mejorar tu experiencia de Aplicación de Microsoft Advertising. Las quejas, felicitaciones o informes de errores son bienvenidos. Puedes enviar tus comentarios a Microsoft Advertising de manera sencilla:

  • Pulsa el icono de menú en la zona superior de la página y pulsa Comentarios y sugerencias para enviar rápidamente tus comentarios al equipo de Microsoft Advertising. Esto incluye toda la información útil para que comprendamos mejor tu experiencia.
  • Envía un correo electrónico directamente al equipo de Aplicación de Microsoft Advertising a bingads-mobile@microsoft.com.

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