Resolución de problemas de los archivos de fuentes

Resolución de problemas de los archivos de fuentes

Echa un vistazo a algunos de los errores más comunes que se pueden ver al crear un almacén Centro de comerciantes de Bing y mira lo que puedes hacer para solucionar el problema.

El Centro de comerciantes de Bing te permite crear un catálogo con imágenes y otra información sobre tus productos para que estos puedan mostrarse en Bing. Obtén más información acerca de cómo crear un almacén Centro de comerciantes de Bing y en qué consiste un catálogo del Centro de comerciantes de Bing.

Al crear un almacén Centro de comerciantes de Bing e intentar cargar el archivo de fuente, ¿qué puedes hacer cuando recibes un mensaje de error? Antes de ponerte en contacto con el soporte técnico, echa un vistazo a continuación a algunos de los errores más comunes: esto te puede ayudar a ahorrar tiempo y llamadas telefónicas.

¿Qué ha pasado? ¿Qué significa?
¿Cómo lo corrijo?
La fecha de vencimiento de la oferta es en el pasado. Asegúrate de que la fecha de vencimiento no ha pasado aún y actualiza la fecha de vencimiento de la oferta a una fecha válida.
La imagen se sigue procesando debido a un problema de congestión de un rastreador. Para que podamos acceder a tus imágenes, necesitamos rastrear tu sitio. Cuando hay un gran volumen de imágenes que deben rastrearse, esto puede provocar un retraso.
La oferta está actualmente en revisión. El proceso de revisión puede tardar hasta tres días laborables. Si la oferta sigue apareciendo como si estuviera en revisión después de tres días laborables, ponte en contacto con el soporte técnico.
El campo de disponibilidad solo acepta el valor "en existencias". Asegúrate de que el estado de la disponibilidad esté establecido como "en existencias".
El campo de dirección URL del producto debe usar una dirección URL que empiece por HTTP o HTTPS. No puede empezar con direcciones IP Asegúrate de que la dirección URL del producto empieza por HTTP o HTTPS y no con una dirección IP.
La oferta es un duplicado basado en el campo de id. del producto de comerciante. No se permite el uso de ofertas duplicadas en la misma cuenta y esta oferta contiene el mismo id. de producto de comerciante que otra oferta existente. Actualiza el identificador de producto para la nueva oferta.
La dirección URL del producto debe ser una subruta del dominio de la tienda. La dirección URL del producto debe incluir la subruta del dominio de la tienda (por ejemplo, http://contoso.com/mystore).
No hemos podido descargar la imagen porque no se encontró la página HTTP. Asegúrate de que la dirección URL de la imagen sea correcta y que esté en funcionamiento.
El campo de precio acepta un valor mínimo de 0,00 y un valor máximo de 10.000.000. Asegúrate de que tu precio esté comprendido entre 0,00 y 10.000.000.
La oferta no puede tener contenido para adultos. No permitimos contenido para adultos.
No hemos podido descargar la imagen porque se ha agotado el tiempo de espera de la dirección URL. El servidor tardó demasiado tiempo en volver a la página. Puedes actualizar la configuración de tiempo de espera predeterminada de tu servidor o proporcionar otra dirección URL de la imagen.
El campo condición solo acepta los valores nuevo, usado y renovado. Asegúrate de que la condición del producto esté establecida como nuevo, usado o renovado. No se permite ningún otro valor.
Demasiadas palabras en la marca. El campo de marca solo puede tener un máximo de 10 palabras.
Errores de HTTP 4xx, HTTP 5xx Asegúrate de que la dirección URL del producto empiece por HTTP o HTTPS solo y que el dominio de la dirección URL del producto coincida con el dominio de la dirección URL de tu página de destino.
Problemas de rastreo de productos: No puedes acceder porque el archivo robots.txt del servidor no permite el acceso Has agregado un archivo robots.txt a tu servidor, lo que impide el acceso del rastreo. Configura el archivo robots.txt para que Bing Ads pueda rastrear tu sitio.
Problemas de rastreo de productos: Dirección URL no válida La dirección URL no es válida y no podemos acceder a ella. Actualiza la dirección URL como corresponda.
Problemas de rastreo de productos: La página requiere autenticación. Bing no puede acceder a tu sitio debido a un protocolo de autenticación.
Problemas de rastreo de productos: La URL de redireccionamiento es demasiado larga La dirección URL de redireccionamiento no es válida y no podemos acceder a ella.
Las imágenes no se muestran: Se han enviado artículos recientemente. El proceso de revisión puede tardar hasta tres días laborables. Vuelve a comprobarlo dentro de unos días.
Las imágenes no se muestran: Las imágenes no tienen el formato necesario. Las imágenes deben ser bmp, gif, exif, jpg, png o tiff.
Las imágenes no se muestran: Las direcciones URL de imagen no funcionan Comprueba la dirección URL y actualízala como corresponda. La dirección URL debe ser solo HTTP o HTTPS.
Las imágenes no se muestran: La imagen no cumple los requisitos de tamaño. El tamaño mínimo de la imagen es de 220 px por 220 px y no puede superar los 3,9 MB.
El archivo de fuentes que intento cargar desde Google no funciona. Comprueba que el archivo que intentas cargar es un archivo CSV o TSV. Aquí te explicamos cómo generar un vínculo descargable en Documentos de Google.
  1. Abre el archivo de fuentes en Documentos de Google.
  2. Haz clic en Archivo y selecciona Publicar en la Web.
  3. Haz clic en Página web y selecciona Valores separados por comas (.csv) o Valores separados por tabulaciones (.tsv).
  4. Haz clic en Publicar.
  5. Copia el vínculo generado y usa el vínculo como dirección URL de descarga automática en el catálogo del Centro de comerciantes de Bing.
Al elemento con precio cero le falta información necesaria en el título o contiene un valor de product_category no válido. Para los dispositivos móviles o las tabletas, el precio puede ser 0, ya que se permite el precio subvencionado con un contrato. Para obtener más información, consulta el campo de precio del artículo de ayuda del archivo de fuente.
No hemos podido asignar el archivo a uno de los catálogos del almacén. No hemos podido encontrar la coincidencia del nombre del archivo de fuente con el nombre del archivo que se ha registrado con nosotros. Asegúrate de que el nombre del archivo de fuente coincide exactamente con el nombre del archivo registrado con el catálogo. Si vas a enviar un archivo comprimido, asegúrate de que el nombre del archivo de fuente sin comprimir coincida con el nombre del archivo registrado con el catálogo.
Se han bloqueado {X} ofertas de {Aggregator} Has seleccionado impedir que los agregadores incluyan tus ofertas de productos en sus catálogos. Como resultado, Bing Ads intentará impedir que los agregadores incluyan tus ofertas de productos. Los agregadores consolidan ofertas de productos de varios negocios, con frecuencia no relacionados. Si no seleccionas esta característica, los agregadores podrán incluir tu catálogo en sus anuncios.

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