Contrôle des clics : distinguer le bon du bon du mauvais

Pour tirer le meilleur parti de votre campagne publicitaire, vous devez obtenir le plus grand nombre possible de bons clics (ou de clics de qualité standard). L'un des moyens d'y parvenir consiste à surveiller le trafic de clics de votre publicité afin de détecter certains changements inexpliqués.

À chaque fois que votre annonce reçoit un clic, Microsoft Advertising classe le clic comme clic de qualité standard, un clic de qualité inférieure ou un clic non valide.

Les clics de qualité standard sont des clics qui proviennent très probablement de clients potentiels. Ce sont les clics qui ont le plus de chances de sensibiliser les clients à votre entreprise et d'augmenter votre taux de conversion. En revanche, les clics de faible qualité et les clics non valides n'aboutissent généralement pas à des conversions ou à une valeur ajoutée pour votre entreprise. Ces types de clics proviennent souvent de chercheurs, de robots, de sources douteuses ou de serveurs de test.

Surveillance des clics

Afin de rentabiliser au mieux votre campagne publicitaire, vous devez vous assurer d'obtenir autant de clics de qualité standard que possible. Pour découvrir combien de clics Microsoft Advertising ont été identifiés comme étant de qualité inférieure ou non valides, consultez notre article relatif aux rapports de performance. Sélectionnez les statistiques de performance Clics de qualité inférieure et Taux de clics de qualité inférieure (%) pour vos rapports de statistiques.

Vous devez également surveiller votre trafic de clics publicitaires pour détecter tout changement inexpliqué dans le volume de clics, taux de clics, ou taux de conversion. Voici quelques suggestions pour surveiller le trafic de clics publicitaires :

Contrôler l'activité des groupes d'annonces en établissant régulièrement des Microsoft Advertising rapports de performances.
Pourquoi : La connaissance du nombre de clics moyen par jour, par semaine et par mois peut vous aider à identifier des variations soudaines et significatives du nombre de clics et, par conséquent, à détecter les clics non valides. Pour plus d'informations, consultez Créer un état.
Surveillez le rapport sur les sources de trafic pour détecter le trafic qui pourrait ne pas être idéal pour votre entreprise
Pourquoi : comprendre d’où provient le trafic hautement performant de votre entreprise et exclure les sites web que vous ne souhaitez pas. Vous pouvez trouver le rapport sur les sources de traficsur la page Rapports, dans le groupe Analyse de la campagne. Pour plus d’informations, consultez Créer un état.
Suivez le taux de conversion de vos annonces en activant le suivi des conversions et en utilisant le suivi de conversion.
Pourquoi : Un changement soudain de votre taux de conversion peut signifier une augmentation des clics de mauvaise qualité et non valides. L'utilisation du suivi des conversions et du Microsoft Advertising suivi universel des événements permet d'analyser le nombre de clics reçus par vos annonces et le nombre de conversions générées. Pour en savoir plus, consultez Qu’est-ce que le suivi des conversions et comment peut-il m’aider ?
Soyez conscient des facteurs qui peuvent provoquer une augmentation du nombre de clics.
Pourquoi : Les augmentations soudaines du nombre de clics peuvent être provoquées par plusieurs facteurs, et elles sont souvent bénéfiques pour vous et votre activité. Avant de vous inquiéter, vérifiez s'il est possible que certains des points suivants puissent entraîner une augmentation du nombre de clics :
  • Les variations saisonnières, telles qu'une augmentation des achats en ligne en période de vacances.
  • Les ventes, les ristournes et les promotions augmentent la visibilité et peuvent augmenter le trafic vers votre site.
  • Des événements récents qui stimulent l'intérêt des consommateurs et augmentent le trafic sur le Web.
  • Des modifications apportées au titre et au texte de votre annonce ou à votre site Web.
  • Nouveaux liens vers votre site web à partir d'autres sites.

Les clics vous sont-ils tous facturés ?

Seuls les clics de qualité standard vous seront facturés. Si Microsoft Advertising factures des clics qui sont par la suite désignés comme étant de qualité inférieure ou non valides, votre facture sera ajustée en conséquence. Cependant, ces clics seront répertoriés dans vos rapports comme étant des « clics de qualité standard. »

Si nous suspectons des clics non valides générés par des robots de moteur de recherche, des outils de clics automatisés ou d'autres moyens frauduleux, nous créditerons automatiquement votre compte.

Si votre compte est désactivé et que votre solde peut bénéficier d’un remboursement suite à un crédit lié à des clics non valides, Microsoft Advertising tentera automatiquement de vous rembourser à l’aide de votre moyen de paiement principal lors de la désactivation. Vous pouvez obtenir l’information à propos du processus de remboursement Ici.

Si vous pensez avoir été facturé pour des clics non valides ou si vous suspectez l'existence d'activités douteuses au niveau des clics, veuillez contacter le support.

Remarques
  • Microsoft Advertising continue d'améliorer et de développer des méthodes d'identification de clics non valides, dont :

    • Analyser les modèles de recherche pour améliorer l'identification des clics non valides.
    • L’identification de différents types de clics et leur différenciation, notamment les clics malveillants, les clics accidentels et les clics valides.
    • Utilisation des données de performance de la campagne pour aider à identifier les clics non valides.
  • Vous souhaitez obtenir des conseils d’experts sur vos annonces ? Planifier une session sans frais avec un consultant personnel Microsoft Advertising

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