Comment faire face à un refus ?

Comment faire face à un refus ?

Découvrez comment demander une exception à un refus lorsque vous considérez que votre annonce ou mot clé a été refusé par erreur. Vous pouvez demander des exceptions pour des annonces ou mots clés individuels, ou pour plusieurs annonces ou mots clés en même temps.

Les refus peuvent se produire lorsque vous créez une annonce ou un mot clé, ou pendant le processus de révision éditoriale d'une annonce ou d'un mot clé. Pour plus d'informations sur les refus, consultez . Comment puis-je traiter les statuts Refusé(e) et Approbation limitée ?

Si après avoir consulté le Politiques Bing Ads, vous considérez que votre annonce ou mot clé n'aurait pas dû subir de refus, vous pouvez demander une exception :

Demander une exception lors de la création d'une annonce ou d'un mot cléexpando image
  1. Si une annonce ou un mot clé est refusé lors de sa création, cliquez sur le bouton Demander une exception.
  2. Dans la zone Dites-nous pourquoi vous demandez une exception, expliquez-nous pourquoi vous considérez que l'annonce ou le mot clé est conforme aux politiques et pourquoi il n'aurait pas dû être refusé, ou pourquoi la politique en question ne s'applique pas.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
Demander une exception à la suite d'un refus lors de la révision éditorialeexpando image
  1. Accédez à la page Campagnes, puis sélectionnez l'onglet Annonces ou Mots clés.
  2. Identifiez l'annonce, les annonces, le mot clé ou les mots clés affectés. Les annonces ou mots clés refusés disposent du statut Refusé ou Approbation limitée dans la colonne Affichage.
  3. Sélectionnez la case à cocher à gauche de l'annonce, des annonces, du mot clé ou des mots clés affectés.
  4. Sélectionnez Modifier > Demander une exception, puis sélectionnez Annonce(s) sélectionnée(s) ou Toutes les annonces/Tous les mots clés de ce groupe d’annonces.
  5. Dans la zone Dites-nous pourquoi vous demandez une exception, expliquez-nous pourquoi vous considérez que l'annonce ou le mot clé est conforme aux politiques et pourquoi il n'aurait pas dû être refusé, ou pourquoi la politique en question ne s'applique pas.
  6. Cliquez sur Demander une exception.

Nous réviserons à nouveau l'annonce ou le mot clé pour assurer qu'une décision correcte soit prise. Lorsque vous soumettez la demande, le statut d'affichage de l'annonce ou du mot clé est le suivant : Exception en cours de vérification.

L'équipe Bing Ads répond aux demandes aussi vite que possible -- la plupart des révisions sont terminées dans la journée. Une fois votre demande révisée, nous modifierons le statut de l'annonce ou du mot clé, et vous enverrons un e-mail résumant toute acceptation ou tout refus.

Important

Notez que si une annonce ou un mot clé est à nouveau refusé, la décision est définitive.

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