Résoudre les problèmes de balise de suivi de conversion

Résoudre les problèmes de balise de suivi de conversion

Pour résoudre les problèmes de balise de suivi de conversion, vous pouvez utiliser le statut de suivi dans Bing Ads ou l'extension Chrome de l'Assistant de balise de suivi de conversion.

Si votre balise de suivi de conversion est présente sur votre page Web depuis plus de 24 heures, vous pouvez consulter le statut de suivi de la balise de suivi de conversion dans Bing Ads pour voir si la balise est active ou inactive, vous pouvez ensuite utiliser l'Assistant de balise de suivi de conversion dans Chrome pour savoir si votre balise de suivi de conversion fonctionne.

Une fois que vous avez déterminé que vous avez un problème avec votre balise de suivi de conversion, vous pouvez utiliser l'Assistant de balise de suivi de conversion pour identifier le problème et comment y remédier. Pour en savoir plus, voir Déterminer si ma balise fonctionne avec l'Assistant de balise de suivi de conversion.

Examiner la colonne de statut du suivi de conversion dans Bing Adsexpando image
  1. Cliquez sur l’onglet Campagnes, puis, dans le volet de gauche, cliquez sur Suivi des conversions.
    Menu de suivi des conversions
  2. Sous Suivi des conversions, cliquez sur Balises de suivi de conversion.
    Page Balises de suivi de conversion
  3. Examinez la colonne Statut de suivi.

    Non vérifiéexpando image

    Définition : Bing Ads n'a reçu aucune donnée d'activité utilisateur de la balise de suivi de conversion sur votre site Web. Un délai pouvant atteindre 24 heures peut être nécessaire à la vérification par Bing Ads. Si ce statut s'affiche toujours, soit vous n'avez pas ajouté le code de suivi de la balise de suivi de conversion soit la configuration présente une erreur que vous devez corriger.

    Que faire : Rien

    Balise activeexpando image

    Définition : Bing Ads a vu votre balise de suivi de conversion, mais n'a enregistré aucune conversion au cours des 7 derniers jours. Ceci est probablement dû au fait que vous n'avez pas créé l'objectif correctement, que vous n'avez pas balisé tout votre site Web, en particulier les pages présentant une action de conversion, ou qu'aucun utilisateur n'effectue de conversion sur votre site.

    Que faire : Rien

    Balise inactiveexpando image

    Définition : Bing Ads n'a reçu aucune donnée d'activité utilisateur de la balise de suivi de conversion au cours des dernières 24 heures. Vérifiez que le code de suivi de la balise de suivi de conversion est toujours sur votre site Web.

    Que faire : Valider à l'aide de l'Assistant de balise de suivi de conversion

Limitations de la colonne de statut de suivi : bien que nous pensons que le statut de suivi peut vous aider à valider votre configuration, nous tenons à signaler que les éléments suivants ne peuvent pas être vérifiés dans la colonne de statut de suivi :

  • Que la balise de suivi de conversion ait été installée sur le site ou non : Bing Ads indique le statut de la balise de suivi de conversion comme Balise active si au moins un événement de suivi de conversion a été enregistré (depuis n'importe où dans votre site Web).
  • Que les valeurs d'événement personnalisé/revenu variable soient enregistrées ou non : comme expliqué ci-dessus, Bing Ads ne différencie pas les événements de chargement de page (enregistrés par défaut) des événements personnalisés enregistrés dans la colonne de statut de suivi.
Installer et utiliser l'extension Chrome de l'Assistant de balise de suivi de conversionexpando image

L'Assistant de balise de suivi de conversion (UET Tag Helper) est une extension Chrome qui valide l'implémentation de la balise de suivi de conversion Bing Ads sur une page Web. Pour savoir comment installer et utiliser l'Assistant de balise de suivi de conversion pour valider les balises de suivi de conversion, voir Déterminer si ma balise fonctionne avec l'Assistant de balise de suivi de conversion.

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