Comment le suivi des conversions fonctionne-t-il ?

Comment le suivi des conversions fonctionne-t-il ?

Découvrez comment les attributs de suivi de conversion affectent une conversion à un ou plusieurs objectifs de conversion.

Avec le suivi des conversions, vous pouvez suivre ce que font les personnes qui accèdent à votre site Web. Tout d'abord, définissez l'action que vous voulez suivre comme objectif de conversion (par exemple, la réalisation d'un achat). Ensuite, lorsque quelqu'un visite votre site Web et réalise un achat, Bing Ads peut le comptabiliser comme conversion. Pour que Bing Ads puisse comptabiliser l'action comme conversion, il vérifie tout d'abord que la personne a cliqué sur votre annonce.

Bing Ads ne compte aucune activité utilisateur comme conversion, même si elle correspond à un objectif de conversion, sauf s'il détermine que l'utilisateur a cliqué sur une annonce avant d'effectuer l'action. Si l'utilisateur a cliqué sur plusieurs annonces avant d'entreprendre l'action sur votre site Web, la dernière annonce sur laquelle il a cliqué est comptabilisée comme conversion et les autres clics sont comptabilisés comme aides à la conversion. Ce processus d'attribution du crédit d'une ou de plusieurs conversions à vos campagnes publicitaires, groupes d'annonces et mots clés est appelé attribution de conversion.

Plusieurs modèles sont utilisés lors de l'attribution de conversions à des clics sur les annonces. Ils sont appelés modèles d'attribution. Bing Ads utilise l'attribution au dernier clic sur l'annonce, ce qui signifie que si quelqu'un clique sur plusieurs annonces avant d'entreprendre l'action sur votre site Web, le dernier clic (le plus récent) avant la conversion obtient le crédit de la conversion. Certains autres modèles incluent le dernier clic, le premier clic, linéaire, décroissance, etc.

Configuration du processus d'attribution des conversions

Bing Ads permet aux annonceurs de configurer le processus d'attribution de conversion à l'aide des paramètres suivants :

  • Fenêtre de conversion : une fenêtre de conversion est la période après laquelle l'utilisateur a entrepris l'action que Bing Ads utilise pour enregistrer les données de conversion. Vous pouvez définir une fenêtre de conversion, pour chaque objectif défini, sur une valeur comprise entre 1 minute et 90 jours. La valeur par défaut est de 30 jours. Vous pouvez également modifier la fenêtre de conversion aussi souvent que vous le souhaitez.
  • Option de comptabilisation : vous avez la possibilité de comptabiliser les conversions selon les besoins de votre entreprise. Lors de la création d'un objectif, vous pouvez choisir de comptabiliser :

    Toutes les conversions : Bing Ads comptabilise toutes les conversions (par objectif suivi) qui se produisent après un clic sur l'annonce. Il s'agit de l'option par défaut. Ce choix est approprié si l'annonceur souhaite suivre les ventes. Si un utilisateur effectue 3 achats, Bing Ads compte 3 conversions et les attribue au clic sur l'annonce.

    Conversions uniques : Bing Ads comptabilise uniquement les conversions uniques qui se produisent après un clic sur l'annonce. Il s'agit d'un bon choix si l'annonceur n'est pas intéressé par le nombre de ventes, mais souhaite savoir si un certain type de prospect a été généré ou non.

    Remarque : si vous modifiez l'option de comptabilisation, la modification s'applique uniquement aux objectifs de conversion futurs ; elle n'a aucun impact sur les données des objectifs de conversion avant la modification.

  • Étendue : vous pouvez définir si l'objectif s'applique à tous les comptes ou à un compte spécifique. Si vous sélectionnez tous les comptes, vous ne pourrez pas définir la devise de la valeur de revenu. La devise de la valeur de revenu indiquée dans les rapports est déterminée par la devise du compte auquel la conversion est attribuée.

    Lors de l'attribution de conversions aux clics pour tous les comptes, Bing Ads voit les clics sur les annonces de l'utilisateur dans tous les comptes dans l'environnement client afin de trouver le clic sur l'annonce le plus proche de la conversion. Dans la plupart des cas, cette approche retourne des résultats corrects, car toutes les annonces dirigent l'utilisateur vers le même site Web. Néanmoins, il peut arriver que vous configuriez plusieurs comptes avec des annonces qui dirigent les utilisateurs vers différents sites Web. Dans ces cas-là, les clics sur les annonces dans différents comptes entraînent une attribution incorrecte. Par exemple, si vous avez 2 comptes (A1 qui gère le site Web 1 et A2 qui gère le site Web 2), il est possible que les conversions réalisées sur le site Web 2 soient attribuées aux clics provenant de A1. C'est pourquoi Bing Ads permet d'associer un objectif à un compte spécifique, le cas échéant. Lorsqu'un objectif est configuré au niveau du compte, toutes les conversions de ce type seront attribuées aux clics provenant uniquement de ce compte. Notez qu'une fois sélectionnée, cette propriété ne peut pas être modifiée.

  • Revenu : toutes les conversions ne sont pas égales. Certaines ont plus de valeur que d'autres pour vos activités. Vous pouvez attribuer des valeurs numériques aux conversions, et par conséquent voir la valeur totale provenant de la publicité entre différentes conversions, plutôt que le nombre de conversions réalisées. Le revenu peut être une valeur comprise entre 0 et 9999999, avec 3 décimales, et vous pouvez définir la devise si l'étendue est définie sur un compte spécifique. Trois options de revenu sont disponibles lors de la création d'un objectif :

    1. À chaque fois qu'elle se produit, la conversion a le même revenu. Ce paramètre affecte une valeur de revenu constante pour toutes les conversions de cet objectif.
    2. Le revenu de cette action de conversion peut varier. Vous pouvez personnaliser la balise de suivi de conversion pour signaler une valeur de revenu différente par conversion (par exemple en fonction du produit acheté). Lorsque cette option est sélectionnée, vous devez spécifier une valeur par défaut pour la conversion, si la valeur de revenu variable n'est pas définie au moment de la conversion.
    3. N'assignez pas de revenu.

Remarque

Pour afficher la liste complète des devises disponibles pour les objectifs de conversion, voir Devises des revenus des objectifs de conversion. Si la devise définie pour la conversion est différente de la devise du compte, la valeur de revenu est convertie dans la devise du compte selon le taux de change moyen du jour.

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