Dépannage des problèmes de flux de fichier

Dépannage des problèmes de flux de fichier

Passez en revue certaines des erreurs les plus courantes survenant lors de la création d'une boutique Bing Merchant Center et pour savoir ce que vous pouvez faire pour remédier à ce problème.

Avec le Bing Merchant Center, vous pouvez créer un catalogue qui incluent des images et d'autres informations relatives à vos produits afin que ceux-ci puissent s'afficher sur Bing. En savoir plus sur la création d'une boutique Bing Merchant Center et le catalogue Bing Merchant Center.

Lors de la création d'une boutique Bing Merchant Center et du téléchargement du fichier de flux, que faites-vous lorsque vous recevez un message d'erreur ? Avant de contacter le support, passez en revue certaines des erreurs les plus courantes ci-dessous, cela peut vous aider à économiser du temps et un appel téléphonique !

Erreurs d'offresexpando image
Que s'est-il passé ? Qu'est-ce que ça veut dire
et comment le résoudre ?
La date d'expiration de l'offre est dans le passé. Assurez-vous que la date d'expiration n'est pas encore passée et mettez à jour la date d'expiration de l'offre à une date valide.
L'image est toujours en cours de traitement en raison d'un problème de congestion de robot. Afin que nous puissions accéder à vos images, nous devons analyser votre site. Lorsqu'un grand nombre d'images doit être analysé, cela peut entraîner un délai d'attente.
L'offre est en cours de révision. Ce processus de révision peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrés. Si l'offre apparaît toujours comme étant en cours de vérification après 3 jours ouvrés, contactez le support.
Le champ d'URL de produit doit utiliser une URL qui commence par HTTP ou HTTPS. Aucune adresse IP. Vérifiez que l'URL du produit commence par HTTP ou HTTPS et qu'il ne s'agit pas d'une adresse IP.
L'offre existe en double selon le champ ID du produit Merchant. Les offres en double au sein du même compte ne sont pas autorisées et cette offre contient le même ID de produit Merchant qu'une autre offre existante. Mettez à jour l'ID de produit pour votre nouvelle offre.
L'URL du produit doit être un sous-chemin du domaine de la boutique. L'URL du produit doit inclure le sous-chemin du domaine de votre boutique (p. ex., http://contoso.com/mystore).
Nous n'avons pas pu télécharger l'image, car nous n'avons pas trouvé la page HTTP. Assurez-vous que l'URL de votre image est correcte et qu'elle fonctionne.
Le champ de prix accepte une valeur minimale de 0,00 et une valeur maximale de 10 000 000. Assurez-vous que votre prix se trouve dans la plage comprise entre 0,00 et 10 000 000.
L'offre ne peut pas avoir de contenu pour adultes. Le contenu pour adultes n'est pas autorisé.
Nous n'avons pas pu télécharger l'image, car l'URL a expiré. Le serveur prend trop longtemps pour renvoyer la page. Vous pouvez mettre à jour le paramètre du délai d'attente par défaut de votre serveur ou fournir une autre URL pour l'image.
Le champ de condition accepte uniquement les valeurs Nouveau, Ancien ou Rénové. Assurez-vous que la condition de produit est définie sur « neuf », « occasion » ou « rénové ». Aucune autre valeur n'est pas autorisée.
Trop de mots dans la marque. Le champ de marque ne peut pas contenir plus de 10 mots.
Erreurs HTTP 4xx, HTTP 5xx Vérifiez que l'URL du produit commence par HTTP ou HTTPS uniquement, et que le domaine de l'URL du produit correspond au domaine de l'URL de votre page de destination.
Problèmes d'analyse de produit : Accès impossible, car le fichier robots.txt du serveur n'autorise pas l'accès Vous avez ajouté un fichier robots.txt à votre serveur, mais qui n'autorise pas l'accès d'analyse. Configurez le fichier robots.txt pour permettre à Bing d'analyser votre site.
Problèmes d'analyse de produit : URL non valide L'URL n'est pas valide et nous n'avons pas pu y accéder. Mettez à jour l'URL en conséquence.
Problèmes d'analyse de produit : La page requiert une authentification. Bing ne peut pas accéder à votre site en raison d'un protocole d'authentification.
Problèmes d'analyse de produit : L'URL de redirection est trop longue L'URL de redirection n'est pas valide et nous n'avons pas pu y accéder.
Les images ne s'affichent pas : Des éléments ont été récemment envoyés. Ce processus de révision peut prendre jusqu'à trois jours ouvrés. Vérifiez à nouveau dans quelques jours.
Les images ne s'affichent pas : Les images ne sont au format requis. Les images doivent être au format bmp, gif, exif, jpg, png ou tiff.
Les images ne s'affichent pas : Les URL d'image ne fonctionnent pas Vérifiez l'URL et effectuez la mise à jour en conséquence. L'URL doit être HTTP ou HTTPS uniquement.
Les images ne s'affichent pas : L'image ne répond pas aux exigences de taille. La taille d'image minimale est de 220 px x 220 px et ne peut pas dépasser 3,9 Mo.
L’élément sans prix présente des informations requises manquantes dans le titre ou contient une catégorie de produit non valide. Pour les appareils mobiles et les tablettes, le prix peut être de 0, étant donné que le prix subventionné par contrat est autorisé. Pour plus d’informations, consultez le champ de prix de l'article d'aide sur le fichier de flux.
Erreurs de stockageexpando image
Que s'est-il passé ? Qu'est-ce que ça veut dire
et comment le résoudre ?
{X} offres de {agrégateur} ont été bloquées Vous avez choisi d'empêcher les agrégateurs d'inclure vos offres de produits dans leur catalogue. Par conséquent, Bing Ads essaiera d'empêcher les agrégateurs d'inclure vos offres de produits. Les agrégateurs consolident les offres de produits de plusieurs entreprises souvent non apparentées. Si vous ne sélectionnez pas cette fonctionnalité, les agrégateurs peuvent inclure votre catalogue dans leurs annonces.
Erreurs de fluxexpando image
Que s'est-il passé ? Qu'est-ce que ça veut dire
et comment le résoudre ?
Le fichier de flux que j'essaie de télécharger à partir de Google ne fonctionne pas. Vérifiez que le fichier que vous essayez de télécharger est un fichier CSV ou TSV. Voici comment générer un lien téléchargeable dans Google Docs.
  1. Ouvrez votre fichier de flux dans Google Docs.
  2. Cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Publier sur le Web.
  3. Cliquez sur la page Web, puis sélectionnez Valeurs séparées par une virgule (.csv) ou Valeurs séparées par une tabulation (.tsv).
  4. Cliquez sur Publier.
  5. Copiez le lien généré et utilisez le lien comme URL de téléchargement automatique dans votre catalogue Bing Merchant Center.
Nous n'avons pas pu associer votre fichier à l'un des catalogues dans la boutique Nous n'avons pas pu établir de correspondance entre le nom de fichier de flux et le nom de fichier dont nous disposons dans nos enregistrements. Vérifiez que le nom du fichier de flux correspond exactement au nom de fichier enregistré avec le catalogue. Si vous soumettez un fichier compressé, assurez-vous que le nom de fichier de flux non compressé correspond au nom de fichier enregistré avec le catalogue.

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