Errori relativi all'account

Errori relativi all'account

Quando si verifica un errore relativo a un account, gli annunci di tale account non vengono eseguiti. In base al problema, è possibile correggere l'errore autonomamente oppure contattare il team di supporto di Bing Ads per richiedere assistenza.

Quando si verifica un errore relativo a un account, gli annunci di tale account non vengono eseguiti. Gli eventuali errori vengono visualizzati nella colonna "Errori" della pagina "Account e fatturazione". In base al problema, è possibile correggere l'errore autonomamente oppure contattare il team di supporto di Bing Ads per richiedere assistenza.

Errori che è possibile risolvere autonomamenteexpando image
Errore Descrizione
Bloccato Se si dispone di un account con pagamento posticipato con fatturazione, è stato impostato un blocco su uno o più account perché gli addebiti per il metodo di pagamento preferito sono stati rifiutati. Sarà necessario utilizzare una carta o un metodo di pagamento diverso per il pagamento degli addebiti.
Sospeso: Nessun ordine di inserzione valido Prima di poter eseguire gli annunci, è necessario un ordine di inserzione attivo. Ulteriori informazioni
Sospeso: Saldo pari a zero Per poter eseguire gli annunci, è necessario aggiungere fondi all'account con pagamento anticipato.
In sospeso: Nessun metodo di pagamento Per poter eseguire gli annunci, è necessario aggiungere una carta di credito o un altro metodo di pagamento.
In sospeso: Nuovo cliente Come nuovo cliente, assicurarsi di aver completato la configurazione dell'account, inclusa la creazione di una campagna e l'aggiunta di un metodo di pagamento. L'account e agli annunci saranno attivi entro 10 minuti dopo il completamento della configurazione.
Errori per cui è necessario contattare il supporto tecnico di Bing Adsexpando image
Errore Azione necessaria
Bloccato Se si riceve una fattura mensile, è stato impostato un blocco dell'account poiché il saldo è scaduto. È possibile contattare il supporto tecnico per pagare l'importo dovuto.
Non attivo È possibile contattare il supporto tecnico per riattivare l'account.
Sospeso: Problema di sistema È possibile contattare il supporto tecnico per risolvere il problema.
Errori che non richiedono alcuna azioneexpando image
Errore Azione necessaria
Elaborazione Non è necessaria alcuna azione. Ci si è scollegati da un'agenzia ed è in corso la liquidazione degli eventuali addebiti in sospeso. In alternativa, è possibile che ci si sia appena collegati a un'agenzia. In entrambi i casi, il completamento del processo può richiedere fino a 2 ore. Durante questo intervallo di tempo, non sarà possibile apportare modifiche agli account.

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