Perché l'annuncio non viene visualizzato?

Perché l'annuncio non viene visualizzato?

Se l'annuncio non viene visualizzato nelle pagine dei risultati di ricerca di Bing Ads, AOL o Yahoo, di seguito sono elencati alcuni motivi che potrebbero causare questo problema e alcuni suggerimenti sulle operazioni da eseguire per risolverlo.

Se non è possibile trovare l'annuncio nelle pagine dei risultati di ricerca di Rete Bing, ecco le risorse principali di Bing Ads per tentare di individuare la causa del problema.


È possibile individuare la soluzione di molti problemi controllando la colonna Recapito delle schede Campagne, Gruppi di annunci, Annunci e Parole chiave. Se si verifica un problema relativo allo stato del recapito, viene visualizzata un'icona con puntini di sospensione Icona Ulteriori informazioni. Fare clic sull'icona per visualizzare inline le istruzioni su come procedere per risolvere il problema.

Esempio di diagnosi inline

Lo strumento di anteprima e diagnostica annuncio è in grado di spiegare il motivo della mancata visualizzazione dell'annuncio. È possibile utilizzarlo facendo clic su Strumenti > Strumento di anteprima e diagnostica annuncio.

Strumento di anteprima e diagnostica annuncio


Ulteriori informazioni sull'utilizzo dello Strumento di anteprima e diagnostica annuncio

I motivi più comuni riguardano la campagna, il gruppo di annunci, l'annuncio o lo stato della parola chiave, il budget o le impostazioni dell'offerta e le impostazioni del target.

Selezionare nell'elenco seguente l'opzione che meglio descrive la situazione per visualizzare i motivi possibili che impediscono la visualizzazione dell'annuncio, nonché alcune azioni consigliate:

L'annuncio appena creato non viene visualizzato nelle pagine dei risultati di ricerca di Rete Bing.expando image

È possibile che l'annuncio non venga visualizzato per diversi motivi. Di seguito sono riportati alcuni elementi da verificare.

  • L'annuncio, la parola chiave o la campagna è appena stato creato? Le nuove parole chiave e i nuovi annunci vengono sottoposti alla revisione editoriale di Bing Ads prima di poter essere eseguiti.
    • Per l'approvazione degli annunci e delle parole chiave potrebbero essere necessarie diverse ore (generalmente 24 ore).
    • Gli annunci dei prodotti hanno tempistiche simili. Le offerte del catalogo vengono solitamente elaborate entro 48 ore dalla ricezione del feed. Tuttavia, se si aspetta a creare la campagna annunci prodotto fino all'approvazione del feed, possono essere necessarie altre 24 ore perché l'annuncio sia idoneo alla visualizzazione.
    • Ulteriori informazioni sulla revisione editoriale e su come risolvere le mancate approvazioni.
  • Metodo di pagamento valido: Per consentire la visualizzazione degli annunci, è necessario aggiungere un metodo di pagamento in Bing Ads Per informazioni sui metodi di pagamento, vedere Come è possibile pagare in Bing Ads?
  • Problemi di budget:
    • Il budget è troppo basso? L'esecuzione degli annunci viene interrotta quando il budget giornaliero risulta esaurito. I budget giornalieri vengono ricaricati all'inizio del giorno successivo. Per ulteriori informazioni, vedere Quali sono le opzioni relative al budget?
    • Verificare il rapporto tra offerta e budget. Se le offerte sono alte (ad esempio, 10 $) rispetto al budget giornaliero (ad esempio, 15 $), la visualizzazione degli annunci sarà limitata.
  • Targeting: È possibile che le impostazioni del targeting impediscano la visualizzazione dell'annuncio se sono stati selezionati come target altri tipi di dispositivo, altre aree geografiche, altre fasce di età o un sesso diverso. Se l'annuncio è stato pianificato per essere eseguito solo in determinate ore del giorno, o giorni della settimana, è inoltre possibile che si stia cercando l'annuncio in un'ora non corretta. Ulteriori informazioni sui destinatari
  • Stato Abilitato: Gli annunci non vengono eseguiti se la campagna, il gruppo di annunci o le parole chiave non sono abilitate. Controllare la colonna Stato delle schede Campagne, Gruppi di annunci, Annunci e Parole chiave per verificare che non vi siano elementi che sono stati sospesi in modo imprevisto. Per informazioni sulla modifica degli stati, vedere Come modificare lo stato, l'offerta e altre impostazioni.
  • Errori relativi all'account: Quando si verifica un errore relativo a un account, gli annunci di tale account non vengono eseguiti. Gli eventuali errori vengono visualizzati nella colonna Errori della pagina Account e fatturazione. Ulteriori informazioni sugli errori relativi all'account
  • Problema relativo a una parola chiave: Verificare lo stato del recapito delle parole chiave nella scheda Parole chiave. Se lo stato della parola chiave non è Idoneo, fare clic sull'icona con i puntini di sospensione Icona Ulteriori informazioni accanto allo stato per visualizzare una spiegazione del problema e indicazioni su come risolverlo.
L'annuncio è stato creato una settimana fa, tutti gli elementi sono stati approvati e abilitati e il metodo di pagamento è valido, ma ancora non è possibile visualizzare l'annuncio.expando image

Di seguito sono indicati alcuni motivi possibili che impediscono la visualizzazione dell'annuncio e le azioni che è possibile eseguire:

  • Posizione dell'annuncio non favorevole a causa di offerte per le parole chiave basse: Se le offerte sono troppo basse per competere in modo efficace sul mercato, è possibile che gli annunci non vengano visualizzati nella prima pagina dei risultati della ricerca. Potrebbero addirittura non ricevere alcuna impressione. Utilizzare lo Strumento anteprima e diagnostica annuncio per verificare se i problemi relativi al recapito dell'annuncio possono essere risolti aumentando l'offerta. In questo caso, lo strumento indica "Offerta troppo bassa" nella colonna Motivo della mancata visualizzazione. Lo strumento suggerirà quindi un'offerta da provare (oppure è possibile immettere un valore di prova desiderato), consentendo di verificare se l'annuncio verrà visualizzato grazie alla nuova offerta. Per ulteriori informazioni, vedere L'offerta è sufficientemente alta?. Per informazioni su come modificare le offerte, vedere Impostare il budget e gli importi delle offerte della campagna.
  • Problemi di budget:
    • Il budget è troppo basso? L'esecuzione degli annunci viene interrotta quando il budget giornaliero risulta esaurito. I budget giornalieri vengono ricaricati all'inizio del giorno successivo. Per ulteriori informazioni, vedere Quali sono le opzioni relative al budget?
    • Verificare il rapporto tra offerta e budget. Se le offerte sono alte (ad esempio, 10 $) rispetto al budget giornaliero (ad esempio, 15 $), la visualizzazione degli annunci sarà limitata.
  • Targeting: È possibile che le impostazioni del targeting impediscano la visualizzazione dell'annuncio se sono stati selezionati come target altri tipi di dispositivo, altre aree geografiche, altre fasce di età o un sesso diverso. Se l'annuncio è stato pianificato per essere eseguito solo in determinate ore del giorno, o giorni della settimana, è inoltre possibile che si stia cercando l'annuncio in un'ora non corretta. Ulteriori informazioni sui destinatari
  • Catalogo non caricato correttamente (annunci prodotto): È necessario disporre di un catalogo valido caricato correttamente prima che gli annunci vengano visualizzati. Per ulteriori informazioni, vedere Inviare il file del feed.
L'annuncio è in esecuzione perché è stato visualizzato ieri, ma ora non è più visibile.expando image

È possibile che l'annuncio non venga visualizzato oggi per diversi motivi:

  • Stato Abilitato: Questa problematica viene riportata più volte in questo articolo poiché è molto comune. Gli annunci non vengono eseguiti se la campagna, il gruppo di annunci o le parole chiave non sono abilitate. Pensare alle eventuali modifiche che possono essere state apportate dall'ultima volta che gli annunci sono stati visualizzati. Tali modifiche potrebbero aver accidentalmente sospeso alcune parole chiave o gruppi di annunci? È consigliabile controllare, perché questa potrebbe essere la causa. Per informazioni sulla modifica dello stato di parole chiave e gruppi di annunci, vedere Come modificare lo stato, l'offerta e altre impostazioni. Verificare inoltre che non siano presenti errori relativi all'account.
  • Posizione dell'annuncio: Se l'annuncio appariva sulla prima pagina dei risultati della ricerca, ma ora non è più presente, verificare innanzitutto le pagine successive. Le modifiche apportate alle offerte dai concorrenti potrebbero incidere sulla posizione del proprio annuncio causandone, ad esempio, lo spostamento in un'altra pagina dei risultati. Per ulteriori informazioni, vedere Cosa si intende per posizione dell'annuncio.
  • Punteggio di qualità: Controllare la colonna Punteggio di qualità della scheda Parole chiave. Se il punteggio di qualità di una parola chiave è inferiore a 6, gli annunci avranno un'idoneità limitata alla visualizzazione per tale parola chiave. Per ulteriori informazioni, vedere Dettagli sul punteggio di qualità.
  • Problemi di budget: L'esecuzione degli annunci viene interrotta quando il budget della campagna risulta esaurito.
  • Targeting: Le impostazioni relative al targeting sono state modificate di recente? È possibile che le impostazioni del targeting impediscano la visualizzazione dell'annuncio se sono stati selezionati come target altri tipi di dispositivo, altre aree geografiche, altre fasce di età o un sesso diverso. Se l'annuncio è stato pianificato per essere eseguito solo in determinate ore del giorno, o giorni della settimana, è inoltre possibile che si stia cercando l'annuncio in un'ora non corretta. Ulteriori informazioni sui destinatari
Perché l'annuncio non viene visualizzato nello Strumento di anteprima e diagnostica annuncio?expando image
Lo Strumento di anteprima e diagnostica annuncio consente di visualizzare un'anteprima degli annunci che appaiono nella prima pagina dei risultati di ricerca. Se la posizione è inferiore a 9, l'annuncio non verrà visualizzato in anteprima nello strumento. Per ulteriori informazioni sul miglioramento della posizione dell'annuncio, vedere Includere l'annuncio nella parte superiore della pagina dei risultati di ricerca.
Gli annunci per cui il targeting impostato corrisponde a potenziali clienti di Parigi, Francia, non vengono visualizzati.expando image
Se per il gruppo di annunci sono impostate opzioni di targeting in base a località geografiche, ore del giorno o altri criteri specifici, sarà necessario effettuare la ricerca in base alle stesse impostazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Come è possibile visualizzare gli annunci per determinati clienti? e Che cosa sono i tipi di corrispondenza per parole chiave e come vengono utilizzati?

Controllare lo stato del recapito

È possibile individuare la soluzione di molti problemi controllando la colonna Recapito delle schede Campagne, Gruppi di annunci, Annunci e Parole chiave. Se si verifica un problema relativo allo stato del recapito, viene visualizzata un'icona con puntini di sospensione Icona Ulteriori informazioni. Fare clic sull'icona per visualizzare inline le istruzioni su come procedere per risolvere il problema.

Utilizzare lo strumento di diagnostica

Lo strumento di anteprima e diagnostica annuncio è in grado di spiegare il motivo della mancata visualizzazione dell'annuncio. È possibile utilizzarlo facendo clic su Strumenti > Strumento di anteprima e diagnostica annuncio.

Strumento di anteprima e diagnostica annuncio


Ulteriori informazioni sull'utilizzo dello Strumento di anteprima e diagnostica annuncio

Provare a utilizzare questi strumenti per la risoluzione dei problemi

I motivi più comuni riguardano la campagna, il gruppo di annunci, l'annuncio o lo stato della parola chiave, il budget o le impostazioni dell'offerta e le impostazioni del target.

Selezionare nell'elenco seguente l'opzione che meglio descrive la situazione per visualizzare i motivi possibili che impediscono la visualizzazione dell'annuncio, nonché alcune azioni consigliate:

L'annuncio appena creato non viene visualizzato nelle pagine dei risultati di ricerca di Rete Bing.expando image

È possibile che l'annuncio non venga visualizzato per diversi motivi. Di seguito sono riportati alcuni elementi da verificare.

  • L'annuncio, la parola chiave o la campagna è appena stato creato? Le nuove parole chiave e i nuovi annunci vengono sottoposti alla revisione editoriale di Bing Ads prima di poter essere eseguiti.
    • Per l'approvazione degli annunci e delle parole chiave potrebbero essere necessarie diverse ore (generalmente 24 ore).
    • Gli annunci dei prodotti hanno tempistiche simili. Le offerte del catalogo vengono solitamente elaborate entro 48 ore dalla ricezione del feed. Tuttavia, se si aspetta a creare la campagna annunci prodotto fino all'approvazione del feed, possono essere necessarie altre 24 ore perché l'annuncio sia idoneo alla visualizzazione.
    • Ulteriori informazioni sulla revisione editoriale e su come risolvere le mancate approvazioni.
  • Metodo di pagamento valido: Per consentire la visualizzazione degli annunci, è necessario aggiungere un metodo di pagamento in Bing Ads Per informazioni sui metodi di pagamento, vedere Come è possibile pagare in Bing Ads?
  • Targeting: È possibile che le impostazioni del targeting impediscano la visualizzazione dell'annuncio se sono stati selezionati come target altri tipi di dispositivo, altre aree geografiche, altre fasce di età o un sesso diverso. Se l'annuncio è stato pianificato per essere eseguito solo in determinate ore del giorno, o giorni della settimana, è inoltre possibile che si stia cercando l'annuncio in un'ora non corretta. Ulteriori informazioni sui destinatari
  • Stato Abilitato: Gli annunci non vengono eseguiti se la campagna, il gruppo di annunci o le parole chiave non sono abilitate. Controllare la colonna Stato delle schede Campagne, Gruppi di annunci, Annunci e Parole chiave per verificare che non vi siano elementi che sono stati sospesi in modo imprevisto. Per informazioni sulla modifica degli stati, vedere Come modificare lo stato, l'offerta e altre impostazioni.
  • Errori relativi all'account: Quando si verifica un errore relativo a un account, gli annunci di tale account non vengono eseguiti. Gli eventuali errori vengono visualizzati nella colonna Errori della pagina Account e fatturazione. Ulteriori informazioni sugli errori relativi all'account
  • Problema relativo a una parola chiave: Verificare lo stato del recapito delle parole chiave nella scheda Parole chiave. Se lo stato della parola chiave non è Idoneo, fare clic sull'icona con i puntini di sospensione Icona Ulteriori informazioni accanto allo stato per visualizzare una spiegazione del problema e indicazioni su come risolverlo.
L'annuncio è stato creato una settimana fa, tutti gli elementi sono stati approvati e abilitati e il metodo di pagamento è valido, ma ancora non è possibile visualizzare l'annuncio.expando image

Di seguito sono indicati alcuni motivi possibili che impediscono la visualizzazione dell'annuncio e le azioni che è possibile eseguire:

  • Posizione dell'annuncio non favorevole a causa di offerte per le parole chiave basse: Se le offerte sono troppo basse per competere in modo efficace sul mercato, è possibile che gli annunci non vengano visualizzati nella prima pagina dei risultati della ricerca. Potrebbero addirittura non ricevere alcuna impressione. Utilizzare lo Strumento anteprima e diagnostica annuncio per verificare se i problemi relativi al recapito dell'annuncio possono essere risolti aumentando l'offerta. In questo caso, lo strumento indica "Offerta troppo bassa" nella colonna Motivo della mancata visualizzazione. Lo strumento suggerirà quindi un'offerta da provare (oppure è possibile immettere un valore di prova desiderato), consentendo di verificare se l'annuncio verrà visualizzato grazie alla nuova offerta. Per ulteriori informazioni, vedere L'offerta è sufficientemente alta?. Per informazioni su come modificare le offerte, vedere Impostare il budget e gli importi delle offerte della campagna.
  • Budget basso: L'esecuzione degli annunci viene interrotta quando il budget giornaliero risulta esaurito. I budget giornalieri vengono ricaricati all'inizio del giorno successivo. Per ulteriori informazioni, vedere Quali sono le opzioni relative al budget?
  • Targeting: È possibile che le impostazioni del targeting impediscano la visualizzazione dell'annuncio se sono stati selezionati come target altri tipi di dispositivo, altre aree geografiche, altre fasce di età o un sesso diverso. Se l'annuncio è stato pianificato per essere eseguito solo in determinate ore del giorno, o giorni della settimana, è inoltre possibile che si stia cercando l'annuncio in un'ora non corretta. Ulteriori informazioni sui destinatari
  • Catalogo non caricato correttamente (annunci prodotto): È necessario disporre di un catalogo valido caricato correttamente prima che gli annunci vengano visualizzati. Per ulteriori informazioni, vedere Inviare il file del feed.
L'annuncio è in esecuzione perché è stato visualizzato ieri, ma ora non è più visibile.expando image

È possibile che l'annuncio non venga visualizzato oggi per diversi motivi:

  • Stato Abilitato: Questa problematica viene riportata più volte in questo articolo poiché è molto comune. Gli annunci non vengono eseguiti se la campagna, il gruppo di annunci o le parole chiave non sono abilitate. Pensare alle eventuali modifiche che possono essere state apportate dall'ultima volta che gli annunci sono stati visualizzati. Tali modifiche potrebbero aver accidentalmente sospeso alcune parole chiave o gruppi di annunci? È consigliabile controllare, perché questa potrebbe essere la causa. Per informazioni sulla modifica dello stato di parole chiave e gruppi di annunci, vedere Come modificare lo stato, l'offerta e altre impostazioni. Verificare inoltre che non siano presenti errori relativi all'account.
  • Posizione dell'annuncio: Se l'annuncio appariva sulla prima pagina dei risultati della ricerca, ma ora non è più presente, verificare innanzitutto le pagine successive. Le modifiche apportate alle offerte dai concorrenti potrebbero incidere sulla posizione del proprio annuncio causandone, ad esempio, lo spostamento in un'altra pagina dei risultati. Per ulteriori informazioni, vedere Cosa si intende per posizione dell'annuncio.
  • Punteggio di qualità: Controllare la colonna Punteggio di qualità della scheda Parole chiave. Se il punteggio di qualità di una parola chiave è inferiore a 6, gli annunci avranno un'idoneità limitata alla visualizzazione per tale parola chiave. Per ulteriori informazioni, vedere Dettagli sul punteggio di qualità.
  • Problemi di budget: L'esecuzione degli annunci viene interrotta quando il budget della campagna risulta esaurito.
  • Targeting: Le impostazioni relative al targeting sono state modificate di recente? È possibile che le impostazioni del targeting impediscano la visualizzazione dell'annuncio se sono stati selezionati come target altri tipi di dispositivo, altre aree geografiche, altre fasce di età o un sesso diverso. Se l'annuncio è stato pianificato per essere eseguito solo in determinate ore del giorno, o giorni della settimana, è inoltre possibile che si stia cercando l'annuncio in un'ora non corretta. Ulteriori informazioni sui destinatari
Perché l'annuncio non viene visualizzato nello Strumento di anteprima e diagnostica annuncio?expando image
Lo Strumento di anteprima e diagnostica annuncio consente di visualizzare un'anteprima degli annunci che appaiono nella prima pagina dei risultati di ricerca. Se la posizione è inferiore a 9, l'annuncio non verrà visualizzato in anteprima nello strumento. Per ulteriori informazioni sul miglioramento della posizione dell'annuncio, vedere Includere l'annuncio nella parte superiore della pagina dei risultati di ricerca.
Gli annunci per cui il targeting impostato corrisponde a potenziali clienti di Parigi, Francia, non vengono visualizzati.expando image
Se per il gruppo di annunci sono impostate opzioni di targeting in base a località geografiche, ore del giorno o altri criteri specifici, sarà necessario effettuare la ricerca in base alle stesse impostazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Come è possibile visualizzare gli annunci per determinati clienti? e Che cosa sono i tipi di corrispondenza per parole chiave e come vengono utilizzati?

Importante

Se il problema di visualizzazione dell'annuncio persiste, è possibile ottenere assistenza gratuita sull'utilizzo di Bing Ads oppure contattare il supporto tecnico.


Dopo aver trovato l'annuncio

Di seguito sono disponibili altre risorse per assicurarsi di utilizzare Bing Ads al meglio:

  • Pianificazione parole chiave: Verificare che le offerte siano efficaci e correlate alle parole chiave giuste. Ulteriori informazioni
  • Report In salita: Consente di visualizzare informazioni dettagliate sulle cause dell'oscillazione del rendimento nelle campagne. Ulteriori informazioni
  • Report Condivisione della voce: Consente di verificare il numero di impressioni e clic che si sta perdendo. Ulteriori informazioni

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