Gestione dei clienti come agenzia utilizzando Bing Ads

Gestione dei clienti come agenzia utilizzando Bing Ads

Se si è interessati a ricoprire il ruolo di agenzia in Bing Ads in modo da poter gestire gli account dei propri clienti, leggere le procedure consigliate che consentiranno di semplificare questa esperienza.

Se attualmente si gestiscono o si ha intenzione di gestire account Bing Ads di altre persone, è consigliabile diventare un'agenzia di Bing Ads e collegarsi agli account dei propri clienti. Questa procedura consigliata consentirà di semplificare questa esperienza.

Processo agenzia-cliente

Dopo aver raggiunto un accordo con il cliente, che potrebbe includere la firma di un contratto, la procedura consigliata per gestire l'account di un cliente in Bing Ads è la seguente:

L'agenzia si iscrive a Bing Ads Agenzia
Freccia in giù
Il cliente si iscrive a Bing Ads Modifica
Freccia in giù
In Bing Ads si invia una richiesta al cliente Posta
Freccia in giù
Il cliente accetta la richiesta Collegamento
Freccia in giù
Si inizia a gestire l'account del cliente Assegno

Quando i clienti accettano la richiesta di gestione del proprio account, si diventa un cliente con diritto di gestione sull'account. Si ottengono le autorizzazioni necessarie all'esecuzione di tutte le attività di gestione delle campagne per conto del cliente, compresi impostazione dei budget, creazione di annunci e aggiornamento di offerte per parole chiave. Il cliente potrà comunque accedere per visualizzare e modificare le proprie campagne. La responsabilità di pagare le fatture (il cliente per fatturazione) può essere dell'agenzia o del cliente.

Richiedere l'autorizzazione per gestire l'account di un cliente

Prima di inviare la richiesta al cliente, è necessario sapere alcune cose:

  • È necessario avere il numero dell'account del cliente. Per istruzioni su come aiutare il cliente a trovare il suo numero di account, vedere Invitare un'agenzia a gestire il proprio account Bing Ads.
  • Se si sceglie di pagare le fatture:
    • Ci si assume la responsabilità di tutti i costi pubblicitari dell'account, inclusi eventuali addebiti in corso quando il cliente approva la richiesta di collegamento.
    • È necessario impostare un metodo di pagamento registrato valido prima di inviare la richiesta.
    • Se si sta tentando di aggiungere fondi a un account con pagamento anticipato e il cliente è in un paese o un'area geografica con requisiti fiscali, potrebbe essere necessario dedurre un'imposta dall'importo del pagamento anticipato. Ecco i requisiti fiscali per ogni paese/area geografica.
  • Se il cliente ha un account con fattura mensile: È possibile creare e gestire ordini di inserzione da parte del cliente anche se non si è il cliente per fatturazione. A tale scopo, è necessario disporre del ruolo Amministratore con privilegi avanzati o Utente standard.

Per richiedere l'autorizzazione per gestire l'account di un cliente:

  1. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio Icona a forma di ingranaggio e quindi su Account e Fatturazione.
  2. Fare clic sulla scheda Richieste.
  3. Fare clic su Collega ad account.
  4. In Dettagli collegamento, immettere il Numero account.
    Il numero di account è costituito da 8 cifre tra numeri e lettere.
  5. Immettere la Data di inizio, che è la data in cui si desidera iniziare a gestire l'account.
    Persino se si seleziona Immediatamente, non è possibile iniziare a gestire l'account fino a quando il proprietario dell'account non approva la richiesta.
  6. Aggiungere una Nota facoltativa, che può includere informazioni utili per il proprietario dell'account.
  7. Fare clic su Invia richiesta se non si desidera prendere in carico la fatturazione.
    In alternativa, selezionare I will take over billing for this account (Prenderò in carico la fatturazione di questo account). Indicare i dettagli relativi al pagamento nella sezione restante, quindi fare clic su Invia richiesta.

Al proprietario dell'account e agli altri eventuali clienti con diritto di gestione verrà inviata un'e-mail che li avvisa della richiesta. Il proprietario ha 30 giorni di tempo per accettare la richiesta. Trascorsi 30 giorni, la richiesta viene automaticamente rifiutata.

Per informazioni sul processo di collegamento da parte del cliente, consultare Invitare un'agenzia a gestire il proprio account Bing Ads.

Come interrompere la gestione dell'account di un cliente?expando image
  1. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio Icona a forma di ingranaggio e quindi su Account e Fatturazione.
  2. Nella scheda Account selezionare l'account collegato.
  3. Fare clic su Scollega dall'account.
  4. Immettere la Data di inizio, che è la data in cui si desidera interrompere la gestione dell'account.
  5. Aggiungere una Nota facoltativa, che può includere informazioni utili per il proprietario dell'account.
  6. Fare clic su Scollega.

Nota: Se ci si scollega da un account per cui si è responsabili della fatturazione, tale account verrà sospeso. Prima di scollegarsi, è quindi consigliabile collaborare con il proprietario dell'account per configurare un nuovo cliente per la fatturazione.

Per ulteriori informazioni sulla gestione di account collegati, vedere Collegamento a un account esistente.

Devo utilizzare un account distinto per ogni cliente?expando image

Sì. Se si gestiscono account per più clienti, ogni cliente dovrà innanzitutto effettuare l'iscrizione per il proprio account. Quindi si dovrà inviare una richiesta a ciascun cliente. Si tenga presente che in Bing Ads ci si iscrive come cliente e si possono avere più account. Per ulteriori informazioni sulla struttura di Bing Ads, vedere . Come è possibile organizzare gli account e le campagne?

È possibile gestire tutti i clienti con un solo nome utente?expando image

Sì. Se si dispone dell'accesso all'account del cliente, è possibile accedere con il proprio nome utente e gestire gli account di tutti i clienti. Per informazioni sui diversi ruoli utente, vedere Come è possibile consentire a qualcuno di accedere al proprio account Bing Ads?

Esiste un limite al numero di account che è possibile finanziare con una carta di credito?expando image

Al momento è possibile aggiungere fondi fino a 20 account con una carta di credito.

È possibile che un'agenzia gestisca un'altra agenzia?expando image

Sì. Grazie al collegamento tra account, tutti possono collegarsi a qualsiasi account Bing Ads. Questo significa che un'agenzia può collegarsi all'account di un cliente. Un cliente può collegarsi all'account di un'agenzia. Un'agenzia può collegarsi all'account di un'altra agenzia e più agenzie possono collegarsi all'account di un cliente.

L'unico limite è che solo cinque clienti con diritto di gestione possono essere collegati a un account.

È possibile collegarsi a un cliente che è gestito da un'altra agenzia?expando image

Sì. L'unico limite è che solo cinque clienti con diritto di gestione possono essere collegati a un account.

È possibile creare un account per un cliente?expando image

Anche se è possibile creare un account per un cliente, è consigliabile seguire il processo descritto in questo articolo per stabilire e annullare il collegamento con l'account di un cliente. In base a tale processo, il cliente dovrà configurare l'account ma avrà poi maggiore flessibilità nel caso decida di terminare la relazione in un secondo momento.

In Bing Ads sono disponibili risorse che è possibile offrire all'agenzia?expando image

Se si rappresenta un'agenzia, un partner di canale o un partner tecnologico che utilizza già Bing Ads, è possibile partecipare al programma Bing Partner Program. Questo programma offre supporto, servizi e soluzioni ai partner Bing Ads in modo che possano aiutare i loro clienti a raggiungere risultati migliori in Bing Ads.

Per ulteriori informazioni sul programma Bing Partner Program, visitare la pagina Pagina di iscrizione per i partner Bing.

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