Può capitare che le strategie o le priorità cambino e che alcuni account rallentino o ricevano meno attenzione. Tuttavia, se un account rimane inattivo per un periodo di tempo prolungato, potrebbe essere soggetto a disattivazione o eliminazione, in base ai criteri Microsoft Advertising.
Un account viene disattivato da Microsoft Advertising se non ha avuto alcuna spesa —, ovvero se nessuno degli annunci dell'account ha generato alcun addebito —per clic per 15 mesi. Se si scopre che un account pubblicitario è stato disattivato o eliminato, verificare innanzitutto che nessun altro che abbia accesso all'account abbia messo in pausa le sue campagne o lo abbia disattivato manualmente. In caso contrario, l'account potrebbe essere stato eliminato perché rimasto inattivo per troppo tempo.
Ecco cosa succede quando a un account viene applicato il criterio di eliminazione di Microsoft Advertising a causa dell'inattività.
Stato | Quando | Cosa accade | Cosa è possibile fare |
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Disattivazione | 15 mesi di inattività dell'account |
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Per chiedere la riattivazione dell'account, contattare il supporto di Microsoft Advertising entro 30 giorni |
Eliminazione | 180 giorni dopo la disattivazione |
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Gli account eliminati non possono essere ripristinati. Per riprendere la gestione degli annunci, è necessario creare un nuovo account. |