Che cosa sono le valutazioni azienda?

Che cosa sono le valutazioni azienda?

Le valutazioni azienda sono estensioni automatiche che visualizzano la valutazione della tua azienda e si collegano alle recensioni più votate nei tuoi annunci, in modo da mostrare ciò che le persone dicono della tua attività. I potenziali clienti potranno vedere la tua valutazione in stelle e visualizzare le recensioni da fonti di terze parti.

Ecco che aspetto potrebbe avere un annuncio con una valutazione azienda:

Come funziona le valutazioni azienda

La valutazione azienda è un'estensione automatica che viene aggiunta agli annunci idonei, senza che sia necessaria alcuna azione da parte tua. Vengono visualizzati la valutazione della tua attività e i collegamenti alle recensioni più votate, mostrando ciò che le persone dicono della tua attività. Queste recensioni e valutazioni riflettono principalmente l'esperienza complessiva dei clienti con la tua azienda, non la loro risposta a prodotti particolari. Le recensioni vengono associate al tuo annuncio abbinando il dominio dell'URL di visualizzazione al dominio dell'inserzionista della fonte della recensione in Bing.

Le valutazioni azienda si basano su varie fonti, incluse le seguenti:

• Yahoo! Shopping
• Epinions
• bizrate
• TrustPilot
• PriceGrabber
• ReviewCentre
• ShopperApproved
• eKomi
• Feefo
• Verified Reviews
• Revoo.com

Migliora le valutazioni azienda

Anche se non è possibile modificare la valutazione azienda direttamente, puoi intraprendere azioni che consentano di migliorare la valutazione. Ecco alcuni suggerimenti:

• Offrire un servizio clienti efficiente. Quando i clienti sono soddisfatti, saranno inclini a lasciare valutazioni e condividere le esperienze positive con altri.
• Essere proattivi. Presta attenzione alle recensioni sulla tua azienda e ad altri metodi con cui valuti la soddisfazione dei clienti. In caso di un cliente insoddisfatto, puoi agire in modo proattivo e cercare rapidamente di risolvere eventuali problemi con quel cliente.
• Mantenere la coerenza tra il nome dell’azienda e il sito Web. I clienti possono lasciare recensioni sulla tua attività riguardanti aspetti su cui non hai controllo, come ad esempio un ritardo nella spedizione da parte del corriere. Tuttavia, valutazioni isolate di questo tipo non dovrebbero influenzare significativamente la valutazione complessiva dell'azienda, poiché le valutazioni azienda sono aggregate da diverse fonti. Per assicurarti che i clienti lascino recensioni accurate sulla tua attività, è importante mantenere coerenza nel nome dell'azienda e nelle informazioni sul sito Web in tutti i siti di recensioni e nell’account Microsoft Merchant Center se ne hai uno.

Requisiti di idoneità per le valutazioni azienda

Non tutti gli annunci sono idonei per una valutazione azienda. Per qualificarsi per una valutazione azienda:

• La campagna deve essere configurata come Campagna di ricerca.
• L'azienda deve disporre di almeno 30 recensioni uniche, ciascuna inserita negli ultimi 12 mesi, e di una valutazione media di almeno 3,5 stelle. Tuttavia, se sono disponibili dati da altre fonti in quantità sufficiente per determinare una valutazione accurata, potrebbero essere visualizzate valutazioni anche per aziende con meno di 30 recensioni.

Modificare o rifiutare esplicitamente le valutazioni azienda

Le valutazioni azienda vengono visualizzate quando sono soddisfatti i criteri di cui sopra. Quando si è idonei, la valutazione azienda viene visualizzata automaticamente, senza che sia necessaria alcuna azione da parte tua. Poiché le valutazioni azienda sono fornite da terze parti, non è possibile modificare la valutazione.

Se vuoi rifiutare esplicitamente questa funzionalità, contatta l'account manager o contatta il supporto. Se cambi idea, puoi acconsentire di nuovo.

Scopri di più sulle estensioni automatiche

Analogamente alla valutazione azienda, le estensioni automatiche per gli annunci non richiedono il tuo intervento. Scopri come migliorare gli annunci con le estensioni automatiche.