Domande frequenti: Remarketing

Un tag UET registra ciò che i clienti fanno sul sito web quindi Microsoft Advertising inizia a raccogliere questi dati, consentendo di creare obiettivi di conversione per tracciare le conversioni o indirizzare il pubblico utilizzando liste di remarketing. UET è un prerequisito per il monitoraggio delle conversioni e il remarketing. Si crea un unico tag UET in Microsoft Advertising e lo si aggiunge al proprio sito web una volta sola.

È importante notare che l'unica cosa in comune tra gli obiettivi di conversione e gli elenchi di remarketing è che condividono il tag UET. Oltre a questo, non è necessario creare obiettivi per definire elenchi di remarketing o viceversa. Durante la creazione degli obiettivi di conversione e degli elenchi di remarketing, si seleziona il tag UET da utilizzare. Si consiglia di installare un tag UET in tutto il sito web e di utilizzarlo sia per il monitoraggio delle conversioni che per il remarketing.

Quando si crea un elenco di remarketing, si può usare la funzione Condivisione per stabilire se aggiungere l'elenco di remarketing all'account corrente o se consentire la condivisione dell'elenco di remarketing su tutti gli account manager.

• In tutti gli account: l'elenco di remarketing può essere associato ai gruppi di annunci o alle campagne appartenenti a qualsiasi account manager. Ciò è utile quando si desidera impostare più account per gestire le campagne di un singolo sito web.
• Nell’account #: l'elenco di remarketing può essere associato solo ai gruppi di annunci dell'account corrente.

Una volta impostata la condivisione, non è possibile modificarla. Se si desidera modificare l'ambito di condivisione, è necessario creare un nuovo obiettivo di conversione ed eliminare quello vecchio.

Se un cliente è idoneo per far parte di più elenchi di remarketing E gli elenchi di remarketing sono associati allo stesso gruppo di annunci o campagna con offerte diverse, viene applicata l'offerta più alta.

Se si impostano diverse offerte per dispositivo, pianificazione annuncio, posizione e statistiche, le offerte vengono moltiplicate quando l'annuncio viene visualizzato.

Equivale a Google Ads. Nota che esistono complessi algoritmi di selezione degli annunci per l'ottimizzazione dei ricavi e della pertinenza.

Non è sempre garantito che l'offerta più alta vinca. Microsoft Advertising consente di definire gli aggiustamenti delle offerte in base ad aspetti quali il dispositivo e la pianificazione degli annunci sia a livello di campagna che di gruppo di annunci.

Sì, Microsoft Advertising lo fa. Le persone possono scegliere di non ricevere annunci personalizzati in due modi: da Pagina delle impostazioni degli annunci Microsoft e dalle Impostazioni di Windows. Quando un utente rinuncia, si aspetta di non ricevere annunci mirati in base ai suoi attributi demografici/geografici o ai suoi interessi desunti dal suo comportamento online.

Sì, il remarketing funziona tra i vari dispositivi. Ciò significa che se un utente utilizza diverse combinazioni di dispositivi e browser (e quindi può avere diversi MUID), tutti i suoi MUID e ANID sono associati all'elenco di remarketing di cui le sue azioni lo qualificano come componente.

Così, quando tornano sul tuo sito web, i nostri motori di distribuzione degli annunci applicano le tue offerte specifiche. Oppure, se un utente ha precedentemente visitato il sito web su un dispositivo, sarà qualificato per vedere i tuoi annunci su qualsiasi altro dispositivo, a condizione che abbia effettuato l'accesso con un account MSA. Tutto questo è possibile perché Microsoft utilizza un approccio euristico per associare i MUID e gli ANID degli utenti sui vari dispositivi.

Si noti che qualsiasi approccio basato sull'euristica è in definitiva una scienza di approssimazione e non può garantire risultati validi continuamente. Sono in corso attività di ottimizzazione.

Poiché il tag UET supporta solo browser, le azioni degli utenti nelle app degli inserzionisti non possono essere utilizzate per aggiungerli agli elenchi di remarketing.

Sì.

Questa domanda può essere suddivisa in due parti:

• Cosa succede ai destinatari: gli utenti che fanno già parte dell'elenco di remarketing continuano ad esserlo per un giorno. Gli utenti che presentano il comportamento specificato nella nuova definizione delle liste di remarketing verranno aggiunti alla lista in pochi minuti. Tuttavia, i vecchi utenti non vengono eliminati per un giorno. Fino a quel momento, il motore di distribuzione degli annunci applicherà incrementi di offerta/personalizzazione degli annunci/ampliamento delle parole chiave agli utenti esistenti e a quelli nuovi.
• Cosa succede ai dati dei report: tutti i vecchi conteggi di impressioni, clic e conversioni che erano associati all'elenco di remarketing continueranno a essere associati. Dopo le modifiche, le impressioni, i clic e i conteggi delle conversioni provenienti dal nuovo set di utenti verranno aggiunti ai vecchi numeri.

Si tenga presente che la modifica del nome o della descrizione dell'elenco di remarketing non influisce sul gruppo di destinatari e sui dati dei report.

Quando gli inserzionisti creano gli elenchi di remarketing, specificano quali azioni nei loro siti Web rendono gli utenti idonei a far parte degli elenchi di remarketing.

Quando gli utenti eseguono azioni idonee, vengono aggiunti agli elenchi di remarketing in pochi minuti. Se viene soddisfatta la dimensione minima dell'elenco di remarketing pari a 300 (pool minimo di cookie) e l'elenco di remarketing è stato associato a un gruppo di annunci o a una campagna (incluse le esclusioni) e è stato impostato un importo di offerta specifico, il motore di distribuzione degli annunci inizierà a fornire annunci rimarketing a tali utenti in Microsoft Advertising.

Nota che le pipeline di reporting sono più lente e richiedono un giorno per riflettere le dimensioni dell'elenco. Quando si creano gli elenchi di remarketing, si tenta di fornire una stima delle dimensioni dell'elenco nelle prime 6 ore sulla base di alcuni dati di esempio. I dati vengono quindi sostituiti con le dimensioni effettive dell'elenco quando vengono eseguite le pipeline di report.

• Nel sito è stato inserito il tag UET direttamente o mediante una soluzione di gestione o di inclusione dei tag?
• Lo stato del tag UET viene visualizzato come Tag attivo quando passi a Monitoraggio conversione > tag UET (o Strumenti > tag UET)? In caso contrario, il tag UET non è stato installato correttamente. È possibile usare l'helper dei tag UET per risolvere i problemi e verificare che il tag sia stato implementato correttamente nel sito Web. Se sai come farlo, puoi anche usare qualsiasi strumento di sniffing di rete (ad esempio fiddler) per assicurarti che il tag UET sia attivato. Assicurati anche di usare il tag UET corretto (è possibile cercare il tag UET per ogni elenco di remarketing passando a Gruppi di destinatari > Raccolta condivisa o Strumenti > Gruppi di destinatari).
• Stai usando un criterio valido nell'elenco di remarketing? È possibile definire regole che non restituisce vero e quindi gli elenchi potrebbero essere vuoti.
• Ci sono almeno 300 utenti nell'elenco di remarketing? Questo è un prerequisito per il remarketing da applicare. Verifica che la durata dell'appartenenza non sia così limitata che meno di 300 utenti abbiano eseguito le azioni specificate nella definizione dell'elenco di remarketing in tale periodo.
• Gli elenchi di remarketing sono stati associati a campagne o gruppi di annunci attivi?
• L'associazione è contrassegnata come attiva?
• Vengono visualizzate impressioni attribuito a tali gruppi di annunci o campagne nella tabella Gruppi di annunci o Campagne? In caso contrario, fai ciò che è necessario per vincere l'asta (aumentare l'offerta, aumentare l'offerta per specifici elenchi di remarketing, migliorare il punteggio di qualità ecc.).
• Se l'impostazione è corretta (1-7 sopra) e non vengono ancora visualizzate impression, contatta il supporto tecnico. Tieni tuttavia presente che è possibile che gli utenti dell'elenco di remarketing non abbiano eseguito ricerche pertinenti in Microsoft Search Network o non abbiano visitato siti di Microsoft Audience Network nell'intervallo di tempo che si sta esaminando.

• Nel sito è stato inserito il tag UET direttamente o mediante una soluzione di gestione o di inclusione dei tag?
• Lo stato del tag UET viene visualizzato come Tag attivo quando passi a Monitoraggio conversione > tag UET (o Strumenti > tag UET)? In caso contrario, il tag UET non è stato installato correttamente. È possibile usare l'helper dei tag UET per risolvere i problemi e verificare che il tag sia stato implementato correttamente nel sito Web. Se sai come farlo, puoi anche usare qualsiasi strumento di sniffing di rete (ad esempio fiddler) per assicurarti che il tag UET sia attivato. Assicurati anche di usare il tag UET corretto (è possibile cercare il tag UET per ogni elenco di remarketing passando a Gruppi di destinatari > Raccolta condivisa o Strumenti > Gruppi di destinatari).
• Stai usando un criterio valido nell'elenco di remarketing? È possibile definire regole che non restituisce vero e quindi gli elenchi potrebbero essere vuoti.
• Verifica se la durata dell'appartenenza è troppo grande o troppo piccola. Durate maggiori implicano più possibilità che un maggior numero di utenti esegua le azioni specificate nella definizione dell'elenco di remarketing e che quindi diventi parte di tale elenco.
• Nota che il sistema ha un'attività utente registrata dal momento in cui il tag UET è stato inserito per la prima volta. Quindi, indipendentemente da quando si crea il remarketing, a condizione che il sistema contenga dati per la durata di appartenenza specificata, aggiungerà tutti gli utenti, che hanno eseguito azioni specificate, all'elenco di remarketing.
• Spiegazione generale della mancata corrispondenza dei numeri con le stime dell'inserzionista

  Tutte le piattaforme (Google, Microsoft e così via) utilizzano i cookie del browser per tenere traccia degli utenti online. Questi cookie sono specifici di un dispositivo + browser, quindi è comune che un singolo utente abbia diversi cookie basati sulle combinazioni di dispositivo e browser che usano. Queste piattaforme hanno componenti in atto per identificare più cookie dello stesso utente come duplicati e de-dup. È quindi comune vedere la variazione nei conteggi b/w di queste piattaforme, date le differenze nella logica utilizzata da tali componenti.

  Un elenco di dimensioni maggiori o minori non è sempre un problema. Un elenco è in definitiva una raccolta di cookie utente. Anche se un utente è rappresentato più volte nell'elenco, rimane lo stesso utente. A seconda della combinazione di dispositivo e browser usata dall'utente, il sistema identificherà il cookie corrispondente da associare a un elenco di remarketing. È impossibile che un utente che non è effettivamente parte di un elenco di remarketing riceva un remarketing.

• Se si pensa che nel proprio caso il motivo non sia uno di quelli descritti in precedenza nei punti da 1 a 6, contattare il supporto tecnico.

Creazione di associazioni in blocco: sebbene la tabella Gruppi di destinatari consenta la creazione di associazioni, questa può essere effettuata solo per un gruppo di annunci o una campagna alla volta. Per supportare la creazione di un gran numero di associazioni tra gruppi di annunci/campagne in blocco, abbiamo esteso le tabelle Gruppi di annunci e Campagne per supportare l'associazione di gruppi di annunci/campagne selezionati con uno o più elenchi di remarketing. È sufficiente filtrare e selezionare i gruppi di annunci/campagne che si desidera associare alle liste di remarketing e fare clic su Modifica > Associa a liste di remarketing nella barra delle azioni.

Gestione delle associazioni in blocco: si noti che, una volta create, le associazioni possono essere modificate solo dalla tabella Gruppi di destinatari. È possibile sospendere, attivare o eliminare in blocco le associazioni dalla tabella Gruppi di destinatari, facendo clic sull'opzione Modifica nella barra delle azioni. È inoltre possibile convertire qualsiasi associazione di destinazione esistente in esclusione e viceversa, attraverso l'opzione Modifica. Allo stesso modo, le regolazioni dell'offerta possono essere modificate in blocco selezionando Modifica > Modifica rettifiche offerta. Leggi le prossime FAQ per modificare le impostazioni di destinazione.

No, è possibile selezionare solo un'impostazione di destinazione per gruppo di annunci/campagna che si applicherà a tutte le liste di pubblico in quel gruppo di annunci/campagna ("Target e offerta" o "Solo offerta"). Non è possibile utilizzare impostazioni di destinazione diverse nello stesso gruppo di annunci per gli elenchi di remarketing, i pubblici in-market e i pubblici personalizzati. L'ultima impostazione selezionata ("Target e offerta" o "Solo offerta") sostituisce le impostazioni precedenti.

Le impostazioni di destinazione possono essere modificate per un gruppo di annunci/campagna alla volta dalla tabella Gruppi di destinatari, facendo clic su Crea associazione e selezionando il gruppo di annunci/campagna pertinente. L'impostazione di destinazione aggiornata viene applicata a tutte le associazioni di quel gruppo di annunci/campagna. Se si desidera eseguire questa operazione in blocco per più gruppi di annunci, utilizzare Microsoft Advertising Editor. Ulteriori informazioni sulla modifica delle impostazioni di destinazione per un'associazione

Tutto il ridestinamento deve essere conforme a tutte le leggi e le normative, compresi i divieti di creazione di liste di remarketing basate su dati sensibili. È responsabilità degli inserzionisti assicurarsi di rispettare tutte le leggi e le normative vigenti.

Consigliamo agli inserzionisti di seguire le best practice del settore in cui il ridestinamento sulle categorie sensibili non è vietato dalla legge. Gli inserzionisti possono trovare ulteriori informazioni sulle procedure consigliate del settore nel codice di condotta NAI. Ulteriori informazioni sui criteri di remarketing sono disponibili nella pagina dei criteri di remarketing.

I dati sensibili sono, tra l'altro, le informazioni sulla salute fisica o emotiva di una persona, il suo orientamento sessuale, la sua religione o il suo stato finanziario. Di seguito sono elencati alcuni esempi di categorie sensibili:

• Malattie a trasmissione sessuale
• Condizioni di salute mentale come ansia o depressione
• Interruzione di gravidanza
• Fallimento
• Punteggio creditizio scarso
• Orientamento o identità sessuale

Gli inserzionisti sono responsabili della conformità alle normative vigenti e alle procedure consigliate del settore. Esistono alcune restrizioni a livello verticale:

• Adulto
• Contenuto non consentito
• Finanza - Non regolamentato

In qualità di inserzionista, l'utente ha il pieno controllo delle categorie di ridefinizione create e Microsoft Advertising richiede il rispetto di tutte le restrizioni applicabili. Al ricevimento di un'escalation o di un reclamo per una categoria di ridefinizione sensibile da voi creata, potremmo rifiutare la campagna. Per il resto, la revisione degli annunci funzionerà come di consueto.

No, gli inserzionisti non possono creare un elenco di remarketing, fare ridefinizione o profilare in altro modo gli utenti di età inferiore ai 13 anni (o un diverso requisito di età locale). Inoltre, gli inserzionisti non possono indirizzare gli utenti al di sotto dell'età minima richiesta per il prodotto che stanno pubblicizzando. Ad esempio, gli annunci di alcolici non possono essere indirizzati a persone con un'età inferiore a quella minima prevista per il consumo di alcolici nelle località interessate.