Por que não consigo encontrar meu anúncio?

Seu aviso pode não aparecer por vários motivos. Aqui estão algumas coisas a serem verificadas:

• Você acabou de criar este anúncio, palavra-chave ou campanha? Novos anúncios e palavras-chave passam por uma revisão editorial do Microsoft Advertising antes de serem executados.
  • Pode levar várias horas para que anúncios e palavras-chave sejam aprovados (a maioria é aprovada e qualificada dentro de 24 horas).
  • Os anúncios de produtos estão em uma linha do tempo semelhante. As ofertas do seu feed normalmente são processadas dentro de 48 horas após recebermos o feed. No entanto, se você aguardar para criar sua campanha publicitária do produto até que o feed seja aprovado, isso pode levar mais 24 horas para que os anúncios sejam qualificados para serem atendidos.
  • Saiba mais sobre a revisão editorial e como corrigir desaprovações.
• Forma de pagamento válida: Microsoft Advertising requer uma forma de pagamento no arquivo antes que seus anúncios possam ser exibidos. Para obter informações sobre formas de pagamento, consulte Escolher uma forma de pagamento para o Microsoft Advertising
• Problemas de orçamento:
  • Seu orçamento está muito baixo? Os anúncios param de ser executados quando seu orçamento diário é esgotado. Os orçamentos diários são reaimente no início do dia seguinte. Para obter mais informações, consulte Descubra suas opções de orçamento
  • Verifique sua proporção de oferta para orçamento. Se você tiver ofertas altas (digamos, US$ 10) em relação ao seu orçamento diário (digamos, US$ 15), verá a entrega limitada.
• Direcionamento: suas configurações de direcionamento podem estar impedindo que você veja seu anúncios, se você estiver direcionando outras áreas geográficas, tipos de dispositivos, idades ou gêneros. Além disso, se você agendou o seu comercial para ser executado somente em determinadas horas do dia ou dias da semana, talvez esteja procurando seu comercial no horário errado. Saiba mais sobre direcionamento
• Status habilitado: os anúncios não serão executados se a campanha relacionada, o grupo de anúncios ou as palavras-chave não forem habilitados. Dê uma olhada na coluna Status das tabelas Campanhas, Grupos de Anúncios, Anúncios e Palavras-chave e verifique se nada está pausado inesperadamente. Para obter informações sobre como alterar status, consulte Altere seu status, oferta e outras configurações.
• Erros de conta: quando uma conta tem um erro, os anúncios nela não são executados. Todos os erros são exibidos na coluna Erros da página Desempenho no resumo Contas. Saiba mais sobre erros de conta
• Problema com uma palavra-chave: verifique o status de entrega de suas palavras-chave na tabela Palavras-chave . Se o status de uma palavra-chave for algo diferente de Qualificado, selecione ou passe o mouse sobre o status para obter uma explicação do problema e como corrigi-lo.

Aqui estão algumas possíveis razões pelas quais você não está vendo seu anúncio e o que você pode fazer:

• Posição de anúncio ruim devido a ofertas de palavra-chave baixas: se suas ofertas forem muito baixas para você competir efetivamente no marketplace, talvez seus anúncios não apareçam na primeira página de resultados da pesquisa. Eles podem nem ter nenhuma impressão. Use a Ferramenta de Visualização e Diagnóstico do Ad para confirmar que a entrega do seu ad pode ser resolvida gerando a oferta. Se esse for o caso, a ferramenta sugerirá "Oferta muito baixa" em seu Motivo para não mostrar a coluna. Em seguida, a ferramenta sugerirá uma oferta para testar (você também pode inserir suas próprias ofertas de teste), permitindo que você verifique se o seu ad será exibido com base nas diferentes ofertas. Para saber mais, consulte Meu lance foi alto o suficiente? Para obter informações sobre como alterar suas ofertas, consulte Definir os valores de lance e o orçamento de sua campanha.
• Problemas de orçamento:
  • Seu orçamento está muito baixo? Os anúncios param de ser executados quando seu orçamento diário é esgotado. Os orçamentos diários são reaimente no início do dia seguinte. Para obter mais informações, consulte Descubra suas opções de orçamento
  • Verifique sua proporção de oferta para orçamento. Se você tiver ofertas altas (digamos, US$ 10) em relação ao seu orçamento diário (digamos, US$ 15), verá a entrega limitada.
• Direcionamento: suas configurações de direcionamento podem estar impedindo que você veja seu anúncios, se você estiver direcionando outras áreas geográficas, tipos de dispositivos, idades ou gêneros. Além disso, se você agendou o seu comercial para ser executado somente em determinadas horas do dia ou dias da semana, talvez esteja procurando seu comercial no horário errado. Saiba mais sobre direcionamento
• Arquivo de feed não carregado corretamente (Anúncios de produto):você deve ter um arquivo de feed válido carregado com êxito antes que seus anúncios serão exibidos. Para obter mais informações, consulte Sobre os arquivos de feed do Campanhas de compras da Microsoft.

Existem várias razões pelas quais você pode não estar vendo seu anúncio hoje:

• Status habilitado: listamos esse problema várias vezes neste artigo porque pode ser um problema muito comum. Os anúncios não serão executados se a campanha relacionada, o grupo de anúncios ou as palavras-chave não forem habilitados. Considere as alterações que você pode ter feito desde a última vez que viu seus anúncios. Alguma dessas alterações pausou inadvertidamente algumas de suas palavras-chave ou grupos de ad? Verifique se — você pode estar surpreso. Para obter informações sobre como alterar os status de grupo de palavras-chave e de grupo de ad, consulte Altere seu status, oferta e outras configurações. Verifique também se você não tem erros de conta.
• Posição do anúncio: se o seu ad apareceu na primeira página de resultados da pesquisa, mas não está lá agora, primeiro tente verificar as segundas páginas (e posteriores). As alterações feitas por seus concorrentes em suas ofertas — podem estar afetando sua posição de ad, por exemplo, fazendo com que o seu ad seja removido para outra página de resultados da pesquisa. Veja O que é "posição do ad" para saber mais.
• Pontuação de qualidade: verifique a coluna Pontuação Qual da tabela Palavras-chave. Se a pontuação de qualidade de uma palavra-chave estiver abaixo de 6, seus anúncios poderão ter qualificação limitada para serem atendidos para essa palavra-chave. Para obter mais informações, consulte Visão aprofundada do índice de qualidade e do impacto de qualidade.
• Problemas de orçamento: Os anúncios deixam de ser veiculados quando seu orçamento de campanha se esgota.
  • A opção de orçamento padrão diário distribui impressões ao longo do dia, portanto, talvez você não veja seu anúncios porque outras pessoas apenas o viram. Saiba mais sobre as opções de orçamento
  • Se você usar um orçamento compartilhado, é possível que outra campanha esgotar seu orçamento. Saiba mais sobre orçamentos compartilhados
• Direcionamento: você alterou suas configurações de direcionamento recentemente? Suas configurações de direcionamento podem estar impedindo que você veja seu anúncios, se você estiver direcionando outras áreas geográficas, tipos de dispositivos, idades ou gêneros. Além disso, se você agendou o seu comercial para ser executado somente em determinadas horas do dia ou dias da semana, talvez esteja procurando seu comercial no horário errado. Saiba mais sobre direcionamento

A Ferramenta de Visualização e Diagnóstico do Ad fornece uma visualização de quais anúncios estão sendo exibidos na primeira página de resultados da pesquisa. Se o seu ad for inferior à posição 9 do ad, a ferramenta não o visualizará para você. Para obter informações sobre como melhorar a posição do seu artigo, consulte Colocar meu anúncio na parte superior da página de resultados da pesquisa.

Se o grupo de anúncios for direcionado a localizações geográficas específicas, horários do dia ou outras configurações de destino, você precisará pesquisar usando essas mesmas configurações. Para obter mais informações, consulte Como coloco meus anúncios na frente de meus clientes? e O que são os tipos de correspondência de palavras-chave e como posso usá-los?