Por que não consigo encontrar meu anúncio?

Por que não consigo encontrar meu anúncio?

Se você não conseguir encontrar seu anúncio nas páginas de resultados de pesquisa do Bing Ads, AOL ou Yahoo, veja alguns possíveis motivos e algumas ações que você poderá tomar para corrigir isso.

Não consegue encontrar seu anúncio nas páginas de resultados de pesquisa do Bing, AOL ou Yahoo? Primeiro, tente usar a Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios. Essa ferramenta pode mostrar as razões pelas quais seu anúncio não está sendo exibido.

Se a Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios não estiver ajudando você, selecione o item abaixo que melhor descreve seu problema para ver as possíveis razões pelas quais você não está vendo seu anúncio, bem como algumas ações sugeridas.

Criei um anúncio, mas não o vejo nas páginas de resultados de pesquisa do Bing, AOL ou Yahoo.expando image

Seu anúncio pode não estar aparecendo por várias razões. Aqui estão alguns itens a serem verificados.

  • Forma de pagamento válida:   O Bing Ads requer uma forma de pagamento cadastrada para que seus anúncios sejam exibidos. Para obter informações sobre formas de pagamento, consulte Quais são minhas opções de cobrança?
  • Status Habilitado: Os anúncios não serão veiculados se a campanha, o grupo de anúncios ou as palavras-chave relacionados não estiverem habilitados. Para saber mais sobre como alterar o status, consulte Como alterar o status, o lance e outras configurações. Se houver algum problema com sua conta, confirme se não há nenhum erro. Saiba mais em Erros de conta.
  • Problema com uma palavra-chave: Verifique o status de entrega de suas palavras-chave na guia Palavras-chave. Se o status da palavra-chave não for Qualificado, clique no ícone de reticências ícone de Mais informações ao lado do status para obter uma explicação sobre o problema e como corrigi-lo.
  • Revisão editorial: Às vezes, basta esperar um pouco. A maioria dos anúncios e palavras-chave são aprovados e estarão Qualificados em 24 horas. Os anúncios de produtos têm um cronograma semelhante. As ofertas do seu catálogo geralmente são processadas dentro de 48 horas depois que recebemos o feed. Porém, se você esperar para criar a campanha de anúncios do seu produto até que o feed seja aprovado, pode levar mais 24 horas para que os anúncios sejam qualificados para publicação. Para obter mais informações sobre a revisão editorial, consulte A revisão editorial e Status de entrega.
Criei meu anúncio há uma semana, tudo foi aprovado, ele tem o status habilitado e minha forma de pagamento é válida. Porém, eu ainda não vejo meu anúncio.expando image

Aqui estão algumas possíveis razões pelas quais você não está vendo o seu anúncio, e o que você pode fazer:

  • Status habilitado: Mencionamos essa questão várias vezes neste artigo, pois é um problema muito comum. Os anúncios não serão veiculados se a campanha, o grupo de anúncios ou as palavras-chave relacionados não estiverem habilitados. Considere todas as alterações que possam ter ocorrido desde a última vez que você viu seus anúncios. As alterações pausaram algumas de suas palavras-chave ou grupos de anúncios de forma involuntária? Não deixe de verificar, pois você poderá se surpreender. Para obter informações sobre como alterar o status de palavras-chave e grupos de anúncios, consulte Como alterar o status, o lance e outras configurações. Se houver algum problema com sua conta, confirme se não há nenhum erro. Saiba mais em Erros de conta.
  • Revisão editorial: Às vezes, basta esperar um pouco. A maioria dos anúncios e palavras-chave são aprovados e estarão Qualificados em 24 horas. Os anúncios de produtos têm um cronograma semelhante. As ofertas do seu catálogo geralmente são processadas dentro de 48 horas depois que recebemos o feed. Porém, se você esperar para criar a campanha de anúncios do seu produto até que o feed seja aprovado, pode levar mais 24 horas para que os anúncios sejam qualificados para publicação. Para obter mais informações sobre a revisão editorial, consulte A revisão editorial e Status de entrega.
  • Lances de palavra-chave baixos: Se os seus lances forem muito baixos para que você possa competir efetivamente no mercado, talvez seus anúncios não estejam aparecendo na primeira página de resultados de pesquisa. Eles podem não estar nem mesmo recebendo impressões. Use a ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios para confirmar que a veiculação de seu anúncio pode ser resolvida com o aumento do lance. Se for esse o caso, a ferramenta sugerirá: "Lance muito baixo" na coluna Motivo para não mostrar. A ferramenta sugerirá então um lance de teste (ou você pode inserir seus próprios valores de teste), permitindo que você visualize se o seu anúncio será exibido com base nos diferentes lances. Para saber mais, consulte Meu lance foi alto o suficiente? e Definir os valores de lance e o orçamento de sua campanha. Para obter informações sobre como alterar seus lances, consulte Definir os valores de lance e o orçamento de sua campanha.
  • Catálogo não carregado corretamente (anúncios de produtos): Você deve ter um catálogo válido carregado com sucesso para que os seus anúncios sejam exibidos. Para obter mais informações, consulte Enviar seu feed de catálogo.
  • Posição do anúncio inadequada: Dependendo de seus lances de palavra-chave, seus anúncios não serão necessariamente exibidos na primeira página de resultados da pesquisa. Se você já usou a Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios e não viu seu anúncio na primeira página de resultados de pesquisa, verifique outras páginas. Para obter ajuda sobre como colocar seus anúncios na primeira página, consulte Meu lance foi alto o suficiente?
  • Orçamento baixo: Os anúncios deixam de ser veiculados quando seu orçamento diário se esgota. A recarga dos orçamentos diários é feita no início do dia seguinte. Para saber mais, consulte Quais são minhas opções de orçamento?.
Sei que meu anúncio está sendo veiculado, porque eu o vi ontem, mas agora não consigo encontrá-lo.expando image

Existem várias razões pelas quais você pode não estar vendo o seu anúncio hoje.

  • Posição do anúncio diferente: Se o anúncio apareceu na primeira página de resultados de pesquisa, mas não está lá agora, primeiro tente verificar a segunda página (e as páginas posteriores). Alterações feitas por seus concorrentes em seus lances podem estar afetando a posição do anúncio, por exemplo, fazendo com que ele apareça em outra página de resultados da pesquisa. Consulte Qual a "posição do anúncio" para saber mais.
  • Alteração da pontuação de qualidade: Verifique sua pontuação de qualidade. Se a pontuação de qualidade de uma palavra-chave for menor que 6, seus anúncios poderão ter qualificação limitada para veiculação para essa palavra-chave. Para obter mais informações, consulte O que é o índice de qualidade.
  • Problemas de orçamento: Os anúncios deixam de ser veiculados quando seu orçamento de campanha se esgota. Por exemplo, se você estiver usando a opção de orçamento diário e esgotar seu orçamento no meio do dia, seu anúncio deixará de ser veiculado nesse momento. Para saber mais, consulte Quais são minhas opções de orçamento?
  • Direcionamento: Se você agendou seu anúncio para ser veiculado somente em certas horas do dia ou em certos dias da semana, talvez você o esteja procurando no momento errado. Para saber mais, consulte Como coloco meus anúncios na frente de meus clientes?
Por que o Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios não está mostrando o meu anúncio?expando image
A Ferramenta de Visualização de Anúncios e Diagnóstico do Bing Ads fornece uma visualização de como os anúncios estão aparecendo na primeira página de resultados de pesquisa. Se o anúncio for inferior à posição de anúncio 9, a ferramenta não fornecerá uma visualização dele para você. Para obter informações sobre como melhorar a posição do anúncio, consulte Colocar meu anúncio na parte superior da página de resultados da pesquisa.
Estou direcionando meus anúncios para clientes potenciais em Paris, na França, mas meus anúncios não estão aparecendo.expando image
Se o seu grupo de anúncios é direcionado para locais geográficos, horas do dia ou outras configurações de destino específicas, você precisa pesquisar usando essas mesmas configurações. Para obter mais informações, consulte Como coloco meus anúncios na frente de meus clientes? e O que são tipos de correspondência de palavras-chave e como posso usá-los?

Depois de fazer as alterações necessárias, use a Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios na página Ferramentas. Se o anúncio estiver em qualquer lugar na primeira página dos resultados de pesquisa, você verá uma visualização sem qualquer impacto sobre suas impressões ou cliques. Se o seu anúncio não estiver na primeira página dos resultados de pesquisa, a ferramenta explicará o porquê e oferecerá sugestões sobre como colocá-lo lá.

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