Por que não consigo encontrar meu anúncio?

Por que não consigo encontrar meu anúncio?

Se você não conseguir encontrar seu anúncio nas páginas de resultados de pesquisa do Bing Ads, AOL ou Yahoo, veja alguns possíveis motivos e algumas ações que você poderá tomar para corrigir isso.

Não consegue encontrar seu anúncio nas páginas de resultados de pesquisa do Bing Network? Aqui estão os melhores recursos do Bing Ads para descobrir o que está acontecendo.


Você pode aprender a resolver muitos problemas conferindo a coluna Entrega das guias Campanhas, Grupos de Anúncios, Anúncios e Palavras-chave. Se houver um problema com o status da entrega, você verá um ícone de reticências ícone de Mais informações. Clique aqui para ver, de forma embutida, o que você pode fazer para corrigir o problema.

Exemplo de diagnóstico embutido

A Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios pode indicar o motivo pelo qual seu anúncio não aparece. Encontre-a clicando em Ferramentas > Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios.

Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios


Saiba mais sobre o uso da Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios

Os motivos mais prováveis giram em torno do status da campanha, do grupo de anúncios, do anúncio ou da palavra-chave; seu orçamento ou configurações de lance; e suas configurações de segmentação.

Selecione a opção abaixo que melhor descreve sua situação para ver as possíveis razões pelas quais você não está vendo seu anúncio, bem como algumas ações sugeridas:

Criei um anúncio, mas não o vejo nas páginas de resultados de pesquisa do Bing Network.expando image

Talvez o seu anúncio não apareça por vários motivos. Estas são algumas verificações recomendadas:

  • Você acabou de criar este anúncio, palavra-chave ou campanha? Novos anúncios e palavras-chave passam por uma revisão editorial do Bing Ads antes de serem executados.
    • Pode levar várias horas para que anúncios e palavras-chave sejam aprovados (a maioria é aprovada e qualificada dentro de 24 horas).
    • Os anúncios de produtos têm um cronograma semelhante. As ofertas do seu catálogo geralmente são processadas dentro de 48 horas depois que recebemos o feed. Porém, se você esperar para criar a campanha de anúncios do seu produto até que o feed seja aprovado, pode levar mais 24 horas para que os anúncios sejam qualificados para publicação.
    • Saiba mais sobre a revisão editorial e como corrigir desaprovações.
  • Forma de pagamento válida:: O Bing Ads requer uma forma de pagamento cadastrada para que seus anúncios sejam exibidos. Para obter informações sobre formas de pagamento, consulte Como faço os pagamentos do Bing Ads?
  • Segmentação: Suas configurações de segmentação podem impedir que você veja seu anúncio, se você estiver segmentando outras áreas geográficas, tipos de dispositivos, idades ou gêneros. Além disso, se você agendou seu anúncio para ser veiculado somente em certas horas do dia ou em certos dias da semana, talvez você o esteja procurando no momento errado. Saiba mais sobre direcionamento
  • Status Habilitado: Os anúncios não serão veiculados se a campanha, o grupo de anúncios ou as palavras-chave relacionados não estiverem habilitados. Confira a coluna Status das guias Campanhas, Grupos de Anúncios, Anúncios e Palavras-chave e verifique se nada é pausado inesperadamente. Para saber mais sobre como alterar o status, consulte Como alterar o status, o lance e outras configurações.
  • Erros de conta: Quando uma conta tem um erro, os anúncios nela não são veiculados. Todos os erros são exibidos na coluna Erros, na página Contas & Cobrança. Saiba mais sobre erros da conta
  • Problema com uma palavra-chave: Verifique o status de entrega de suas palavras-chave na guia Palavras-chave. Se o status da palavra-chave não for Qualificado, clique no ícone de reticências ícone de Mais informações ao lado do status para obter uma explicação sobre o problema e como corrigi-lo.
Criei meu anúncio há alguns dias, tudo foi aprovado, ele tem o status habilitado e minha forma de pagamento é válida. Porém, ainda não vi meu anúncio.expando image

Aqui estão algumas possíveis razões pelas quais você não está vendo o seu anúncio, e o que você pode fazer:

  • Posição do anúncio inadequada devido a baixos lances de palavras-chave: Se os seus lances forem muito baixos para que você possa competir efetivamente no mercado, talvez seus anúncios não estejam aparecendo na primeira página de resultados de pesquisa. Eles podem não estar nem mesmo recebendo impressões. Use a Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios para confirmar que a veiculação de seu anúncio pode ser resolvida com o aumento do lance. Se for esse o caso, a ferramenta sugerirá "Lance muito baixo" na coluna Razão para não mostrar. A ferramenta sugerirá então um lance de teste (Você também pode inserir seus próprios lances de teste), permitindo que você confira se o seu anúncio será exibido com base nos diferentes lances. Para saber mais, veja Meu lance foi alto o suficiente? Para obter informações sobre como alterar seus lances, consulte Definir os valores de lance e o orçamento de sua campanha.
  • Orçamento baixo: Os anúncios deixam de ser veiculados quando seu orçamento diário se esgota. A recarga dos orçamentos diários é feita no início do dia seguinte. Para saber mais, consulte Quais são minhas opções de orçamento?
  • Segmentação: Suas configurações de segmentação podem impedir que você veja seu anúncio, se você estiver segmentando outras áreas geográficas, tipos de dispositivos, idades ou gêneros. Além disso, se você agendou seu anúncio para ser veiculado somente em certas horas do dia ou em certos dias da semana, talvez você o esteja procurando no momento errado. Saiba mais sobre direcionamento
  • Catálogo não carregado corretamente (anúncios de produtos): Você deve ter um catálogo válido carregado com sucesso para que os seus anúncios sejam exibidos. Para obter mais informações, consulte Enviar seu arquivo de feed.
Sei que meu anúncio está sendo veiculado, porque eu o vi ontem, mas agora não consigo encontrá-lo.expando image

Existem várias razões pelas quais você pode não estar vendo o seu anúncio hoje:

  • Status Habilitado: Mencionamos essa questão várias vezes neste artigo, pois é um problema muito comum. Os anúncios não serão veiculados se a campanha, o grupo de anúncios ou as palavras-chave relacionados não estiverem habilitados. Considere todas as alterações que possam ter ocorrido desde a última vez que você viu seus anúncios. Essas alterações pausaram algumas de suas palavras-chave ou grupos de anúncios de forma involuntária? Confira — você pode se surpreender. Para obter informações sobre como alterar o status de palavras-chave e grupos de anúncios, consulte Como alterar o status, o lance e outras configurações. Verifique também se não há erros de conta.
  • Posição do anúncio: Se o anúncio apareceu na primeira página de resultados de pesquisa, mas não está lá agora, primeiro tente verificar a segunda página (e as páginas posteriores). Alterações feitas por seus concorrentes em seus lances podem estar afetando a posição do anúncio — por exemplo, fazendo com que ele apareça em outra página de resultados da pesquisa. Consulte Qual a "posição do anúncio" para saber mais.
  • Pontuação de qualidade: Confira a coluna Pontuação de qualidade da guia Palavras-chave. Se a pontuação de qualidade de uma palavra-chave for menor que 6, seus anúncios poderão ter qualificação limitada para veiculação para essa palavra-chave. Para obter mais informações, consulte Índice de qualidade analisado em profundidade.
  • Problemas de orçamento: Os anúncios deixam de ser veiculados quando seu orçamento de campanha se esgota.
  • Segmentação: Você mudou suas configurações de segmentação recentemente? Suas configurações de segmentação podem impedir que você veja seu anúncio, se você estiver segmentando outras áreas geográficas, tipos de dispositivos, idades ou gêneros. Além disso, se você agendou seu anúncio para ser veiculado somente em certas horas do dia ou em certos dias da semana, talvez você o esteja procurando no momento errado. Saiba mais sobre direcionamento
Por que o Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios não está mostrando o meu anúncio?expando image
A Ferramenta de Visualização de Anúncios e Diagnóstico fornece uma visualização de como os anúncios estão aparecendo na primeira página de resultados de pesquisa. Se o anúncio for inferior à posição de anúncio 9, a ferramenta não fornecerá uma visualização dele para você. Para obter informações sobre como melhorar a posição do anúncio, consulte Colocar meu anúncio na parte superior da página de resultados da pesquisa.
Estou direcionando meus anúncios para clientes potenciais em Paris, na França, mas meus anúncios não estão aparecendo.expando image
Se o seu grupo de anúncios é direcionado para locais geográficos, horas do dia ou outras configurações de destino específicas, você precisa pesquisar usando essas mesmas configurações. Para obter mais informações, consulte Como coloco meus anúncios na frente de meus clientes? e O que são tipos de correspondência de palavras-chave e como posso usá-los?

Verificar o status de entrega

Você pode aprender a resolver muitos problemas conferindo a coluna Entrega das guias Campanhas, Grupos de Anúncios, Anúncios e Palavras-chave. Se houver um problema com o status da entrega, você verá um ícone de reticências ícone de Mais informações. Clique aqui para ver, de forma embutida, o que você pode fazer para corrigir o problema.

Usar nossa ferramenta de diagnóstico

A Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios pode indicar o motivo pelo qual seu anúncio não aparece. Encontre-a clicando em Ferramentas > Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios.

Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios


Saiba mais sobre o uso da Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios

Experimentar estas soluções de problemas

Os motivos mais prováveis giram em torno do status da campanha, do grupo de anúncios, do anúncio ou da palavra-chave; seu orçamento ou configurações de lance; e suas configurações de segmentação.

Selecione a opção abaixo que melhor descreve sua situação para ver as possíveis razões pelas quais você não está vendo seu anúncio, bem como algumas ações sugeridas:

Criei um anúncio, mas não o vejo nas páginas de resultados de pesquisa do Bing Network.expando image

Talvez o seu anúncio não apareça por vários motivos. Estas são algumas verificações recomendadas:

  • Você acabou de criar este anúncio, palavra-chave ou campanha? Novos anúncios e palavras-chave passam por uma revisão editorial do Bing Ads antes de serem executados.
    • Pode levar várias horas para que anúncios e palavras-chave sejam aprovados (a maioria é aprovada e qualificada dentro de 24 horas).
    • Os anúncios de produtos têm um cronograma semelhante. As ofertas do seu catálogo geralmente são processadas dentro de 48 horas depois que recebemos o feed. Porém, se você esperar para criar a campanha de anúncios do seu produto até que o feed seja aprovado, pode levar mais 24 horas para que os anúncios sejam qualificados para publicação.
    • Saiba mais sobre a revisão editorial e como corrigir desaprovações.
  • Forma de pagamento válida:: O Bing Ads requer uma forma de pagamento cadastrada para que seus anúncios sejam exibidos. Para obter informações sobre formas de pagamento, consulte Como faço os pagamentos do Bing Ads?
  • Segmentação: Suas configurações de segmentação podem impedir que você veja seu anúncio, se você estiver segmentando outras áreas geográficas, tipos de dispositivos, idades ou gêneros. Além disso, se você agendou seu anúncio para ser veiculado somente em certas horas do dia ou em certos dias da semana, talvez você o esteja procurando no momento errado. Saiba mais sobre direcionamento
  • Status Habilitado: Os anúncios não serão veiculados se a campanha, o grupo de anúncios ou as palavras-chave relacionados não estiverem habilitados. Confira a coluna Status das guias Campanhas, Grupos de Anúncios, Anúncios e Palavras-chave e verifique se nada é pausado inesperadamente. Para saber mais sobre como alterar o status, consulte Como alterar o status, o lance e outras configurações.
  • Erros de conta: Quando uma conta tem um erro, os anúncios nela não são veiculados. Todos os erros são exibidos na coluna Erros, na página Contas & Cobrança. Saiba mais sobre erros da conta
  • Problema com uma palavra-chave: Verifique o status de entrega de suas palavras-chave na guia Palavras-chave. Se o status da palavra-chave não for Qualificado, clique no ícone de reticências ícone de Mais informações ao lado do status para obter uma explicação sobre o problema e como corrigi-lo.
Criei meu anúncio há alguns dias, tudo foi aprovado, ele tem o status habilitado e minha forma de pagamento é válida. Porém, ainda não vi meu anúncio.expando image

Aqui estão algumas possíveis razões pelas quais você não está vendo o seu anúncio, e o que você pode fazer:

  • Posição do anúncio inadequada devido a baixos lances de palavras-chave: Se os seus lances forem muito baixos para que você possa competir efetivamente no mercado, talvez seus anúncios não estejam aparecendo na primeira página de resultados de pesquisa. Eles podem não estar nem mesmo recebendo impressões. Use a Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios para confirmar que a veiculação de seu anúncio pode ser resolvida com o aumento do lance. Se for esse o caso, a ferramenta sugerirá "Lance muito baixo" na coluna Razão para não mostrar. A ferramenta sugerirá então um lance de teste (Você também pode inserir seus próprios lances de teste), permitindo que você confira se o seu anúncio será exibido com base nos diferentes lances. Para saber mais, veja Meu lance foi alto o suficiente? Para obter informações sobre como alterar seus lances, consulte Definir os valores de lance e o orçamento de sua campanha.
  • Orçamento baixo: Os anúncios deixam de ser veiculados quando seu orçamento diário se esgota. A recarga dos orçamentos diários é feita no início do dia seguinte. Para saber mais, consulte Quais são minhas opções de orçamento?
  • Segmentação: Suas configurações de segmentação podem impedir que você veja seu anúncio, se você estiver segmentando outras áreas geográficas, tipos de dispositivos, idades ou gêneros. Além disso, se você agendou seu anúncio para ser veiculado somente em certas horas do dia ou em certos dias da semana, talvez você o esteja procurando no momento errado. Saiba mais sobre direcionamento
  • Catálogo não carregado corretamente (anúncios de produtos): Você deve ter um catálogo válido carregado com sucesso para que os seus anúncios sejam exibidos. Para obter mais informações, consulte Enviar seu arquivo de feed.
Sei que meu anúncio está sendo veiculado, porque eu o vi ontem, mas agora não consigo encontrá-lo.expando image

Existem várias razões pelas quais você pode não estar vendo o seu anúncio hoje:

  • Status Habilitado: Mencionamos essa questão várias vezes neste artigo, pois é um problema muito comum. Os anúncios não serão veiculados se a campanha, o grupo de anúncios ou as palavras-chave relacionados não estiverem habilitados. Considere todas as alterações que possam ter ocorrido desde a última vez que você viu seus anúncios. Essas alterações pausaram algumas de suas palavras-chave ou grupos de anúncios de forma involuntária? Confira — você pode se surpreender. Para obter informações sobre como alterar o status de palavras-chave e grupos de anúncios, consulte Como alterar o status, o lance e outras configurações. Verifique também se não há erros de conta.
  • Posição do anúncio: Se o anúncio apareceu na primeira página de resultados de pesquisa, mas não está lá agora, primeiro tente verificar a segunda página (e as páginas posteriores). Alterações feitas por seus concorrentes em seus lances podem estar afetando a posição do anúncio — por exemplo, fazendo com que ele apareça em outra página de resultados da pesquisa. Consulte Qual a "posição do anúncio" para saber mais.
  • Pontuação de qualidade: Confira a coluna Pontuação de qualidade da guia Palavras-chave. Se a pontuação de qualidade de uma palavra-chave for menor que 6, seus anúncios poderão ter qualificação limitada para veiculação para essa palavra-chave. Para obter mais informações, consulte Índice de qualidade analisado em profundidade.
  • Problemas de orçamento: Os anúncios deixam de ser veiculados quando seu orçamento de campanha se esgota.
  • Segmentação: Você mudou suas configurações de segmentação recentemente? Suas configurações de segmentação podem impedir que você veja seu anúncio, se você estiver segmentando outras áreas geográficas, tipos de dispositivos, idades ou gêneros. Além disso, se você agendou seu anúncio para ser veiculado somente em certas horas do dia ou em certos dias da semana, talvez você o esteja procurando no momento errado. Saiba mais sobre direcionamento
Por que o Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios não está mostrando o meu anúncio?expando image
A Ferramenta de Visualização de Anúncios e Diagnóstico fornece uma visualização de como os anúncios estão aparecendo na primeira página de resultados de pesquisa. Se o anúncio for inferior à posição de anúncio 9, a ferramenta não fornecerá uma visualização dele para você. Para obter informações sobre como melhorar a posição do anúncio, consulte Colocar meu anúncio na parte superior da página de resultados da pesquisa.
Estou direcionando meus anúncios para clientes potenciais em Paris, na França, mas meus anúncios não estão aparecendo.expando image
Se o seu grupo de anúncios é direcionado para locais geográficos, horas do dia ou outras configurações de destino específicas, você precisa pesquisar usando essas mesmas configurações. Para obter mais informações, consulte Como coloco meus anúncios na frente de meus clientes? e O que são tipos de correspondência de palavras-chave e como posso usá-los?

Importante

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Depois de encontrar seu anúncio

Aqui estão alguns outros recursos para garantir que você aproveite ao máximo o Bing Ads:

  • Planejador de Palavras-chave: Garanta que está oferecendo as palavras-chave corretas e que está fazendo lances de forma eficaz. Saiba mais
  • Relatório de Principais Impulsionadores: Obtenha informações sobre o que está causando flutuações de desempenho em suas campanhas. Saiba mais
  • Relatório de cota de voz: Veja quantas impressões de anúncios e cliques você está perdendo. Saiba mais

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