O que são classificações de comerciante?

Classificações de comerciante são Extensões Automatizadas que exibem sua classificação de sua empresa e são vinculadas a comentários com classificações elevadas em seus anúncios para mostrar o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa.

Classificações de comerciante são Extensões Automatizadas que exibem sua classificação de sua empresa e são vinculadas a comentários com classificações elevadas em seus anúncios para mostrar o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa. Os clientes potenciais poderão ver sua classificação por estrelas e exibir revisões de fontes de terceiros.

Aqui está a aparência de um anúncio com uma classificação de comerciante:

Merchant Ratings

Como funcionam as classificações de comerciante

Uma classificação de comerciante é uma Extensão Automatizada que é adicionada aos anúncios qualificados, sem a necessidade de nenhuma ação sua. Sua classificação de negócios e links para revisões altamente classificadas são exibidos, mostrando o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa. Essas avaliações e classificações refletem principalmente a experiência’ geral do consumidor dos clientes com sua empresa, não sua resposta a produtos específicos. Correspondemos essas revisões ao seu anúncio emparelhando o domínio da URL de exibição com o domínio do anunciante da fonte de análise no Bing.

As classificações de comerciante são baseadas em várias fontes, incluindo:

  • Yahoo! Shopping
  • Epinions
  • bizrate
  • TrustPilot
  • PriceGrabber
  • ReviewCentre
  • ShopperApproved
  • eKomi
  • Feefo
  • Revisões verificadas
  • Revoo.com

Melhorar suas classificações de comerciante

Embora não seja possível modificar as classificações do comerciante diretamente, você pode tomar medidas para ajudar a aumentar suas classificações. Aqui estão algumas dicas:

  • Forneça um ótimo atendimento ao cliente. Quando seus clientes estiverem satisfeitos, eles estarão dispostos a fornecer avaliações para você e compartilhar suas experiências positivas com outras pessoas.
  • Seja proativo. Preste atenção às avaliações sobre sua empresa e outras maneiras de medir a satisfação do cliente. Se você tiver um cliente insatisfeito, seja proativo e tente resolver rapidamente quaisquer problemas com esse cliente.
  • Mantenha o nome e o site da empresa consistentes. Os clientes podem deixar comentários sobre sua empresa em aspectos sobre os quais você não tem controle, como atrasos na entrega por parte da transportadora. De um modo geral, algumas classificações como essa não devem afetar sua classificação geral, pois as classificações do comerciante vêm de várias fontes. Para garantir que seus clientes estejam deixando comentários corretos sobre sua empresa, certifique-se de que o nome da empresa e as informações do site sejam consistentes em diferentes sites de comentários e em sua Microsoft Merchant Center conta, se você tiver uma.

Qualificar-se para classificações de comerciante

Nem todos os anúncios estão qualificados para ter uma classificação de comerciante. Para se qualificar para uma classificação de comerciante:

  • Sua campanha deve ser configurada como uma Campanha de Pesquisa.
  • Sua empresa deve ter pelo menos 30 revisões exclusivas, cada uma dos últimos 12 meses e uma classificação composta de pelo menos 3,5 estrelas ou superior. No entanto, podemos mostrar classificações para comerciantes com menos de 30 avaliações se houver dados suficientes de outras fontes para determinar uma classificação precisa.

Modificar ou recusar as classificações de comerciante

As classificações de comerciantes são exibidas quando os critérios mencionados acima são atendidos. Quando elegíveis, uma classificação de comerciante será exibida automaticamente, sem a necessidade de ação sua. Como as classificações de comerciantes são fornecidas por fontes de terceiros, você não pode modificar a classificação.

Se você deseja recusar esse recurso, entre em contato com seu Gerente de Conta ou entre em contato com o suporte. Se mudar de ideia mais tarde, você sempre poderá optar por voltar.

Saiba mais sobre extensões automatizadas

Assim como as classificações de comerciantes, extensões automatizadas para anúncios não exigem nenhuma ação sua. Saiba como extensões automatizadas podem aprimorar seus anúncios.


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