O que são classificações de comerciante?

O que são classificações de comerciante?

Classificações de comerciante são anotações que mostram a classificação de sua empresa e são vinculadas a comentários com classificações elevadas em seus anúncios para mostrar o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa.

Classificações de comerciante são anotações que mostram a classificação de sua empresa e são vinculadas a comentários com classificações elevadas em seus anúncios para mostrar o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa. Os clientes potenciais poderão ver sua classificação por estrelas e as opiniões de fontes de terceiros.

Aqui está a aparência que um anúncio pode ter com uma classificação de comerciante:

Classificações de comerciante

Como funcionam as classificações de comerciante?expando image

Uma classificação de comerciante é uma anotação automatizada que é adicionada a anúncios qualificados, e nenhuma ação de sua parte é necessária. São exibidos sua classificação de comerciante e links para comentários com classificações elevadas, para mostrar o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa. Esses comentários e classificações refletem, principalmente, a experiência geral dos clientes com sua empresa, não sua resposta a determinados produtos. Correspondemos esses comentários ao seu anúncio, combinando o domínio da URL de visualização ao domínio do anunciante do comentário de origem no Bing.

As classificações de comerciante são baseadas em uma série de fontes, incluindo:

  • ResellerRatings
  • Yahoo! Compras
  • Epinions
  • bizrate
  • TrustPilot
  • PriceGrabber
  • ReviewCentre
  • ShopperApproved
  • eKomi
  • Feefo
  • Revisões verificadas
  • Revoo.com
Como posso aprimorar minha classificação de comerciante?expando image

Embora você não possa modificar suas classificações de comerciante diretamente, pode tomar medidas para ajudar a elevar suas classificações. Veja algumas dicas:

  • Prestar um excelente serviço ao cliente. Quando seus clientes sentirem-se satisfeitos, estarão dispostos a fornecer classificações para você e compartilhar suas experiências positivas com outras pessoas.
  • Ser proativo. Preste atenção aos comentários sobre sua empresa e a outras maneiras de medir a satisfação do cliente. Se você tiver um cliente insatisfeito, seja proativo e tente resolver rapidamente quaisquer problemas com esse cliente.
  • Manter o nome de sua empresa e seu site consistentes. Os clientes podem deixar comentários sobre sua empresa quanto a aspectos sobre os quais você não tem controle, como entrega atrasada pela empresa de transporte. De um modo geral, algumas classificações como essa não deve ter impacto na sua avaliação geral, pois as avaliações de comerciantes são provenientes de uma série de fontes. Para garantir que seus clientes deixem comentários corretos sobre sua empresa, garanta que as informações do nome e do site da empresa sejam consistentes em diferentes sites de avaliação e em sua conta do Bing Merchant Center, se você tiver uma.
Como me qualificar para as classificações de comerciante?expando image

Nem todos os anúncios estão qualificados para ter uma classificação de comerciante. Para se qualificar para uma classificação de comerciante:

  • Sua campanha deve ser configurada como uma Campanha de pesquisa e conteúdo (somente nos EUA) ou Campanha de pesquisa (somente fora dos EUA).
  • Sua empresa deve ter pelo menos 30 comentários exclusivos, cada um nos últimos 12 meses, e uma classificação composta de pelo menos 3,5 estrelas ou superior. No entanto, poderemos mostrar classificações para os comerciantes com menos de 30 comentários se tivermos dados suficientes provenientes de outras fontes para determinar uma classificação precisa.
Como faço para modificar ou recusar classificações de comerciantes?expando image

As classificações de comerciantes são exibidas quando são cumpridos os critérios mencionados acima. Quando você se qualificar, uma classificação de comerciante será exibida automaticamente, sem nenhuma ação de sua parte. Como as classificações de comerciantes são fornecidas por fontes de terceiros, você não pode modificar a classificação.

Se você quiser recusar esse recurso, contate seu Gerente de Conta ou contate o suporte. Se mudar de ideia depois, você sempre poderá aceitá-las novamente.


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