如何修正被拒絕的付款?

如何修正被拒絕的付款?

我們明白付款遭到拒絕可能會帶來壓力,並導致喪失廣告商機,因此提供以下這些資訊,協助您快速解這一問題。

付款失敗可能是由於多種原因,但通常情況下是因為信用卡公司拒絕付款。

信用卡公司拒絕付款的常見原因expando image

信用卡已逾期。如果您的信用卡已逾期,您的信用卡公司可能會封鎖付款,直至您更新 Bing Ads 的逾期日期。請參閱更新信用卡有效期限

帳單地址已變更。如果您的帳單地址已變更,信用卡公司可能會封鎖付款,直至您更新 Bing Ads 的帳單地址。

信用卡已達到交易上限。我們嘗試處理交易時您的信用卡可能已達到其信用額度,或者我們對您信用卡的收費可能已超過了您信用卡公司所允許的單筆交易金額。

信用卡已封鎖。如果您的信用卡報告為失竊或遺失,或者信用卡公司懷疑存在詐欺行為,您的信用卡可能會暫時遭到封鎖。

信用卡要求 Bing Ads 為經過核准的商家。如果您透過您的信用卡公司購買了其他失竊保障服務,這些服務可能會要求您確認 Bing Ads 為經過核准的商家。

如果您的付款遭到拒絕,您將會收到一封來自 Bing Ads 的電子郵件,而 [計費] 索引標籤上將發佈一條通知,顯示「付款遭到拒絕」和我們嘗試收取的金額。

 [計費] 索引標籤上遭到拒絕的付款。

修正遭到拒絕的付款

如果付款遭到拒絕,您應執行以下操作:
  1. 連絡您的信用卡公司修正您的信用卡存在的任何問題,或新增其他付款方式,並使用該方式來支付您的帳戶費用。
  2. 在問題得到修正或者您新增付款方式之後,請手動進行付款,以確保問題已得到解決,並使廣告再度刊登。方法如下:
    無論您是修正信用卡的問題還是新增信用卡,都需要手動進行付款,以便使廣告再度刊登。

是否仍然有問題?

如果您已連絡過您的銀行,但仍有問題,請連絡支援人員

遭到拒絕的付款可能會導致帳戶凍結

付款遭到拒絕後,我們將會繼續嘗試處理付款,以免問題為暫時的系統問題,或者您信用卡的問題已解決。方法如下:

  • 如果我們兩次處理您的信用卡後付款仍失敗,我們將凍結付款遭到拒絕的帳戶。該帳戶中的廣告將不再符合刊登資格。
  • 我們將再嘗試處理付款三次 (共嘗試五次),如果付款失敗,您的所有帳戶都將遭到凍結。您的所有廣告都將不符合刊登資格。

如果您的帳戶遭到凍結,您將看到 Bing Ads 頂端顯示一條橫幅通知,其中包含可協助您解決問題的連結:

凍結橫幅通知。

如需詳細資訊,請參閱 為什麼我的帳戶被凍結?

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