我在新增信用卡或轉帳卡時遭遇問題

將信用卡新增至 Microsoft Advertising 既簡單又安全,但是如果您遇到任何問題,請參閱此文章,了解疑難排解秘訣。
重要

只有具有完整權限的使用者 (超級管理員) 才能新增、編輯或刪除付款方式。深入了解 使用者角色

將信用卡新增至 Microsoft Advertising 既簡單又安全,但是如果您遇到任何問題,請看看以下秘訣


信用卡已新增但未設為這個帳戶的主要付款方式。expando image

若要確定信用卡已設定 (指派給帳戶):

  1. 從頂端功能表中,選取 [工具] > [計費 & 付款] > [付款方式]

    如果您使用 新的 Microsoft Advertising 導覽,請從左側的導覽功能表,將滑鼠指標停留在 [計費] 上,然後選取 [付款方式]

  2. 如果沒有標記為「主要」的付款方式,請選取要用來支付費用之付款方式旁邊的 [設為主要支付票據]
    注意: 如果您不是付款人,就無法指派主要付款方式。在此情況下,您必須連絡付款人來設定主要付款方式。

一旦將有效信用卡與您的帳戶產生關聯,您的廣告就符合刊登資格。

您已經建立預付帳戶,但是尚未儲值或廣告金額尚未計入您的帳戶。expando image

如果是預付帳戶,您必須先 為帳戶儲值廣告金額,帳戶才會變成有效狀態。儲值廣告金額後,您在 [帳單摘要] 頁面應可看到儲值的金額反映在 [總計金額] 中。信用卡核准通常應該會立即生效,不過有時候礙於卡片處理系統的延遲,最多可能需要等上 24 個小時。一旦您的帳戶沒有任何錯誤,您的廣告就符合刊登資格。

如果在 24 小時後,帳戶狀態仍然有錯誤,您應 連絡客戶支援

您在 Microsoft Advertising 輸入的資訊不完全符合信用卡公司那邊留存的資訊。 expando image

以下是輸入信用卡資訊的五個常見問題:

  • 輸入的姓名必須與卡片上所顯示完全相同。只在卡片上有顯示中間名縮寫時,才需要輸入。
  • 如果是公司信用卡,將公司名稱當做名字和姓氏輸入。例如,公司名稱是 "Contoso Shoes",則將公司名稱分割為名字和姓氏欄位。
  • 如果公司名稱只有一個名字,例如 "Contoso",則在名字和姓氏兩個欄位中都輸入公司名稱。
  • 如果您的地址超過地址 1 欄位,請使用地址 2 欄位。請勿將地址縮短或縮寫。
  • 卡號和類型無法編輯,因此如果您填寫錯誤,之後就必須再以正確資訊新增另一張卡片。帳單地址和有效期限等其他 信用卡資訊則可供編輯
輸入的卡號包含虛線或空格。expando image

輸入信用卡號碼時,不需要空格或標點符號。

您嘗試使用的信用卡需要您在付款時輸入 PIN/安全性驗證。expando image

Microsoft Advertising 不接受需要您在付款時輸入 PIN 碼/安全性驗證的信用卡。 請使用其他信用卡或付款形式

您嘗試使用的信用卡為預付卡。expando image

預付卡只能用來對預付帳戶 (只要是位於印度以外的任何其他地區都可以) 進行儲值。如果您的 Microsoft Advertising 帳戶是設在印度,或您是要嘗試結算後付信用額度費用,請 使用其他信用卡或付款方式

信用卡來自巴西或印度,這類信用卡有額外的貨幣規定。expando image

如果您使用這些國家 (地區) 的信用卡,帳戶的使用貨幣必須與卡片相同。例如,巴西帳單地址的信用卡只能用於巴西里耳為貨幣的帳戶。

您未輸入 美國運通卡 信用卡的四位數安全碼。 expando image

美國運通卡 卡需要輸入印在卡片正面的四位數安全碼。請確定包含 美國運通卡卡正面的四位數,即使第一個位數是 0。

注意

Microsoft Advertising 只接受使用以下貨幣的 美國運通卡 卡:美元、英鎊、歐元、新加坡幣和瑞士法郎。

您嘗試將信用卡輸入無效帳戶expando image

如果無效帳戶關聯至已逾期或無效的付款方式,或者如果帳戶有太多付款被拒,便無法重新啟用。如果帳戶處於無效狀態,您必須選取另一個帳戶或建立新帳戶,然後輸入信用卡資訊。

您擁有印度帳戶且嘗試使用轉帳卡。expando image

Microsoft Advertising 不接受印度轉帳卡。此外,印度帳戶需要驗證信用卡資訊。如需詳細資訊,請參閱 選擇要在 Microsoft Advertising 使用的付款方式中的<印度>一節。

您嘗試使用的信用卡未授權進行線上購物和自動計費。expando image

請連絡您的信用卡公司,確定您已授權使用這張卡片,進行線上購物和自動計費。

需要通過多重要素驗證機制,但未通過。expando image

您的銀行可能會基於防範網路詐騙和帳戶盜用的目的,要求通過多重要素驗證機制。如果一次性密碼沒有用,請試試重新傳送代碼,或再新增卡片一次。如果問題還是沒有解決,請連絡您的銀行來驗證您的資訊。深入了解 付款服務指示 2 和增強式客戶驗證


如果在檢閱這些秘訣及解決問題後,您的帳戶仍然有錯誤,請 連絡客戶支援

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