什麼是商家評等?

什麼是商家評等?

商家評等是顯示企業評等並連結至廣告中高評等評論的註釋,藉此展示使用者對您企業的評語。

商家評等是顯示企業評等並連結至廣告中高評等評論的註釋,藉此展示使用者對您企業的評語。潛在客戶能夠從協力廠商來源查看您的星級評等並檢視評論。

這就是具有商家評等的廣告:

商家評等

商家評等如何運作?expando image

商家評等是新增至合格廣告的自動註釋,不需要您採取任何動作。顯示您的企業評等和至高評等評論的連結,藉此展示使用者對您企業的評語。這些評論與評等主要反映出客戶對您企業的整體消費者體驗,並非他們針對特定產品的反應。我們會從 Bing 上面的評論來源配對顯示的 URL 網域與廣告商的網域,藉此將這些評論與您的廣告相比對。

商家評等是以幾個來源為根據,包括:

  • ResellerRatings
  • Yahoo!Shopping
  • Epinions
  • bizrate
  • TrustPilot
  • PriceGrabber
  • ReviewCentre
  • ShopperApproved
  • eKomi
  • Feefo
  • 已驗證的評論
  • Revoo.com
要如何提升我的商家評等?expando image

您無法直接修改商家評等,但可以採取步驟增加評等。以下是一些提示:

  • 提供絕佳的客戶服務。當您的客戶稱心滿意時,他們便會很願意為您提供評等,並與其他人分享他們的良好體驗。
  • 主動。請注意有關商家的評論,以及評量客戶滿意程度的其他方式。如果您的客戶不滿意,請積極主動地嘗試協助該客戶解決問題。
  • 確保您的商家名稱和網站保持一致。客戶會就商家的各個方面發表評論,而這些方面是您無法控制的,如運送公司延遲運送。一般而言,像這樣的評等並不會對您的整體評等造成影響,因為商家評等來源有很多。若要確保您的客戶為商家留下正確的評論,請確保您的商家名稱和網站資訊在不同的評論網站和 Bing Merchant Center 帳戶 (若有) 上均保持一致。
如何才能符合商家評等的資格?expando image

並非所有廣告都有資格擁有商家評等。若要符合商家評等的資格:

  • 您的廣告活動應設定為 [搜尋與內容廣告活動] (僅限美國) 或 [搜尋廣告活動] (僅限非美國地區)。
  • 您的企業必須擁有至少 30 則唯一的評論 (每則的提交時間都必須在過去 12 個月內),且綜合評等必須為 3.5 顆星以上。不過,如果我們擁有來自其他來源的足夠資料可判斷準確的評等,也可能會顯示少於 30 則評論的商家評等。
如何修改或退出商家評等?expando image

符合上述條件後,就會顯示商家評等。符合資格後,會自動顯示商家評等,不需要您採取任何動作。因為商家評等由協力廠商來源提供,所以您無法修改評等。

如果您想退出此功能,請連絡客戶經理或連絡支援人員。如果稍後您變更了想法,隨時可以撤銷該動作。


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