常見問題集:付費搜尋中的再行銷

常見問題集:付費搜尋中的再行銷

付費搜尋中的再行銷可讓您的廣告鎖定在曾造訪您的網站或與網站互動的使用者。開始使用再行銷時,請了解某些常見的使用者問題、提示和最佳做法。

付費搜尋中的再行銷可讓您的廣告鎖定在曾造訪您的網站或與網站互動的使用者。開始使用再行銷時,請了解某些常見的使用者問題、提示和最佳做法:

UET 標籤、成交目標和再行銷清單之間有何關聯?我需要為再行銷清單建立目標嗎?如何建立 UET 標籤?expando image

UET 標籤會記錄客戶在您網站上的行為,然後 Bing Ads 會開始收集該資料,可讓您建立成交目標來追蹤成交數或使用再行銷清單鎖定客群。UET 是成交追蹤以及付費搜尋中的再行銷的必要條件。請在 Bing Ads 中建立單一 UET 標籤,然後將其新增至您的網站一次。

請務必注意,成交目標和再行銷清單之間的唯一共同之處是他們會共用通用的 UET 標籤。在此之外,您不必為了定義再行銷清單而建立目標,反之亦然。建立成交目標和再行銷清單期間,您會選取要使用的 UET 標籤。我們建議您在自己的整個網站上安裝一個 UET 標籤,並將該標籤同時用於成交追蹤和再行銷。

範圍為何?[針對帳號] 與 [所有帳戶] 的挑選時機為何?expando image

建立再行銷清單時,您可以使用 [範圍] 來決定要將再行銷清單新增至目前的帳戶,還是允許讓客戶底下的所有帳戶共用再行銷清單。

  • 跨所有帳戶︰再行銷清單可以與屬於該客戶底下任何帳戶的廣告群組建立關聯。當您想要設定多個帳戶來管理單一網站的廣告活動時,這會相當實用。
  • 針對帳戶︰再行銷清單只能與目前帳戶底下的廣告群組建立關聯。

一旦設定好範圍,就無法加以變更。若想要變更範圍,您必須建立新的成交目標並暫停舊的。

規模限制:再行銷清單和關聯的數目上限為何?expando image
數目 2017 年 2 月 23 日的最新資料
再行銷清單數目 每個帳戶 1,000 個,每個客戶 5,000 個
關聯數目 每個帳戶 20,000,000 個
可大量建立的關聯數目 每個帳戶 2,000,000 個
可在 Bing Ads 中檢視、編輯或刪除的關聯數目 每個帳戶 2,000,000 個
設有多個出價提升設定時,廣告播送行為會是如何?還可能有哪些其他類型的出價調整?expando image

如果某個使用者有資格列入多個再行銷清單,並且這些再行銷清單已透過不同出價與同一個廣告群組建立關聯,便會套用最高的出價。

如果您針對裝置、廣告排程、位置和人口統計資料設定不同的出價,當您的廣告顯示時,出價便會加倍。

此機制與 Google AdWords 相同。請注意,系統設有複雜的廣告選擇演算法,用於針對收入和關聯性進行最佳化。

我們無法保證最高的出價會一律獲勝。Bing Ads 允許在廣告活動和廣告群組層級根據裝置、廣告排程、位置和人口統計資料定義出價調整。

Bing Ads 可以接受使用者在再行銷過程中選擇退出嗎?expando image

是的,Bing Ads 可以接受。使用者可透過兩種方式選擇退出個人化廣告:從 choice.microsoft.com 以及從 [Windows 設定]。當某個使用者選擇退出時,預期發生的是,他們不會收到根據其人口統計資料/地理屬性而鎖定的任何廣告,也不會收到根據其線上行為推斷出的興趣而鎖定的任何廣告。

再行銷可跨裝置 (PC、平板電腦和行動裝置) 運作嗎?expando image

可以,再行銷可跨裝置運作。這裡的意思是,如果使用者使用裝置搭配瀏覽器的不同組合 (因此可能會有不同的 MUID),則其所有的 MUID 和 ANID 會與再行銷清單建立關聯,從而他們的動作會賦予其列入再行銷的資格。

因此,當他們回到您的網站時,我們的廣告播送引擎便會套用您特定的出價提升。這是可能做到的,因為 Microsoft 使用基於啟發學習法的方式為不同裝置的使用者 MUID 和 ANID 建立關聯。

請注意,基於啟發學習法的任何方式最終都是一種約略估算的科學,無法保證始終有良好的結果。我們仍持續努力進行最佳化。

UET 標籤僅支援瀏覽器,這表示您應用程式上的使用者動作無法用來將其新增至再行銷清單。

再行銷在搜尋聯播網和內容聯播網之間都可以運作嗎?expando image

不可以,再行銷只能在搜尋聯播網 (包括同步發行) 上運作。再行銷清單可以套用至在搜尋聯播網上刊登的廣告,但不能套用至在內容聯播網上刊登的廣告。如果您的廣告群組同時與搜尋聯播網和內容聯播網相關聯,則再行銷清單僅會套用至在搜尋聯播網上刊登的廣告。

編輯再行銷清單會有什麼影響?expando image

這個問題有兩個部分:

  • 客群會有什麼影響:已列於再行銷清單的使用者會在接下來的一天內持續此狀態。這些使用者若執行於再行銷清單的新定義中指定的行為,便會在數分鐘內新增至該清單。不過,舊使用者在接下來的一天內不會遭到清除。一天之後,廣告播送引擎將會把出價提升/自訂廣告/擴大關鍵字套用至現有和新的使用者。
  • 報告資料會有什麼影響:之前與再行銷清單建立關聯的所有舊曝光數、點選數和成交計數都將繼續維持關聯。在發生變更後,由新的一組使用者所產生的曝光數、點選數和成交計數將附加至舊的數目。

請注意,變更再行銷清單的名稱或說明將不會影響客群或報告資料。

需要多少時間才會將使用者新增至再行銷清單並對其進行再行銷?expando image

建立再行銷清單時,您會指定自己網站上有哪些使用者動作可讓使用者有資格列入再行銷清單。

當使用者執行符合資格的動作時,便會在數分鐘內新增至再行銷清單。如果符合再行銷清單大小下限 1,000 (最小 Cookie 數),且您已將再行銷清單與廣告群組建立關聯並設定一個特定出價金額,廣告播送引擎將開始對 Bing Network 上的那些使用者播送再行銷廣告。

請注意,我們的報告管道速度較慢,需要一天的時間才能反映清單大小。當您建立再行銷清單時,我們會嘗試根據部分範例資料在前 6 個小時內提供清單大小預估。接著,該資料會在報告管道執行時取代為實際的清單大小。

我在 [客群] 索引標籤或客群成效報表中看不到我的再行銷清單有任何相關聯的曝光數。為什麼?expando image
  • 您是否已直接使用 UET 標籤或透過標籤管理/容器解決方案檢測自己的網站?
  • [成交追蹤] > [UET 標籤] 頁面上的 UET 標籤狀態是否顯示為 [使用中標籤]?若是沒有,表示您未正確安裝 UET 標籤。您可以使用 UET 標籤協助程式進行疑難排解和驗證您的網站上是否已正確實作標籤。若您知道方法,亦可使用任何網路探查工具 (例如 Fiddler) 來確定 UET 標籤是否會正常引發事件。同時,也請確定您所使用的 UET 標籤正確無誤 (您可以在 [共用的廣告庫] > [客群] 頁面中查閱每個再行銷清單的 UET 標籤)。
  • 您的再行銷清單是否使用有效的條件?有可能定義的規則無法評估為 true,因此您的清單可能會空白。
  • 您的再行銷清單中的使用者數目是否超過 1,000?這是套用再行銷的必要條件。請確認您的成員資格持續期間不致於短到少於 1,000 個使用者在該期間內來不及執行您於再行銷清單定義中指定的動作。
  • 是否已將再行銷清單與有效的廣告群組建立關聯?
  • 關聯本身是否標示為有效?
  • 您從 [廣告群組] 索引標籤是否有看到歸因給那些廣告群組的任何曝光數?若是沒有,請執行必要動作讓廣告群組贏得拍賣 (提高出價、提升特定再行銷清單的出價、改善品質評分等)。
  • 若您設定正確 (上述第 1 - 7 點) 卻仍未看到任何曝光數,請連絡支援人員。請注意,再行銷清單中的使用者永遠有可能在您查看的時段內未回到 Bing Network 並執行相關搜尋。
我的再行銷清單太小 (或太大)。我在 Google AdWords/Google Analytics 中看到不同的數字。原因會是什麼?expando image
  • 您是否已直接使用 UET 標籤或透過標籤管理/容器解決方案檢測自己的網站?
  • [成交追蹤] > [UET 標籤] 頁面上的 UET 標籤狀態是否顯示為 [使用中標籤]?若是沒有,表示您未正確安裝 UET 標籤。您可以使用 UET 標籤協助程式進行疑難排解和驗證您的網站上是否已正確實作標籤。若您知道方法,亦可使用任何網路探查工具 (例如 Fiddler) 來確定 UET 標籤是否會正常引發事件。同時,也請確定您所使用的 UET 標籤正確無誤 (您可以在 [共用的廣告庫] > [客群] 頁面中查閱每個再行銷清單的 UET 標籤)。
  • 您的再行銷清單是否使用有效的條件?有可能定義的規則無法評估為 true,因此您的清單可能會空白。
  • 請確認成員資格持續期間是否太長或太短。較長的持續時間等於有較高的可能性讓更多使用者執行您於再行銷清單定義中指定的動作,因而得以列入該清單。
  • 請注意,系統擁有自從第一次檢測 UET 標籤起所記錄的使用者活動。因此,無論您於何時建立再行銷,只要系統在所指定的成員資格持續期間擁有資料,就會將已執行指定動作的所有使用者新增至再行銷清單。
  • 數目與預估不相符的一般說明

    所有平台 (Google、Microsoft 等) 均使用瀏覽器 Cookie 來追蹤線上的使用者。這些 Cookie 專屬於某種裝置和瀏覽器的組合,所以單一使用者擁有基於其使用之裝置和瀏覽器組合的數個 Cookie 是常有的事。這些平台設有元件可將同一個使用者的多個 Cookie 識別為重複項目並進行重複資料刪除。因此,基於這些元件使用的邏輯有所差異,在這些平台之間看到計數有所變化是常有的事。

    清單大小較大或較小不一定總是不好。清單最終是使用者 Cookie 的集合。即使某個使用者在該清單中出現多次,仍然是同一個使用者。依據使用者使用的裝置和瀏覽器組合,系統將識別出要與再行銷清單建立關聯的對應 Cookie。實際上未列於再行銷清單的使用者不可能有獲得再行銷的機會。

  • 如果您認為自己的情況不屬於上述第 1 - 6 點,請連絡支援人員。
如何大量建立和編輯關聯?expando image

大量建立關聯:雖然 [客群] 索引標籤允許建立關聯,但您一次只能針對一個廣告群組建立關聯。為了支援跨廣告群組大量建立關聯,我們已延伸 [廣告群組] 索引標籤,以支援將選取的廣告群組與一個或多個再行銷清單建立關聯。只要篩選並選取您希望與再行銷清單建立關聯的廣告群組,然後在動作列上按一下 [編輯] > [與再行銷清單相關聯] 即可。

大量管理關聯:請注意,關聯一經建立,便只能從 [客群] 索引標籤加以編輯。您可以在 [客群] 索引標籤中大量暫停、啟用或刪除關聯,方法是在動作列上按一下 [編輯] 選項。您也可以透過 [編輯] 選項,將任何現有的目標設定關聯轉換成排除,反之亦然。同樣地,您也可以透過選取 [編輯] > [變更出價調整] 來大量編輯出價調整。請參閱下一個常見問題集以了解編輯目標設定。

我為何無法為廣告群組中的每個關聯設定其他目標設定?expando image

目標設定會決定廣告群組是否必須只向關聯的再行銷清單中的人員 ([目標和出價] 選項) 還是向所有人員 ([僅出價] 選項) 刊登廣告。在邏輯上,不可能將廣告群組與一個使用 [目標和出價] 的再行銷清單和另一個使用 [僅出價] 的再行銷清單建立關聯。因此,當您建立關聯,並選取再行銷清單已與其相關聯的廣告群組時,您會看到所有再行銷清單,並且只能選取一個適用於所有項目的目標設定。

我要如何編輯某個關聯的目標設定?expando image

您只能在 [客群] 索引標籤中一次針對一個廣告群組編輯目標設定,方法是按一下 [建立關聯],然後選取相關廣告群組。更新後的目標設定會套用至該廣告群組的所有關聯。如果您想要大量執行這項操作,請移至 [廣告活動] 頁面,然後按一下 [廣告群組] 索引標籤按一下要變更的廣告群組,然後按一下 [編輯] 並選取 [與再行銷清單相關聯]

敏感類別允許進行目標重定嗎?expando image

所有目標重定都必須符合所有法令規定,包括根據敏感性資料建立再行銷清單的任何禁令。確保其符合所有適用法令規定是廣告客戶的責任。

我們建議廣告客戶遵循產業最佳做法,其中對敏感類別進行目標重定不受法律禁止。廣告客戶可以找到有關 NAI 管理辦法中產業最佳做法的詳細資訊。可以在 [再行銷原則] 頁面上找到有關再行銷原則的其他資訊。

什麼是敏感性資料/敏感類別?expando image

敏感性資料是有關某人身體或感情健康情況、性傾向、宗教或財務狀態的資訊等。以下列出敏感類別的一些範例:

  • 性傳播疾病
  • 心理健康狀況,例如焦慮症或抑鬱症
  • 妊娠終止
  • 妊娠終止
  • 破產
  • 信用不良評分
  • 性傾向或性別認同
是否有任何目標重定的垂直層級限制,如酒類、醫藥或宗教/種族交友廣告客戶?expando image

否,沒有任何目標重定的垂直層級限制 (假設廣告符合 Bing 原則)。廣告客戶負責遵守適用規定和產業最佳做法。

廣告客戶將因特定的目標重定類別 (可能本質上為敏感類別) 而遭到拒絕嗎?expando image

做為廣告客戶,您可以完全控制所建立的目標重定類別,並且 Bing Ads 會要求您遵守所有適用的限制。一旦收到已建立的敏感目標重定類別的升級或投訴,我們可能會拒絕您的廣告活動。否則,廣告審查將如常運作。

廣告客戶可以為 13 歲以下的使用者建立客群或在導向至 13 歲以下兒童的網站上實作目標重定嗎?expando image

否,廣告客戶不能建立再行銷清單、重定目標或以其他方式為 13 歲以下的使用者 (或不同的當地年齡需求) 建立基本資料。此外,廣告客戶不能將目標鎖定為刊登廣告之產品所需的最小年齡以下的使用者。例如,酒類廣告的目標不能鎖定為小於目標位置中最小飲酒年齡的個人。

Microsoft 將透過 UET 標籤接收哪些資料?expando image

在使用 UET 標籤的過程中,Microsoft 會透過 UET 事件接收 Microsoft Cookie 和網際網路通訊協定 (「IP」) 位址。一般而言,cookie (在相關網域中) 和 IP 位址始終與每個 http 要求一併傳遞,而不僅是 UET。

Microsoft 是否與協力廠商共用資料以及資料會保留多久?expando image

Microsoft 不會以任何可識別的形式轉售此資料或與其他廣告客戶或協力廠商共用此資料。透過 UET 收集的資料會保留指定的時間長度 (目前大約為 180 天)。如需有關資料使用的 Microsoft 隱私權原則的其他詳細資料,請參閱 Micorsoft 隱私權聲明

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