疑難排解 Microsoft Merchant Center 錯誤

了解如何找出並修正 Microsoft Merchant Center 商店與摘要中的常見錯誤。

使用 Microsoft Merchant Center 時,您可以建立摘要,並在其中加入您產品的影像和其他相關資訊,讓產品可以顯示在 Microsoft 搜尋聯播網 上。深入了解 如何建立 Microsoft Merchant Center 商店 以及 什麼是摘要 Microsoft Merchant Center

您正在建立 Microsoft Merchant Center 商店並試著上傳摘要檔案,卻收到了錯誤訊息,這時您該怎麼辦?連絡支援人員之前,請參閱下方一些您可能看到的最常見錯誤,這可能有助於節省您的時間和電話費!

產品問題expando image
發生了什麼事? 這是什麼意思,以及
該如何修正?
優惠不符合我們的編輯審核標準。

這些產品優惠違反了我們一或多項 廣告原則與審核標準

若要查看已被我們拒絕的優惠範例,請選取 [產品問題] 資料表中的 [優惠不符合我們的編輯審核標準]。接著在 [違反原則詳細資料] 頁面中,找到對應的違反原則情形並移至 [檢視範例]

您可以對遭拒的優惠進行變更來符合原則與審核標準,然後到 Microsoft Merchant Center 中重新上傳目錄摘要檔案。您每次為商店上傳摘要檔案時,系統都會自動進行檢查,看看產品優惠是否符合我們的原則與審核標準。

如果您認為自己的優惠不應被我們拒絕,可以要求審查。 深入了解

優惠到期日已過。 請確定尚未超過到期日並更新優惠到期日至有效日期。
由於編目程式壅塞問題,影像仍在處理中。 為了讓我們能夠存取您的影像,我們需要編目您的網站。當有大量需要編目的影像時,這可能會造成延遲。
優惠目前正在審查中。 審查程序最多需要 3 個工作天。如果 3 個工作天之後,優惠仍顯示為正在審查中,請連絡支援人員。
[產品 URL] 欄位應該使用開頭為 HTTP 或 HTTPS 的 URL。沒有 IP 位址。 請檢查以確定產品 URL 開頭為 HTTP 或 HTTPS,並且不是 IP 位址。
產品網址不應重新導向其他網址。其應為產品優惠網頁的直接連結。 產品 URL 會重新導向至不同的網域。請將產品 URL 更新為產品網頁的直接連結。
根據 [商家產品識別碼] 欄位,此優惠重複。 不允許同一個帳戶內重複的優惠,且此優惠與另一個現有優惠包含相同的商家產品識別碼。更新您新優惠的產品識別碼。
產品 URL 應為商店網域的子路徑。 產品 URL 應包含您商店網域 (例如 http://contoso.com/mystore) 的子路徑。
我們無法下載影像,因為我們找不到 HTTP 頁面。 請確定您的影像 URL 正確無誤且可正常使用。
[價格] 欄位接受的最小值為 0.00,最大值為 10,000,000。 請確定您的價格在 0.00 和 10,000,000 的範圍內。
此優惠不能有成人內容。 我們不允許成人內容。
由於 URL 逾時,我們無法下載此影像。 伺服器傳回頁面的時間太長。您可以更新伺服器的預設逾時設定,或為影像提供另一個 URL。
[條件] 欄位只接受 [全新]、[二手] 和 [翻新] 值。 請確定產品條件已設定為全新、使用或整修。不允許任何其他值。
品牌中字數過多。 [品牌] 欄位中最多只能有 10 個字。
HTTP 4xx、HTTP 5xx 錯誤 請確認產品 URL 僅以 HTTP 或 HTTPS 開頭,以及產品 URL 的網域與登陸頁面 URL 的網域相符。
產品編目問題︰無法存取,因為伺服器的 robots.txt 不允許存取 您已將 robots.txt 檔案新增至伺服器,不允許編目存取。設定 robots.txt 檔案,讓 Bing 能夠對您的網站進行編目。
產品編目問題:不正確 URL 此 URL 無效,我們無法存取。據此更新 URL。
產品編目問題:頁面需要驗證。 由於驗證通訊協定,Bing 無法存取您的網站。
產品編目問題:重新導向 URL 太長 重新導向 URL 無效,我們無法進行存取。
不會顯示影像:最近提交過的項目。 審查程序最多需要三個工作天。請過幾天再檢查一次。
不會顯示影像:影像不是必要格式。 影像必須為 bmp、gif、exif、jpg、png 或 tiff。
不會顯示影像:影像 URL 無法正常使用 請檢查 URL 並進行適當更新。URL 必須僅為 HTTP 或 HTTPS。
不會顯示影像:影像不符合大小需求。 最小的影像大小為 220px x 220px,而且不能超過 3.9 MB。
不會顯示影像:網址缺少影像。 請更新優惠的網址,以便下次編目時能夠檢閱。
不會顯示影像:影像大小過大或太小。 請更新優惠的網址,以便下次編目時能夠檢閱。
價格為零的項目在標題中遺漏了必要資訊,或包含無效的產品類別。 如果是行動裝置或平板電腦,在門號綁約的情況下,價格可以為 0。如需其他詳細資料,請查看 摘要檔案說明文章中的價格欄位。
摘要中所提交的產品價格與透過 Microdata 所找到產品登陸頁面上的價格不符。 請檢查您的摘要與網站,找出價格不符的源頭,然後進行適當更新。
摘要中所提交的產品可用性與透過 Microdata 所找到產品登陸頁面上的可用性不符。 請檢查您的摘要與網站,找出可用性不相符的源頭,然後進行適當更新。
影像 URL 無效。找不到所提供的 URL,或是內部伺服器發生錯誤。 請檢查網址並進行適當更新。您還可以查看 編目錯誤警示清單來了解常見的編目錯誤。
影像因伺服器的 robots.txt 不允許存取而無法下載。請設定 robots.txt 檔案,讓 adixbot 能夠對您的網站進行編目。 請設定 robots.txt 檔案,讓 adixbot 能夠對您的網站進行編目。了解如何 建立 robots.txt 檔案
摘要問題expando image
發生了什麼事? 這是什麼意思,以及
該如何修正?
我試著從 Google 上傳的摘要檔案無法運作。 請檢查以確定您嘗試上傳的檔案為 CSV 或 TSV 檔案。以下說明如何在 Google Docs 中產生可下載的連結。
  1. 在 Google Docs 中開啟您的摘要檔案。
  2. 按一下 [檔案] 並選取 [發佈到網站]。
  3. 按一下 [網頁],並選取逗號分隔值 (.csv) 或定位字元分隔值 (.tsv)。
  4. 按一下 [發佈]。
  5. 複製產生的連結,然後在您的 Microsoft Merchant Center 摘要中使用該連結作為自動下載 URL。
我們無法將您的檔案對應至商店內的其中一個摘要 我們無法將摘要檔案名稱對應至已在我們這裡註冊的檔案名稱。請確定摘要檔案的名稱與摘要中登記的檔案名稱完全相符。如果您要提交壓縮檔,請確定解壓縮後的摘要檔案名稱會與摘要中登記的檔案名稱完全相符。
商店問題expando image
發生了什麼事? 這是什麼意思,以及
該如何修正?
已封鎖來自 {Aggregator} 的 {X} 優惠 您已選取防止彙總工具在他們的摘要中包含您的產品優惠。因此, Microsoft Advertising 將會嘗試防止彙總工具包含您的產品優惠。彙總工具會整合來自於多個通常不相關之企業的產品優惠。若不選取此功能,彙總工具就能在其廣告中加入您的摘要。
{X} % 優惠未鎖定目標 特定優惠未鎖定特定客群,這樣會拉低您的投資報酬率。請下載診斷報告,了解現有廣告活動或新的廣告活動中有哪些優惠需要鎖定目標客群。
無法將檔案對應到摘要 摘要檔案名稱與摘要中登記的檔案名稱不符。請更正檔案名稱,然後再試一次。

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