為什麼我在 Bing Ads 成交計數和來自 Google Analytics 與 AdWords (或我自己的記錄) 的成交計數之間看見不一致?

為什麼我在 Bing Ads 成交計數和來自 Google Analytics 與 AdWords (或我自己的記錄) 的成交計數之間看見不一致?

了解 Bing Ads 與 AdWords/Google Analystics 成交計數不一致的可能原因。

成交不相符可能有數個原因。請注意,Bing Ads 並不會向任何協力廠商平台公開成交資料,每個系統都是使用各自的邏輯與目標設定來追蹤成交。如此一來,即可能會產生某種程度的不一致。

為何 Bing Ads 可能不會計算成交數

需考慮的事項包括:

  • 您是否有在整個網站 (或至少在成交頁面) 上安裝 UET 標籤?
  • 您是否已確認自己在成交目標定義中使用的條件符合成交頁面?如果目標定義中有拼字錯誤、不正確的頁面網址值等,均會造成這些成交頁面上的 UET 事件不符合成交目標定義。若沒有相符項,便不會計算成交數。
  • 您有長短合理的成交期嗎?短成交期應謹慎使用,因為使用者通常會在進行購買前花上數天時間。
  • 如果您在使用「自訂事件」類型目標或是追蹤「變動收入」,是否已確實自訂 UET 標籤來傳入自訂事件/變動收入,而且是否已在目標定義中使用正確的值?
  • 您是否確定使用者有確實前往成交頁面?若是在測試,請注意,除非使用者先點選了 Bing Ads 中的廣告客戶廣告,然後才在廣告客戶網站上做出成交,否則 Bing Ads 不會將其計為成交。
  • 請參閱下面的「如何驗證我的成交追蹤設定」來驗證已正確設定成交追蹤。

Bing Ads 計數高估的可能原因

  • 是否有確認未在網站 (特別是在成交頁面) 上重複安裝 UET 標籤?若在成交頁面上安裝兩次相同的 UET 標籤,成交數將會加倍計算。
  • 是否有確認未存在重複的目標?也有可能多個目標與一個使用者事件相符,進而提高成交數。
  • 是否有確認目標定義在比較的所有平台上皆相同?成交期是否類似?
  • 您的網站上正在產生測試/詐騙/重複成交嗎?Bing Ads 目前的確未篩除這些項目。
  • 您是否正在比較中使用相同的計算方法 (「唯一」和「所有」)?
  • 請注意,Bing Ads 含括能夠識別為部分成交計數的任何跨裝置成交。AdWords 會透過預估成交資料欄位報告這些項目。Google Analytics 針對多數廣告主可能未使用的跨裝置有自訂的解決方案。
  • 與 Google Analytics (分析) (GA) 比較時請注意,GA 會進行跨通路歸因,也就是說 GA 可能會將功勞屬於 Bing Ads (或 Google AdWords) 的某些成交歸因給其他通路。

Bing Ads 計數低估的可能原因

  • 是否有確認 UET 標籤存在於整個網站 (或至少在相關的成交頁面上)?
  • 是否有確認目標定義不會過於嚴格而使其不會計入所有成交數?
  • 成交期是否太短?
  • 您是否正在計算「唯一」成交 (並與 AdWords 等等中的「所有」成交計數比較)?
  • 請注意,如果您的使用者是直接或透過其他通路做出成交,Bing Ads 不會將其計為成交。Google Analytics 和 AdWords (如果 AdWords 判斷成交是由其廣告點選所導致) 會報告這些項目。
注意

如果您對於不一致仍有疑問,請驗證下列檢查清單中的項目:

  • 進行網址追蹤所需的 UTM 自動標記正常運作中
  • 已建立相同數目的成交目標,而且 Bing Ads 與 AdWords/Google Analytics (分析) 中的目標條件完全相同
  • Bing Ads 與 AdWords 中的成交目標條件完全相同
  • 與成交目標相關聯的 Bing Ads 和 AdWords/Google Analystics (分析) 標籤均已新增至您網站的相同頁面
  • 成交期間與計數 ([唯一] 或 [全部]) 設定完全相同
  • 報表所用的時區相同
如果仍要連絡支援人員,您需要具有下列資訊:
  • 要比較的成交目標的標籤名稱和放置標籤的網站頁面
  • 要比較的成交目標的目標名稱和條件
  • 要比較的資料的欄位名稱以及此資訊在產品中所處的位置
  • 要比較的報表的報表名稱
  • AdWords/Google Analytics (分析) 中目標設定的螢幕擷取畫面

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