Warum sehe ich eine Diskrepanz zwischen Microsoft Advertising den Konversionszahlen und denen von Google Analytics und Google Ads (oder meinen eigenen Protokollen)?

Erfahren Sie, warum Abweichungen zwischen Microsoft Advertising und Google Ads/den Google Analytics-Konversionszahlen auftreten können.

Es kann mehrere Gründe geben, warum Konvertierungen möglicherweise nicht übereinstimmen. Beachten Sie, dass Microsoft Advertising keine Konvertierungsdaten für Drittanbieterplattformen verfügbar macht, und jedes System verwendet seine eigene Logik und Zieleinrichtung, um Konvertierungen nachzuverfolgen. Microsoft Advertising Meldet Konvertierungen am Datum des Anzeigenklicks, während einige andere Berichtstools sie dem Datum der Konvertierung zuordnen. Daher wird ein gewisses Maß an Abweichungen erwartet.

Warum Microsoft Advertising möglicherweise keine Konvertierungen zählt

Hier sind einige Punkte, die Sie in Betracht ziehen sollten:

  • Haben Sie das UET-Tag auf Ihrer gesamten Website (oder zumindest auf den Konvertierungsseiten) installiert?
  • Haben Sie überprüft, ob die Kriterien, die Sie in der Definition des Konvertierungsziels verwendet haben, mit den Konvertierungsseiten übereinstimmen? Rechtschreibfehler, falsche Seiten-URL-Werte usw. in den Zieldefinitionen führen dazu, dass die UET-Ereignisse auf diesen Konvertierungsseiten nicht mit der Definition des Konvertierungsziels übereinstimmen. Wenn keine Übereinstimmung vorliegt, werden Konvertierungen nicht gezählt.
  • Haben Sie ein Abschlussfenster mit ausreichender Größe? Kleine Abschlussfenster sollten mit Bedacht verwendet werden, da Benutzer in der Regel einige Tage brauchen, bevor sie einen Kauf tätigen.
  • Wenn Sie Ziele vom Typ „Benutzerdefiniertes Ereignis“ verwenden oder variable Umsätze nachverfolgen, passen Sie das UET-Tag auch tatsächlich so an, dass die benutzerdefinierten Ereignisse bzw. die variablen Umsätze gesendet werden, und verwenden Sie die richtigen Werte in der Zieldefinition?
  • Sind Sie sicher, dass Benutzer tatsächlich zu den Konvertierungsseiten wechseln? Beachten Sie beim Testen, dass Microsoft Advertising eine Konvertierung nur dann zählt, wenn ein Benutzer auf eine Werbeanzeige klickt, bevor er die Konvertierung auf der Website des Werbetreibenden durchführt.
  • Überprüfen Sie, ob die Konvertierungsnachverfolgung ordnungsgemäß eingerichtet ist:

    1. Erstellen Sie das UET-Tag, und fügen Sie es allen Seiten Ihrer Website hinzu. Weitere Informationen.
    2. Stellen Sie auf der Seite UET-Tags sicher, dass das Tag den Status Tag aktiv aufweist.
    3. Erstellen Sie auf der Seite Abschlussziele ein Abschlussziel.
    4. Lösen Sie die Schaltung einer Anzeige auf Bing aus, klicken Sie auf die Anzeige, und führen Sie auf der Website einen Abschluss aus.
    5. Besuchen Sie drei Stunden später erneut die Seite Abschlussziele, um zu überprüfen, ob für das Ziel Abschlüsse gezählt werden.

Warum Microsoft Advertising möglicherweise zu viele Konvertierungen zählt

  • Haben Sie überprüft, ob es keine Duplizierung der UET-Tag-Installation auf der Website gibt (insbesondere auf den Konvertierungsseiten)? Wenn Sie denselben UET-Tag zweimal auf den Konvertierungsseiten installiert haben, werden Konvertierungen doppelt gezählt.
  • Haben Sie überprüft, ob es keine doppelten Ziele gibt? Es ist auch möglich, dass mehrere Ziele mit dem einen Benutzerereignis übereinstimmen, wodurch sich die Anzahl der Konvertierungen erhöht.
  • Haben Sie sichergestellt, dass die Zieldefinitionen auf allen verglichenen Plattformen identisch sind? Sind die Abschlussfenster ähnlich?
  • Wurden Testabschlüsse sowie betrügerische/doppelte Abschlüsse auf Ihrer Website generiert? Diese werden derzeit in Microsoft Advertising nicht herausgefiltert.
  • Nutzen Sie dieselbe Zählmethode („Eindeutig“ im Gegensatz zu „Alle“) in Ihren Vergleichen?
  • Beachten Sie, dass Microsoft Advertising alle geräteübergreifenden Konvertierungen enthält, die im Rahmen der Konvertierungsanzahl identifiziert werden können. Google Ads meldet diese über geschätzte Konvertierungsspalten. Google Analytics verfügt über eine benutzerdefinierte Lösung für geräteübergreifende Geräte, die die meisten Werbetreibenden möglicherweise nicht verwenden.
  • Beachten Sie beim Vergleich, dass Google Analytics kanalübergreifende Zuordnungen durchführt. Dies bedeutet, dass einige der Konvertierungen, für die Microsoft Advertising (oder Google Ads) Guthaben in Anspruch nehmen, von Google Analytics anderen Kanälen zugeordnet werden können.

Warum Microsoft Advertising möglicherweise zu wenig Abschlüsse zählt

  • Haben Sie überprüft, ob das UET-Tag auf der gesamten Website (oder zumindest auf den relevanten Konvertierungsseiten) vorhanden ist?
  • Haben Sie überprüft, ob die Zieldefinitionen nicht so restriktiv sind, dass sie nicht alle Konvertierungen zählen?
  • Ist Ihr Konvertierungsfenster zu klein?
  • Zählen Sie eindeutige Konvertierungen (und vergleichen Sie diese mit der Anzahl aller Konvertierungen in Google Ads usw.)?
  • Beachten Sie Folgendes: Wenn Ihre Benutzer direkt oder über andere Kanäle konvertieren, zählt Microsoft Advertising keine Konvertierungen. Sie werden in Google Analytics und Google Ads gemeldet (wenn Google Ads feststellt, dass die Konvertierung durch ihren Anzeigenklick verursacht wurde).
Wichtig

Google hat kürzlich im Rahmen der Migration zu Google Analytics 4 (GA4) zu einem neuen Standardzuordnungsmodell gewechselt, das als datengesteuerte Zuordnung bezeichnet wird. Dies kann zu großen Abweichungen bei der Berichterstellung der Konvertierungszuordnung zwischen den Tools von Google und Microsoft Advertisingführen. Wenden Sie sich an Ihren Microsoft Advertising Vertreter oder Kontakt, Microsoft Advertising-Support um die Auswirkungen der Änderungen auf Ihre Konvertierungen und Umsatzberichte in Microsoft Advertisingbesser zu verstehen.

Hinweis

Wenn Sie immer noch Fragen zu Abweichungen haben, finden Sie hier eine Checkliste der Dinge, die Sie überprüfen müssen:

  • Das automatische UTM-Tagging für die URL-Nachverfolgung funktioniert ordnungsgemäß.
  • Die gleiche Anzahl von Konvertierungszielen wird erstellt, und die Zielkriterien sind in Microsoft Advertisingund Google Ads/Google Analytics identisch.
  • Microsoft Advertising und Google Ads/Google Analytics-Tag, die dem Konvertierungsziel zugeordnet sind, werden denselben Seiten Ihrer Website hinzugefügt.
  • Das Konvertierungsfenster und die Zähleinstellungen (Einmalig vs. Alle) sind genau gleich.
  • Die Zeitzone für die Berichterstellung ist identisch.
Wenn Sie sich dennoch an den Support wenden möchten, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
  • Der Tagname und die Websiteseiten, auf denen Sie die Tags für die Konvertierungsziele platzieren, die Sie vergleichen.
  • Der Zielname und die Kriterien für die Konvertierungsziele, die Sie vergleichen.
  • Die Spaltennamen für die Daten, die Sie vergleichen, und wo sich diese Informationen im Produkt befinden.
  • Der Berichtsname für die Berichte, die Sie vergleichen.
  • Ein Screenshot der Zieleinstellung aus Google Ads/Google Analytics.

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